電話銷售專用卡,銷售行業(yè)電話卡辦理,防封電話卡！

對(duì)于一些剛做電話銷售的朋友，肯定會(huì)遇到很多大大小小的問題，電話銷售更多的要注意細(xì)節(jié)，你的一句話往往就會(huì)影響到你成交客戶，下面就和大家說說需要注意的問題。

1、要對(duì)自己的產(chǎn)品及服務(wù)有透徹的認(rèn)識(shí)。

拔打電話前要理順?biāo)悸?，?duì)自身產(chǎn)品（服務(wù)）充分了解。所謂充分的了解，就是包括對(duì)產(chǎn)品的基本性能，獨(dú)特之處，與同類產(chǎn)品的先進(jìn)之處，都必須了如指掌。

2、掌握一套自己非常熟悉的交談模式。

即一開始應(yīng)該說什么，接下來應(yīng)該說什么，如果客戶問不同的問題，應(yīng)該怎么樣回答。

3、要學(xué)會(huì)用尊稱。

得體的稱呼可以提高電話銷售人員的品位和素質(zhì)。

4、要學(xué)會(huì)做溝通記錄。

電話銷售人員，一天下來，平均有效電話量為150-200個(gè)，如果沒有對(duì)電話作好記錄，以后很難對(duì)這些已經(jīng)打過電話的客戶進(jìn)行第二次的跟進(jìn)。

5、要學(xué)會(huì)巧妙地自報(bào)家門，讓對(duì)方聽完以后可以馬上記得住你，這樣以后你第二次跟進(jìn)時(shí)，就會(huì)節(jié)省很多的時(shí)間成本。

對(duì)方在拿起電話時(shí)，你應(yīng)該禮貌的問好，隨后報(bào)上自己的家門。說話的語速不應(yīng)該過快，也不應(yīng)該過慢。較為理想的語速為240字節(jié)/分鐘。說話時(shí)咬字要清晰，發(fā)音要有中氣十足。