在人工智能的催化作用下，電銷機器人的發(fā)展越來越好，應該說是越來越擬人化，它們相較于人工來說，情緒穩(wěn)定，效率高，不用招聘，不用管理。所以越來越多的企業(yè)選擇使用這種機器人，雖然目前的它們還沒有達到十全十美的程度，但是科技一直在發(fā)展，小招相信未來它的發(fā)展一定會讓大家滿意的。今天我們就來說說電銷機器人的作用有哪些。

　　電銷機器人的作用有哪些？

　　1. 篩選意向客戶

　　主動外呼、自動過濾、自動記錄篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶清晰記錄溝通信息，不遺漏，跟進更明確。

　　2. 節(jié)省時間成本

　　以往話務(wù)員有70~80%的工作時間都在篩選客戶無意義的浪費了很多寶貴的時間!現(xiàn)在，你可以節(jié)省這些時間，去做更多有價值、有意義的事情。

　　3. 非情緒化工作，提高工作效率

　　電銷機器人能夠利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模擬真人發(fā)音，撥打出去的電話聲音跟真人一模一樣，不僅省去了人工的費用和休息時間，也能更好的避免人工情緒化帶來的負面影響，提升了話務(wù)工作效率，實現(xiàn)人工話務(wù)質(zhì)變。

　　4. 實現(xiàn)精準營銷

　　企業(yè)可以針對自己的需求，用戶畫像，行業(yè)特點，將各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，完成電銷體系的搭建，使營銷更加精準。還能夠通過撥號時間設(shè)置來管理機器人的上班時間，保證電銷機器人在合適的時間段與目標客戶進行交流互動。

　　5. 大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋體系

　　電銷機器人最大的優(yōu)勢，是能掛根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓練適配業(yè)務(wù)場景的語言模型。于對話數(shù)據(jù)中進行場景分類，句子情感分析，以及情景詞典構(gòu)建等方式，構(gòu)建完善行業(yè)知識圖譜，提升電話機器人語義理解模塊，適配不同場景下的應答。

　　電銷機器人的作用還有很多，有待于大家去探索，小招在這里就不一一贅述了。