推薦一本書《精準表達》，專門教你寫方案的。

這本書的作者是日本的高田貴久，他是一名職業(yè)咨詢顧問，曾在多家咨詢公司任職，在高田貴久的從業(yè)經歷中，他見過太多的人被“方案”困擾。要么是苦思不得其解，不知道如何下筆寫，也寫不出方案，要么是辛辛苦苦寫出的方案，輕而易舉的就被斃掉了。

鑒于此，高田貴久寫了《精準表達》這本書客服系統(tǒng)方案，他希望能通過他多年與“方案”共舞的經驗，幫助到更多受困擾的商務人士。

高田貴久指出，做一個好方案需要兩個步驟，四個能力。

· 兩個步驟——合理思考，準確傳達。

合理思考，包含邏輯思考能力和驗證假說能力。

準確傳達，包括會議設計能力和制作商務文本的能力。

在書中，高田貴久對每個步驟都進行了詳細的解說，并指出了實際工作中常犯的錯誤，按照高田貴久的步驟去思考、去傳達，你就能做出一份出色的方案。

用邏輯思考能力為例進行簡單介紹。

邏輯思考能力，包括縱向邏輯和橫向邏輯。簡單說，縱向邏輯是因果關系，橫向邏輯是總分關系，沒有遺漏和重復。聽起來很簡單，但在人的思考過程中，經常會陷入誤區(qū)。

方案中經常會用到縱向邏輯，因為A，所以B。因為不同的人對A和B 的理解不同，對A、B之間關系的理解不同，往往會形成有問題的邏輯，導致邏輯不通順，理解困難。

《精準表達》中，高田貴久舉了一個生動的例子來說明邏輯的重要性。

一旦刮大風，木桶店就會賺錢。這是一個日本諺語。不明就里的人聽得一頭霧水，明白其中邏輯的人會心一笑。

為什么刮大風木桶店會賺錢呢？因為刮大風，砂石會很多，容易飛到人的眼睛里，造成盲人增多，盲人為了維持生計，會彈奏一種叫“三味線”的樂器，這種樂器的音箱是貓皮制成的。因此，貓就變少了，老鼠變多，就會咬壞木桶，所以就需要買新木桶，然后木桶店就賺錢了。

如果你的邏輯，需要經過這么多重的推導，那這個邏輯就略顯復雜，很難讓人接受。把關系講清楚，才能邏輯自洽，讓方案更容易懂。

· 書面的世界里，不存在“心有靈犀”。

書面溝通，要摒棄“不言自明”、“心領神會”、“遲早會明白”的想法客服系統(tǒng)方案，要把清晰的邏輯思考過程表現在最終的方案中。

合理思考和準確傳達，是出色方案的必備要素。

缺少合理思考，人們會說，“我知道你說的每個字的意思，但我不知道你要表達的意思”；沒有準確傳達，人們會說，“我覺得你想得不錯，但我沒聽懂你說的是什么”。

合理思考是準確傳達的前提。合理思考是里，準確傳達是表。表里如一，才能精準的表達自己，才算是完美的方案。