電話自動外呼系統(tǒng)通過電腦電話軟件自動往外撥打用戶電話，是現(xiàn)代企業(yè)公司電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一部分，可以實現(xiàn)實現(xiàn)快速撥號、自動外呼、批量群呼功能，是企業(yè)電話營銷系統(tǒng)好助手，云翌可以為企業(yè)電話自動外呼系提供統(tǒng)解決方案。
電話自動外呼系統(tǒng)支持呼出任務(wù)設(shè)置、CRM客戶資料管理、統(tǒng)計分析報表等。通話自動錄音保存、客戶資料管理、訂單管理、來電彈屏客戶資料、IVR語音導(dǎo)航設(shè)置、詳細(xì)話務(wù)統(tǒng)計，實時監(jiān)控、員工電話量統(tǒng)。
電話外呼營銷系統(tǒng)準(zhǔn)確把握每個銷售業(yè)務(wù)員的銷售動態(tài)，極大的提高電話營銷效率、降低企業(yè)銷售成本，方便管理人員對銷售代表進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。
目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于酒店、電購、電銷、通信、旅游、物流、政府、證券、汽車4S等行業(yè)。
電話外呼系統(tǒng)包括傳統(tǒng)呼叫中所有軟件模塊，提供預(yù)測外呼、預(yù)覽外呼、自動傳呼、語音外呼、按鍵轉(zhuǎn)接、通話錄音、客戶管理，支持各種外呼應(yīng)用解決方案。
電話外呼管理系統(tǒng)應(yīng)用于訂單通知、繳費提醒、會議通知、營銷活動通知、金融催收、電話邀約、市場調(diào)查、服務(wù)回訪等。智能電話外呼系統(tǒng)是呼叫中心的一個核心功能模塊。
一、電話自動外呼系統(tǒng)模式
1、自動語音電話外呼，主動語音外呼營銷，類似電話機(jī)器人自動外呼；
2、被動語音外呼營銷，客戶聽完廣告后，按鍵轉(zhuǎn)人工座席接聽處理。
3、自動電話營銷廣告外呼。
4、批量自動外呼、接通后轉(zhuǎn)人工座席。
二、自動電話外呼系統(tǒng)功能
1、自動外呼功能
電話外呼系統(tǒng)可新建外呼任務(wù)，批量導(dǎo)入電話號碼，不用手動撥出，系統(tǒng)自動進(jìn)行外呼，提高外呼效率。
2、電話錄音功能
電話外呼系統(tǒng)自動將每一通話進(jìn)行錄音，話單保存30天、錄音文件保存10天，可隨時調(diào)取錄音內(nèi)容、可作為銷售員能力的的考核或者避免糾紛帶來的麻煩。
3、可提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時段
電話外呼系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置好的時間，系統(tǒng)會自動開始外呼并播放語音廣告。
4、CRM客戶管理功能
電話外呼系統(tǒng)自帶CRM客戶管理功能，可支持客戶資料管理、客戶跟蹤記錄、客戶類別、銷售機(jī)會、產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理等。避免銷售員流動帶來的客戶流失。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報表
系統(tǒng)提供各種業(yè)務(wù)報表、統(tǒng)計分析話務(wù)量、客戶類型、訂單統(tǒng)計等，清楚把握每個銷售員的銷售情況，方便對其工作量的完成量及評估。
好了，電話自動外呼管理營銷系統(tǒng)公司相關(guān)內(nèi)容就介紹到這里了，電話自動外呼銷售管理系統(tǒng)，讓電銷變得更快、更智能，幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績，更多關(guān)于電話自動外呼系統(tǒng)費用、價格和解決方案，可以咨詢云翌。
