其實能成功的邀約出客戶和自己見面的電銷員在很大程度上已經(jīng)取得成功了,接下來要做的工作就是順勢的引導(dǎo)對方來促進(jìn)成交,有興趣的朋友可參考以下技巧來實現(xiàn):
1,需求處
客戶要購買產(chǎn)品必然是有需求的,作為電銷員要多放大他的這種需求,當(dāng)然要從產(chǎn)品能為對方解決的問題處入手,這樣會更容易接受。
2,問題點
大部分客戶在談合作的時候,都不會很快的直接同意,多少都會提出一些問題來,例如產(chǎn)品質(zhì)量,例如價格,例如信用等等。
而電銷員需要秉持的一個心態(tài)就是,我希望幫你解決問題,而不是非得要把產(chǎn)品硬賣給你。這樣會讓客戶有種你不是為了成交而成交的誠意,心理多少都會認(rèn)可。
當(dāng)然,還是要解決客戶的問題,如果對方不信任產(chǎn)品,那就拿出相關(guān)的數(shù)據(jù)來增加說服力,如果對價格有問題,不要和他們討價還價,而是要多討論產(chǎn)品的價值。
3,多說對方想聽
有些客戶了解產(chǎn)品的時候,會希望得到很多信息,但某些信息是他們格外關(guān)注的,對此營銷員一定要細(xì)心的去發(fā)現(xiàn)出來,并著重的闡述。
減少介紹他們不感興趣的地方,會讓客戶更有耐心和興趣聽你說下去,從而促進(jìn)合作的完成。
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