傳統(tǒng)的電話銷售企業(yè)在發(fā)展運營的過程中，只靠人工去單單的撥打電話尋找客戶，是行不通的，企業(yè)發(fā)展是壯大離不開高新科技產(chǎn)品的，如果新的科技產(chǎn)品出現(xiàn)了你不使用，你的競爭對手使用了，你就落后了，處處都會被其領(lǐng)先一步，落后就要挨打，各方面都比不上對手，這怎么去競爭呢？

最新的科技產(chǎn)品---電話機器人---依靠人工智能語音技術(shù)，實現(xiàn)自動外呼撥打，尋找客戶篩選客戶，為企業(yè)運營發(fā)展過程中可以發(fā)揮了非常重要的作用，使用匯港通電話機器人在企業(yè)運營發(fā)展過程中主要發(fā)揮的作用大致包括以下幾個方面

1 .擴大企業(yè)市場，使銷售業(yè)績倍增，讓企業(yè)不再愁沒有客戶成單交易

當(dāng)企業(yè)開始創(chuàng)辦的時候。 剩下的問題就只剩下只是一個執(zhí)行階段的問題。 企業(yè)的產(chǎn)品適用于什么領(lǐng)域？這個問題的答案已經(jīng)明確了行業(yè)屬性。 如果企業(yè)創(chuàng)始人可以簡單的通過現(xiàn)代化的信息工具，把所屬行業(yè)的相關(guān)機構(gòu)信息全部收集到企業(yè)的顧客資料數(shù)據(jù)庫中。

匯港通電銷機器人自動外呼智能撥號、智能溝通篩選客戶等諸多功能此時就開始顯示強大的能力，電銷人員通過電話機器人對自己的客戶資料進(jìn)行分類，然后通過機器人電話自動實現(xiàn)外呼撥號功能撥打給潛在客戶，當(dāng)客戶接通電話后，電銷人員按照企業(yè)擬定的話術(shù)去針對客戶開展智能對話溝通，篩選意向客戶進(jìn)行二次營銷。二次篩選的客戶大幾率促進(jìn)成單率。

同時匯港通電話機器人在通話的過程中也同時錄制了外呼撥打電話時與客戶之間的交流全過程，非常方便企業(yè)的電話銷售人員事后去檢查機器人系統(tǒng)的溝通過程，查看對話內(nèi)容能否能引起到客戶的興趣。 由此，可以根據(jù)各種相關(guān)情況靈活地進(jìn)行適當(dāng)?shù)臎Q策調(diào)整。 確保產(chǎn)品和市場在最短的時間內(nèi)上線。

2 .很好的保持與客戶的關(guān)系

畢竟，電話機器人屬于客戶關(guān)系管理的范疇，但客戶關(guān)系管理在企業(yè)、機構(gòu)的運營發(fā)展過程中，起著關(guān)系到企業(yè)生死存亡的重要作用。

3 .有效協(xié)助規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)流程

任何企業(yè)的日常經(jīng)營和發(fā)展都往往遵循一定的整體服務(wù)流程。 例如，生產(chǎn)流程、服務(wù)流程、配送流程、出貨流程、檢查流程、財務(wù)審批流程等企業(yè)整體的服務(wù)流程嚴(yán)格完善。 企業(yè)規(guī)模化、規(guī)范化、集團(tuán)化的發(fā)展指日可待。

毫無疑問，電話機器人在企業(yè)內(nèi)部運輸流程規(guī)范方面起著重要的作用，從細(xì)致的客戶電話管理到話術(shù)的知識庫內(nèi)容，然后可以直接切入企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)等，電銷人員通過電話錄音內(nèi)容可以很了解顧客的興趣需求。我們可以通過組織這些服務(wù)流程，規(guī)范這些流程，使我們的操作員在進(jìn)行系統(tǒng)操作時遵循相應(yīng)的操作流程。 因此，在一定意義上規(guī)范了企業(yè)整體的運作成交過程。

4 .考核企業(yè)員工的績效作用

自帶打電話機器人系統(tǒng)后臺提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告功能有助于企業(yè)創(chuàng)始人對企業(yè)內(nèi)部人員有效地開展業(yè)績評價，而本公司在開展企業(yè)業(yè)務(wù)時，可以為電銷人員規(guī)定每天的工作考核指標(biāo)，然后由電話機器人敦促大家按時保證質(zhì)量完成任務(wù)，提交任務(wù)報告。

另一方面，所有的電銷人員每天都可能有同樣的工作量，因此從不同的電話營銷人員的業(yè)務(wù)開展效果中很容易發(fā)現(xiàn)不同的電話營銷人員的問題。 企業(yè)當(dāng)然會按照電腦打電話的軟件后臺提供的相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計報告，對內(nèi)部服務(wù)的員工展開業(yè)績評價，激勵積極擴大業(yè)務(wù)的服務(wù)員，對后進(jìn)員工迅速更高

5 .業(yè)務(wù)知識訓(xùn)練，提高員工技能

匯港通電話機器人系統(tǒng)的話術(shù)管理、業(yè)務(wù)知識庫管理等功能可以讓企業(yè)管理者定期把相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容保管在系統(tǒng)上，讓企業(yè)員工日常閱讀。 企業(yè)管理者可以不定期開展業(yè)務(wù)技能檢查，經(jīng)常更新在職人員的業(yè)務(wù)技能，提高再次任職者的業(yè)務(wù)操作技能，為企業(yè)顧客提供更好的服務(wù)。