上海電信雙向回?fù)芫€路公司 他在與客戶交流時(shí)也無(wú)法準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)客戶的需求，更無(wú)法實(shí)時(shí)記錄客戶對(duì)公司的態(tài)度，更無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在客戶，因此，在這個(gè)時(shí)候，如果能選擇電銷系統(tǒng)機(jī)器人，無(wú)論從人力物力上，還是從業(yè)務(wù)成交率上，外呼系統(tǒng)對(duì)公司都是大有裨益的。智能導(dǎo)航系統(tǒng)能夠避免多級(jí)按鍵的導(dǎo)航方式，用戶直接說(shuō)出需求即可快速觸達(dá)相應(yīng)的坐席，使咨詢菜單扁平化，有助于簡(jiǎn)化交互流程。

提升用戶體驗(yàn)。智能導(dǎo)航較容易理解，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)直接呼叫Siri打開(kāi)相應(yīng)程序的方式就是智能導(dǎo)航面向C端的應(yīng)用。電銷機(jī)器人可以永遠(yuǎn)保持情緒的飽滿狀態(tài)，不會(huì)波動(dòng)，保持每一通電話都能以很好的和回答跟客戶進(jìn)行交流。電銷系統(tǒng)采用學(xué)算法和卷積網(wǎng)絡(luò)算法。

變成很重要的支點(diǎn)。電銷企業(yè)一建立了客戶營(yíng)銷以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，外呼系統(tǒng)就能化身企業(yè)取得商業(yè)成功以及推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。上海電信雙向回?fù)芫€路公司

風(fēng)險(xiǎn)和偏好。電銷系統(tǒng)有效的客戶分析可以推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略。它決定了企業(yè)的決策，而不只是計(jì)算交叉銷售的可能性。篩選分類與過(guò)程錄音智能外呼機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCD分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)。

新老客戶留記錄。自動(dòng)外呼功能?？尚陆ㄍ夂羧蝿?wù)，批量導(dǎo)入電話號(hào)碼，不用手動(dòng)撥出，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行外呼，提高外呼效率。通話錄音功能。自動(dòng)將每一通話進(jìn)行錄音，話單保存30天。上海電信雙向回?fù)芫€路公司

錄音文件保存10天，可隨時(shí)調(diào)取錄音內(nèi)容、可作為銷售員能力的的考核或者避免糾紛帶來(lái)的麻煩。CRM客戶管理功能。系統(tǒng)自帶CRM客戶管理功能，可支持管理、客戶記錄、客戶類別、銷售機(jī)會(huì)、產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理等。避免銷售員流動(dòng)帶來(lái)的客戶流失。

年齡等信息，分析購(gòu)買(mǎi)意向和需求。話術(shù)升級(jí):呼叫中心系統(tǒng)融合網(wǎng)絡(luò)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。上海電信雙向回?fù)芫€路公司

上海電信雙向回?fù)芫€路公司通過(guò)不斷改進(jìn)話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。一鍵人機(jī)切換：對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問(wèn)題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn)，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。支持打斷：百應(yīng)強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。支持多問(wèn)多答：回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”，多個(gè)問(wèn)題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。