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摘要：文章引入未確知理論，針對供電企業(yè)危機管理的危機評估環(huán)節(jié)，建立了基于盲數理論的危機評估FEMA模型，并以某供電企業(yè)大面積停電危機為例，采用專家打分法從危機的后果嚴重度、發(fā)生可能性和可控度三個維度對危機進行評估，計算其風險順序數值（RPN），得到了更加客觀合理的數據，為危機事件的等級判定提供了重要可靠的依據，對供電企業(yè)建立完善的危機管理體系具有一定的參考價值。

　　關鍵詞：未確知理論；盲數；供電；危機管理

　　供電企業(yè)作為國家的能源基礎產業(yè)，對安全問題歷來十分重視，不斷對安全管理進行研究和完善，積累了豐富的應對安全事故的成熟經驗，并形成了行之有效的安全管理體系。但總體而言，供電企業(yè)在危機管理方面尚未形成完善的體制，企業(yè)危機管理整體水平或體系化水平還有待提高。危機是由于不確定性的大量存在而引起的，在危機評估過程中，jing確性與不確定性形成一對十分突出的矛盾，而未確知理論是解決這一矛盾的有效方法之一。

　　本文重點針對供電企業(yè)危機管理中的危機識別與評估環(huán)節(jié)展開討論，即應用未確知理論對危機評估過程提出一種新的評定方法，該方法充分考慮了危機的不確定性和參評人員主觀認識的未確知性，并將評定結果量化，使得對危機信息的鑒別、分析及危害評估更準確，能更合理地反映危機評估結果的客觀性。

　　一、未確知數理論

　　（一）盲數理論簡介

　　首先，設R為實數集，R為未確知有理數集，G（I）為區(qū)間型有理灰數集。若存在ai∈G（I），αi∈[0，1]，i=1，2…n，f（x）為定義在G（I）上的灰函數，且f（x）＝α，x=a（i=1，2，…，n）0，x?埸{a，a，…，a}且x∈G（I）。若當i≠j時，ai≠aj，且αi≤1，則稱f（x）是一個盲數，f（x）的階數是n，稱αi為f（x）的總信度，稱αi為f（x）在ai點的可信度。

　　設盲數f（x）＝α，x=a（i=1，2，…，n）0，x?埸{a，a，…，a}且x∈G（I），其中，a∈G（I），αi∈[0，1]，i=1，2，…，n，αi≤1，則稱一階未確知有理數Ef（x）=α x=☉αx0其他為盲數f（x）的期望或均值。

　?。ǘ┪C管理中不確定性量化的數學模型

　　一般來講，危機具有突發(fā)性、緊急性、偶然性、危害性、傳導性等特點，其不確定性是非常大的，但危機的爆發(fā)一般都有一個從端倪到發(fā)展、再到爆發(fā)的變化過程。本文引入盲數理論，將不確定信息量化，可以保證對收集的信息進行有效、真實的傳遞，也便于監(jiān)管者及時做出反應和應對，將危機的發(fā)生率降到Z小。