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邁向未來網(wǎng)絡(luò)電話2020：全面云化助力運營商重回

云是聯(lián)接、云是服務(wù)、云是變革、云是信任、云也是生態(tài)，云是一個大時代，云2.0時代已然到來——在你看得到或看不到的地方，數(shù)字化變革正在所有行業(yè)發(fā)生，以前所未有的速度重塑現(xiàn)實世界；預(yù)計在未來10年，85%的企業(yè)應(yīng)用都將遷移到云上。無論是圍墻花園被打破后市場倒逼的應(yīng)對之舉，還是主動擁抱未來加速向綜合智能信息服務(wù)提供商邁進，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為越來越多基礎(chǔ)電信運營商的共同選擇。
以云為核心的網(wǎng)絡(luò)電話重構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的前提。一方面，數(shù)字服務(wù)的提供和商業(yè)模式的創(chuàng)新，在很大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)電話架構(gòu)的彈性、網(wǎng)絡(luò)電話運維的敏捷程度，以及與此相關(guān)的組織與能力構(gòu)建；另一方面，一條能夠滿足消費者ROADS需求、隨云而動的管道，亦是運營商參與垂直行業(yè)競爭、重整價值鏈的核心競爭力。
然而，虛擬化只是開始，網(wǎng)絡(luò)電話云化演進難以一蹴而就。同時，這樣的轉(zhuǎn)型跨越了IT與通信，既要實現(xiàn)IT領(lǐng)域的開源開放能力，也要延續(xù)通信行業(yè)的嚴謹可靠，并最大限度保障運營商的已有投資。而過長的多廠商集成時間和復(fù)雜的跨層故障定位等新問題的出現(xiàn)也將帶來嚴峻挑戰(zhàn)。運營商如何重新點亮網(wǎng)絡(luò)電話基礎(chǔ)設(shè)施、真正釋放管道能力，并以此為引擎驅(qū)動下一輪價值增長和商業(yè)發(fā)展，需要整個行業(yè)共同來探索。
從轉(zhuǎn)型熱潮說起
數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為近年來通信行業(yè)最鮮明的主題。領(lǐng)先運營商也紛紛提出并啟動了轉(zhuǎn)型計劃，諸如ATT的DomAIn 2.0、西班牙電信的UNICA、德國電信的PAN-EU，以及中國移動的大連接戰(zhàn)略和中國電信的轉(zhuǎn)型升級3.0等；各大技術(shù)提供商亦圍繞于此做出技術(shù)規(guī)劃、定制解決方案。
轉(zhuǎn)型熱潮源于運營商面臨的現(xiàn)實壓力，也來自其用戶需求的變遷。伴隨數(shù)字世界與現(xiàn)實世界的加速融合，今天的通信市場正處于變革的陣痛期。人口紅利漸逝、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭到?jīng)_擊、流量營收陷入剪刀差，這些都已成為高懸于運營商乃至行業(yè)頭頂?shù)倪_摩克利斯之劍。根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)，今年春節(jié)假期全國移動短信發(fā)送量僅為2015年的三分之二，手機用戶消費的移動互聯(lián)網(wǎng)流量則是2015年的2.6倍，由此可見一斑。
在全社會的信息化過程中，業(yè)務(wù)和應(yīng)用由原先的計算機和網(wǎng)絡(luò)電話生態(tài)系統(tǒng)定義，轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎脩趔w驗描述；而消費者的消費方式和行為也經(jīng)歷著深刻變化，對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性與日俱增，這種改變帶來的影響是全行業(yè)性的。
互聯(lián)網(wǎng)化的體驗需求被華為總結(jié)為ROADS，并成為行業(yè)共識，即實時（Real-time）、按需（On-demand）、全在線（All-online）、個性化自助（DIY）和社交分享（Social）。這要求運營商具備更加敏捷的運營能力，并構(gòu)建開放、合作的生態(tài)系統(tǒng)，以支撐網(wǎng)絡(luò)電話能力開放、縮短業(yè)務(wù)上市周期、降低運營成本，以及推動數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)新等商業(yè)目標。
2B的風(fēng)口
正如華為運營商BG總裁鄒志磊所言，云是一個百年大時代，其縱深將遠超我們的想象。市場會細分，任何一家有作為的公司都可以找到自己的定位。數(shù)字洪流帶來的不只有挑戰(zhàn)，各種新興技術(shù)走向成熟、新業(yè)務(wù)和新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，也孕育著巨大的市場機會。
回顧信息產(chǎn)業(yè)過去的發(fā)展歷程，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型可歸納為3波浪潮。第一波是在2000年以前，整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以網(wǎng)絡(luò)電話為中心，網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備商是絕對的主角，思科曾以5500億美元一度成為市值最高的公司；第二波是從2000～2015年，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為以水平應(yīng)用為中心，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛崛起，在美國出現(xiàn)了谷歌（Alphabet）、Facebook和亞馬遜，在中國則造就了騰訊、阿里巴巴和百度；而第三波轉(zhuǎn)型浪潮則是從今天到未來的20～30年，產(chǎn)業(yè)發(fā)展將以垂直生態(tài)為中心，這次變革的核心是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級。
數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展之快遠遠超出人們預(yù)期、全聯(lián)接世界正逐漸成為現(xiàn)實。在視頻和云計算等趨勢下，只要把握機會，運營商亦有望重回價值鏈頂端。例如隨著人們溝通和體驗方式的變化，視頻已經(jīng)成為普遍性需求，占據(jù)50%以上的網(wǎng)絡(luò)電話流量，且在未來的3～5年中將進一步增長至80%。如果運營商不去主動擁抱這一變化，這將變成一個巨大的負擔，而反之則有可能將之打造成新的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。
更廣袤的市場將出現(xiàn)在垂直行業(yè)，上萬億規(guī)模的新藍海正在形成。工業(yè)4.0、中國制造2025宣布的新工業(yè)革命正在到來，互聯(lián)網(wǎng)將作為一個關(guān)鍵的要素嵌入到傳統(tǒng)行業(yè)中，并對傳統(tǒng)行業(yè)進行改造，這并非互聯(lián)網(wǎng)對各個行業(yè)的滲透（互聯(lián)網(wǎng)+），而是各個行業(yè)充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)模式的升級（+互聯(lián)網(wǎng)）。到2025年，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場空間預(yù)計將達到1.5億美元。垂直行業(yè)的視頻應(yīng)用也將迅猛發(fā)展，在不遠的將來，視頻將貫穿人的一生、應(yīng)用于各行各業(yè)，成為一種新的生活方式和人生體驗。
運營商參與垂直行業(yè)競爭有著先天優(yōu)勢——在業(yè)務(wù)所在地具備良好品牌、擁有全國性網(wǎng)絡(luò)電話基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)中心機房，以及廣泛的政企/大客戶資源等諸多長處，例如，德國電信、英國電信和Orange等不少運營商自身都運營有獨立的企業(yè)業(yè)務(wù)。
事實也證明，國內(nèi)基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)服務(wù)市場2015年以來出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展；而在西方發(fā)達國家，2B領(lǐng)域更是早于中國市場成為投資者、創(chuàng)業(yè)者和科技巨頭的兵家必爭之地。未來，運營商還將有機會為企業(yè)客戶打造電信級的云數(shù)據(jù)中心，提供公有云、私有云、混合云、云專線和云安全等一系列電信級B2B業(yè)務(wù)。例如，德國電信即攜手華為搶灘云服務(wù)市場，于今年3月在CeBIT展上宣布正式商用了開放電信云（Open Telekom Cloud）。
不可忽視的是，經(jīng)過過去數(shù)十年的建設(shè)，全球運營商在網(wǎng)絡(luò)電話基礎(chǔ)設(shè)施上沉淀了數(shù)萬億美元的投資，網(wǎng)絡(luò)電話架構(gòu)轉(zhuǎn)型也意味著將重新釋放出這些基礎(chǔ)設(shè)施的巨大價值。
邁向未來網(wǎng)絡(luò)電話2020
數(shù)字世界的根基在于網(wǎng)絡(luò)電話，運營商成為數(shù)字社會使能者的關(guān)鍵同樣在于網(wǎng)絡(luò)電話。但與此同時，傳統(tǒng)豎井式/煙囪式的網(wǎng)絡(luò)電話架構(gòu)越來越難以適應(yīng)云時代，在資源共享、敏捷創(chuàng)新、彈性擴展和簡易運維等方面均存在明顯不足，甚至成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的桎梏。
數(shù)字商業(yè)轉(zhuǎn)型由網(wǎng)絡(luò)電話重構(gòu)開始。首先，視頻和云驅(qū)動著數(shù)據(jù)中心流量激增，到2019年預(yù)計將達到10.4ZB，網(wǎng)絡(luò)電話必須能夠支持海量流量的承載；其次，隨著內(nèi)容向數(shù)據(jù)中心集中，網(wǎng)絡(luò)電話流量模型也在發(fā)生變化，向著以數(shù)據(jù)中心為中心遷移；同時，新的應(yīng)用如物聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，對網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)能力的多樣性也提出了新的需求。從最終用戶角度出發(fā)，盡管帶寬的提升仍是最基本的訴求，但如何快速響應(yīng)不同用戶、不同業(yè)務(wù)以及不同時間段對網(wǎng)絡(luò)電話的動態(tài)需求將成為新的挑戰(zhàn)。
不可忽視的是，經(jīng)過過去數(shù)十年的建設(shè)，全球運營商在網(wǎng)絡(luò)電話基礎(chǔ)設(shè)施上沉淀了數(shù)萬億美元的投資，網(wǎng)絡(luò)電話架構(gòu)轉(zhuǎn)型也意味著將重新釋放出這些基礎(chǔ)設(shè)施的巨大價值。
面向2020的敏捷架構(gòu)將成為運營商的重要保障，為運營商建設(shè)以用戶和應(yīng)用為中心的網(wǎng)絡(luò)電話運營能力提供支撐。根據(jù)華為發(fā)布并獲得業(yè)界普遍認可的全面云化戰(zhàn)略，運營商需要從設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)電話、業(yè)務(wù)和運營4個方面升級和云化網(wǎng)絡(luò)電話，實現(xiàn)硬件資源的池化、軟件架構(gòu)的全分布化和系統(tǒng)的全自動化。在該戰(zhàn)略下，整體網(wǎng)絡(luò)電話將徹底轉(zhuǎn)型為以數(shù)據(jù)中心為中心的架構(gòu)，所有的網(wǎng)絡(luò)電話功能和業(yè)務(wù)應(yīng)用都將運行在云數(shù)據(jù)中心上。
作為推動網(wǎng)絡(luò)電話向未來網(wǎng)絡(luò)電話2020架構(gòu)演進的重要驅(qū)動力和基石，SDN和NFV分別從軟件定義和虛擬化兩個不同的維度描述了未來網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展方向，代表了革命性的架構(gòu)創(chuàng)新。前者側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)電話能力的開放，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)需求的靈活和動態(tài)支持；后者則關(guān)注基礎(chǔ)服務(wù)架構(gòu)的統(tǒng)一，并進一步通過云化實現(xiàn)物理資源的彈性分配。通過SDN/NFV技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)電話進行軟件定義和云化改造，將使網(wǎng)絡(luò)電話成為業(yè)務(wù)的高效使能平臺。
早在2013年，ATT便制定了名為Domain 2.0的龐大網(wǎng)絡(luò)電話重構(gòu)計劃，旨在改變傳統(tǒng)的以硬件為中心的網(wǎng)絡(luò)電話構(gòu)架，轉(zhuǎn)向應(yīng)用SDN/NFV的虛擬化網(wǎng)絡(luò)電話，其規(guī)劃是到2020年實現(xiàn)75%網(wǎng)絡(luò)電話的虛擬化；沃達豐也在2013年提出了Everything moves on Cloud愿景，致力于將包括網(wǎng)絡(luò)電話功能、消費者和垂直行業(yè)應(yīng)用以及內(nèi)部IT系統(tǒng)在內(nèi)的所有一切遷移至云上，從而降低成本、敏捷運營、加快新業(yè)務(wù)上市速度，同時獲得進入更廣闊市場的機會。2015年7月，沃達豐攜手華為在意大利推出了全球首張商用云化VoLTE網(wǎng)絡(luò)電話。
國內(nèi)3大運營商亦將基于SDN/NFV的網(wǎng)絡(luò)電話架構(gòu)轉(zhuǎn)型視為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。中國移動的NovoNet2020愿景即希望融合NFV和SDN等新技術(shù)，構(gòu)建一張資源可全局調(diào)度、能力可全面開放、容量可彈性伸縮，以及架構(gòu)可靈活調(diào)整的新一代網(wǎng)絡(luò)電話；中國聯(lián)通通過CUBE-Net2.0白皮書詮釋了其對未來網(wǎng)絡(luò)電話演進的構(gòu)想，提出引入SDN、NFV和云等新技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話架構(gòu)的重構(gòu)，以增強網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)能力并降低網(wǎng)絡(luò)電話運營成本，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話健康發(fā)展；而中國電信今年6月在世界移動大會（上海）期間提出的轉(zhuǎn)型升級3.0中，亦宣布要引入SDN、NFV和云等新技術(shù)，打造簡潔、集約、敏捷和開放的新型網(wǎng)絡(luò)電話，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話和IT的融合與開放。
虛擬化只是開始
目前，NFV等技術(shù)已經(jīng)可以協(xié)助運營商有效實現(xiàn)ICT網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備硬件的標準化和虛擬化，但虛擬化只是開始，網(wǎng)絡(luò)電話的云化演進亦難以一蹴而就，這將是一個長周期、分階段和漸進式的過程。同時，這樣的轉(zhuǎn)型跨越了IT與通信，既要實現(xiàn)IT領(lǐng)域的開源開放能力、也要延續(xù)通信行業(yè)的嚴謹可靠，且最大限度保障運營商的已有投資。
根據(jù)業(yè)界共識，網(wǎng)絡(luò)電話層面的云化將遵循從控制到轉(zhuǎn)發(fā)、從核心到邊緣、從增量到存量的順序；而華為將運營商網(wǎng)絡(luò)電話云化轉(zhuǎn)型劃分為3個主要階段——虛擬化（Virtualization）、云化（Cloudification）和原生云（Cloud Native）。
虛擬化階段的時間跨度為2013年至今，這個階段的標志是實現(xiàn)軟件與硬件的解耦，通過使用經(jīng)過驗證的IT技術(shù)和通用硬件來提高整個網(wǎng)絡(luò)電話的資源利用率、降低成本。但由于虛擬化只能做到軟硬件的基本解耦，整個系統(tǒng)的彈性和靈活性還無法得到充分發(fā)揮。
既然單純的虛擬化無法充分發(fā)揮云計算技術(shù)在通信網(wǎng)絡(luò)電話中的效用，運營商必須考慮對整個軟件系統(tǒng)做出重構(gòu)解耦，增加自動化與編排協(xié)同，以實現(xiàn)整個系統(tǒng)靈活性與彈性的最大化，同時進一步提升系統(tǒng)資源的利用率和性能。從2015年開始，運營商和個別技術(shù)提供商嘗試借助軟件的進一步重構(gòu)解耦，將軟件系統(tǒng)變成更小顆粒的軟件服務(wù)，例如負載均衡、無狀態(tài)業(yè)務(wù)邏輯處理和分布式數(shù)據(jù)庫等。這些更小顆粒的軟件服務(wù)可以分開部署，分別具有彈性調(diào)度的功能，從而進一步提升整個系統(tǒng)的資源利用率。云化階段的發(fā)展特征也符合軟件顆粒小型化的行業(yè)趨勢，是整個網(wǎng)絡(luò)電話向全面云化演進的重要必經(jīng)階段。
原生云階段最早將始于2017年，在網(wǎng)絡(luò)電話云化的基礎(chǔ)上，將引入網(wǎng)絡(luò)電話切片、敏捷基礎(chǔ)設(shè)施、微服務(wù)和容器技術(shù)等顛覆性技術(shù)，構(gòu)筑全新的ICT運營模式實現(xiàn)的敏捷商道，實現(xiàn)運營商、第三方開發(fā)者和終端用戶多方共贏的局面。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在著巨大的不確定性，具有高投入、高門檻、高風(fēng)險和長周期——三高一長的特點。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，運營商亟需對未來趨勢有所洞悉、兼具相當電信和IT實力的合作伙伴與之共同前行。基于過去數(shù)十年來在通信和IT上的創(chuàng)新投入與積累，華為接連提出了未來網(wǎng)絡(luò)電話架構(gòu)SoftCOM和全面云化戰(zhàn)略，為轉(zhuǎn)型指引方向；在推動SDN/NFV等關(guān)鍵技術(shù)的成熟與商用上，華為亦走在最前沿，已攜手全球60多家運營商開展了超過30個SDN商用合作和130多個NFV商用合作；針對2B的巨大商機，華為更提出了CloudVPN這樣針對運營商發(fā)展企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)而定制、涵蓋了3大典型業(yè)務(wù)場景（云數(shù)據(jù)中心、云專線和云增值服務(wù)）的端到端解決方案。相信在華為這樣的技術(shù)提供商助力下，運營商將真正實現(xiàn)向原生云的跨域和網(wǎng)絡(luò)電話潛力的復(fù)蘇，并最終成就數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果向商業(yè)價值的轉(zhuǎn)化。

標簽：漢中重慶淮北潛江百色河南遼陽青島

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