生活中不論發(fā)生什么樣的變化，現(xiàn)在信息傳遞的形式有很多種，最直接的信息傳播方式就是通訊，通訊的暢通與一個(gè)公司商業(yè)上能否成功有著非常大的關(guān)系。電話作為電子商務(wù)最不可或缺的紐帶，而400電話作為企業(yè)專屬電話號(hào)碼，得到眾多企業(yè)的青睞也是必然的。
在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的世界里，企業(yè)的效率成為一個(gè)企業(yè)形象的一個(gè)展示，在當(dāng)今的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力中，誰能掌握主動(dòng)權(quán)，誰就掌握著致勝點(diǎn)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和通訊科技行業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步，業(yè)務(wù)來往不斷的提高基本來源于通訊科技的進(jìn)步，一個(gè)電話則成為最基本聯(lián)絡(luò)方式。企業(yè)總是會(huì)因?yàn)橥ㄓ崋栴}失去不少的客戶，因?yàn)闆]有人會(huì)去等一個(gè)效率不夠高的公司。企業(yè)在失去客戶的同時(shí)，也失去了一定的信任度。
400電話的出現(xiàn)，正是解決了這個(gè)問題。它可以同時(shí)捆綁多種通訊設(shè)備，通過呼叫中心，每一個(gè)客戶的電話都能及時(shí)反饋到公司，就算企業(yè)一時(shí)未能及時(shí)回復(fù)客戶，也能通過智能平臺(tái)給客戶一個(gè)相對(duì)很好的用戶體驗(yàn)，提升客戶的滿意度。
同時(shí)，400電話是一種分?jǐn)倷C(jī)制的話費(fèi)，它與800電話不一樣，它不會(huì)把所有的話務(wù)負(fù)擔(dān)都?xì)w宗到企業(yè)身上，因此，它也避免了企業(yè)過重的話務(wù)負(fù)擔(dān)，及一些惡意騷擾。這也有助于企業(yè)減少通訊成本，提升企業(yè)形象。