轉(zhuǎn)化率低，怎么辦？這是我們很多電銷面臨最多的一個問題，也是關(guān)系著公司發(fā)展快不快的的問題，那么我們要怎么解決這個難題呢？說簡單也簡單，說難也難。

首先我們需要了解的是轉(zhuǎn)化率會受哪些方面所影響。比如通常影響轉(zhuǎn)化的幾個因素：數(shù)據(jù)質(zhì)量、銷售水平、轉(zhuǎn)化流程、轉(zhuǎn)化手段。

在此我們需要去判斷轉(zhuǎn)化效果差是不是因為源頭出了問題，也就是數(shù)據(jù)的來源與數(shù)據(jù)質(zhì)量是否有問題。是因為獲取數(shù)據(jù)的渠道不合適？還是因為定位不準導致我們的客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量低、涌入大量的無效客戶數(shù)據(jù)？一旦問題出在數(shù)據(jù)上，那么后面無論電銷多努力也無濟于事。

確認了數(shù)據(jù)來源渠道及數(shù)據(jù)質(zhì)量沒有問題，那么再來檢查下是不是電銷人員的能力問題。電銷的話術(shù)是否妥當？銷售跟單的方法是否存在不足？銷售人員有沒有做到以客戶為中心進行營銷，還是在強行推銷產(chǎn)品？如果問題出在這個環(huán)節(jié)，那么提高電銷的能力迫在眉睫。

當數(shù)據(jù)和銷售能力都沒有太大問題的時候，那么我們就要轉(zhuǎn)而分析，是不是流程上出了問題導致轉(zhuǎn)化率過低。此環(huán)節(jié)需要認真梳理從數(shù)據(jù)入庫到客戶成單的每一個環(huán)節(jié)、節(jié)點，工作分配是否合理？線索跟進是否及時？是否存在客戶管理不當導致客戶流失？

如果你的電銷團隊遇到以上的這些問題，就很必要了解下外呼系統(tǒng)，客戶資源不佳時，您只需要把客戶導入系統(tǒng)就可以自動為您篩選出有效的客戶，無需您再一個個的手動撥號花時間去聽無效號的回音了。銷售水平不佳時，系統(tǒng)會有通話錄音的功能，銷售管理可以拿好的話術(shù)進行分享出來學習，不好的話術(shù)進行修改，提高銷售人員的水平，幫助企業(yè)提高成交率。