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VoIP為移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)提供新機(jī)會(huì) 須克服兩大障礙

過(guò)去十年，和其他很多電信趨勢(shì)一樣，移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（MVNO）的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也變得不時(shí)興了。Ovum最新發(fā)布的報(bào)告提到，早期，移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在發(fā)達(dá)市場(chǎng)的涌現(xiàn)熱潮，現(xiàn)在已有所消退，很多虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商一般只有三年較短的生命周期，因?yàn)橄M(fèi)者又有了更實(shí)惠的套餐選擇，虛擬運(yùn)營(yíng)商要么退出這一行業(yè)，要么被有基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)商收購(gòu)。只有少數(shù)幾家移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商存活下來(lái)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模運(yùn)營(yíng)。Ovum高級(jí)分析師Carrie Pawsey在報(bào)告中表示，4G是移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的又一輪新機(jī)會(huì)，但現(xiàn)在很難說(shuō)這項(xiàng)新技術(shù)能為電信業(yè)帶來(lái)新的景觀，還是只能提供另一波輪回。
美國(guó)領(lǐng)先全球MVNO市場(chǎng)
美國(guó)電信市場(chǎng)發(fā)生過(guò)幾起引人注目的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商失敗的案例，包括ESPN MVP、迪斯尼移動(dòng)、Amp'd Mobile等，他們最早承諾會(huì)提供不限語(yǔ)音服務(wù)的更多選擇，很多投資者甚至在他們啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)前就大手筆投入，但后來(lái)他們都失敗了，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商成為風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)里的禁忌字眼，如果有人想獲得資金支持，最好不要提MVNO。
當(dāng)然，這并不是說(shuō)，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)在美國(guó)不復(fù)存在，只是這個(gè)行當(dāng)很難再得到資金支持，這一段失敗的歷史放在現(xiàn)在看比較有趣，因?yàn)槊绹?guó)4G移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展領(lǐng)先于全球市場(chǎng)。
Sprint目前是全球最有野心的LTE批發(fā)商，不過(guò)跟蹤移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)發(fā)展的應(yīng)該不會(huì)驚訝，Sprint一直都是推動(dòng)美國(guó)電信批發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展的力量。事實(shí)上，正是Sprint最早在批發(fā)業(yè)務(wù)上收入豐厚，才使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也進(jìn)入這一領(lǐng)域。目前為止，Sprint已經(jīng)與超過(guò)10家移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商合作，向消費(fèi)者提供4G業(yè)務(wù)。
自LTE啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，Sprint就把批發(fā)業(yè)務(wù)作為運(yùn)營(yíng)的一部分，而不是像其他運(yùn)營(yíng)商一樣把容量預(yù)留給自己的零售渠道用戶。相比Sprint，美國(guó)其他的運(yùn)營(yíng)商在LTE批發(fā)業(yè)務(wù)上動(dòng)作較慢，但Ovum預(yù)計(jì)，這一局面會(huì)在不久的將來(lái)改變。
4G移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)在其他市場(chǎng)也開(kāi)始出現(xiàn)，步伐要慢得多。比如澳大利亞，Optus已經(jīng)開(kāi)始4G批發(fā)業(yè)務(wù)，日本的NTT DoCoMo也在為兩家ISP運(yùn)營(yíng)商提供4G業(yè)務(wù)。歐洲市場(chǎng)目前還沒(méi)有出現(xiàn)LTE批發(fā)業(yè)務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)部署進(jìn)展也相對(duì)較慢，大部分運(yùn)營(yíng)商仍然將LTE視為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅提供給自己的零售用戶。
不過(guò)仍然有一些批發(fā)交易嶄露頭角，如荷蘭KPN、瑞士Sunrise都在和移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商合作。在英國(guó)，EE已經(jīng)發(fā)布聲明，將于2013年底提供LTE批發(fā)業(yè)務(wù)，Phones4U是第一家MVNO 4G客戶。
4G MVNO面臨的挑戰(zhàn)
在大家覺(jué)得4G是移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商毫無(wú)疑問(wèn)的另一輪發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)前，Ovum提醒，有兩大關(guān)鍵的障礙需要克服。首先，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商需要獲得4G網(wǎng)絡(luò)的批發(fā)接入許可，目前很多運(yùn)營(yíng)商仍然處于LTE啟動(dòng)的早期階段，他們?nèi)匀灰?G為優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，應(yīng)該預(yù)留給自己的零售渠道用戶。這些移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為，為自己的零售用戶預(yù)留更快的網(wǎng)絡(luò)，可以使自己的品牌提高競(jìng)爭(zhēng)力、同時(shí)ARPU值提升。而且，大部分運(yùn)營(yíng)商被誤導(dǎo)，認(rèn)為可以就4G業(yè)務(wù)收取溢價(jià)。
Ovum認(rèn)為，雖然短期內(nèi)更快的網(wǎng)絡(luò)能使運(yùn)營(yíng)商品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升，但運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)該就4G向零售渠道的消費(fèi)者收取謚價(jià)，不過(guò)批發(fā)渠道可以另當(dāng)別論，因?yàn)楸O(jiān)管部門并沒(méi)有阻止這類行為。
第二大障礙在于4G業(yè)務(wù)仍然很新，價(jià)格昂貴，而且難以獲得。大部分移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商都靠精細(xì)運(yùn)營(yíng)，且利潤(rùn)率維持在較低的水平線上。考慮到目前4G服務(wù)價(jià)格較高，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商較難獲得資金支持，市場(chǎng)上補(bǔ)貼手機(jī)盛行的大環(huán)境下，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商僅提供SIM卡或微型SIM卡的服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果終端設(shè)備適應(yīng)有問(wèn)題，比如說(shuō)iPhone 5，大部分運(yùn)營(yíng)商優(yōu)先關(guān)注的是自己零售渠道的用戶。而且，所有的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商也無(wú)法直接與蘋果公司談判，因?yàn)橐?guī)模不大，沒(méi)有資格。因此，4G需要進(jìn)一步成熟，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商才會(huì)涌現(xiàn)。
從更多方面看，4G移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的話題只是現(xiàn)有MVNO運(yùn)營(yíng)模式的延伸，有著相同的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，不同之處在于它提供了可靠的寬帶連接，這也會(huì)使一批新的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)。日本的4G移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商都是ISP企業(yè)并非巧合，在英國(guó)，對(duì)MVNO領(lǐng)域感興趣的也是專家型的企業(yè)，比如說(shuō)Gamma。這也使得為MVNO提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)商有了用戶類型拓寬的機(jī)會(huì)，但囿于以上提到的種種限制因素，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的增長(zhǎng)仍然相當(dāng)緩慢。

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