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視頻3.0全解析:打造極致體驗 牽引全生態(tài)商業(yè)成

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大視頻時代,體驗為王。隨著視頻成為新的基本載體、催生出各種新的應用及商業(yè)模式,如何在提供豐富內容的同時確保始終如一的高品質體驗,已然成為成功發(fā)展視頻業(yè)務的關鍵所在。
江西電信攜手江西廣電、華為、百視通以及行業(yè)伙伴在5·17電信日全球首發(fā)IPTV視頻3.0以來,視頻3.0理念呈席卷全國之勢,以其新網(wǎng)絡、新平臺、新生態(tài)、新體驗的價值主張與百花齊放、持續(xù)演進的發(fā)展觀念,引發(fā)了產業(yè)鏈上下游的廣泛關注與共鳴。
視頻:下一個增長支點
電信及互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)流量紅利日漸消退,下一個增長支點或許來自視頻——視頻形式的業(yè)務應用不斷涌現(xiàn),從針對個人用戶的娛樂視頻,逐步拓展到UGC視頻以及通訊視頻、安防和城市監(jiān)控等行業(yè)視頻,正成為人們獲取和分享信息的主流方式。
有市場調研預測顯示,2016年,在線視頻所產生的互聯(lián)網(wǎng)流量占到互聯(lián)網(wǎng)總流量的73%,到2021年這一比例將達到82%;華為亦認為,未來幾年中,全球網(wǎng)絡流量中的視頻占比將達到80-90%。
視頻正在重新定義產業(yè)價值鏈。對電信運營商而言,視頻業(yè)務在帶來流量增長的同時開啟了新的市場空間和商業(yè)模式,并為未來服務垂直行業(yè)提供切入點??梢钥吹?,涉足視頻業(yè)務的運營商近年來均得到快速增長。在北美,視頻點播(VOD)的收入已經是影院收入的1.5倍;在歐洲,西班牙某運營商四重播放(Quad play)的用戶比例超過了50%;在亞太,IPTV用戶年增長率達到了71%;而中國特別明顯,2016當年IPTV用戶新增5000萬,相當于過去十年發(fā)展的總和,2017年進一步達到了600萬的月均新增。
另一方面,運營商還能夠借助視頻業(yè)務提升消費者的服務感知,加快向智能化綜合信息服務提供商的轉型。像固網(wǎng)接入帶寬或移動數(shù)據(jù)流量這樣的運營商網(wǎng)絡服務往往缺乏一個可為消費者感知的維度,導致被架構其上的OTT業(yè)務不斷邊緣化,運營商之間甚至還陷入單純比拼價格的狀態(tài);而視頻內容的清晰度一目了然,消費者會更愿意為體驗好的內容付費,通過綁定可以實現(xiàn)傳統(tǒng)管道的變現(xiàn)和增值。
但在同時,視頻業(yè)務的發(fā)展面臨內容聚合、產品設計、業(yè)務體驗、終端種類、智能運營等諸多問題與挑戰(zhàn),靠單打獨斗很難成功,亟需取長補短、求同存異,建立起一個覆蓋全產業(yè)鏈、面向同一目標同一愿景共同發(fā)力的利益共同體。此外,視頻是典型的用戶體驗驅動型業(yè)務,體驗是構建視頻業(yè)務競爭力的本質指標,也是當下最為消費者詬病的領域,打造極致視頻體驗刻不容緩。
視頻3.0全解析
隨著消費者行為不斷變化、視頻技術快速發(fā)展、網(wǎng)絡帶寬大幅提速以及智能終端的大規(guī)模普及,視頻已經從單向時代、互動時代邁向視頻3.0時代。
在作為一個時代概稱的同時,視頻3.0亦是一個共同的理念愿景,簡而言之即是基于新網(wǎng)絡、借助新平臺、構建新生態(tài)、打造用戶新體驗。它還是一個動態(tài)的、不斷持續(xù)演進的系統(tǒng)性解決方案,具備豐富能力和靈活的開放性,可開放給各區(qū)域的運營商、廣電和新媒體,實現(xiàn)視頻業(yè)務的百花齊放。
視頻業(yè)務在中國已經迎來黃金發(fā)展期,而消費者對視頻體驗的訴求也越來越高。華為公司中國區(qū)運營商業(yè)務部總裁曹既斌在第13屆電視新媒體產業(yè)峰會的主題發(fā)言中指出,目前視頻仍有很大的提升空間,比如響應速度偏慢、使用復雜(界面密度高、遙控器按鍵多)、愉悅度不高(點播內容吸引力不足、碼流普遍偏低)、智能化程度低及其導致的缺乏關懷。
針對大視頻體驗的專項研究結果表明,視頻播放性能、內容質量、信息交互、界面視覺及功能是影響視頻用戶體驗評價的五大關鍵維度。新體驗方面,視頻3.0圍繞快速、簡單、愉悅、關懷打造四個極致。首先針對快速到極致提出零卡頓、零等待、零花屏的要求,具體到數(shù)字上即實現(xiàn)直播換臺0.5秒、視頻點播1秒、EPG頁面呈現(xiàn)1秒;針對簡單到極致支持語音搜索、多CP搜索等智能交互,提供根據(jù)收視率、熱度、用戶偏好等排序的九屏同看,便捷化用戶業(yè)務操作;針對愉悅到極致提供直播畫中畫、沉浸式體驗,實現(xiàn)觀看節(jié)目、查找節(jié)目兩不誤;針對關懷到極致支持千人千面的多角色切換,應用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)個性化界面、精準內容推薦,同時還提供想家、視頻通話、智能監(jiān)控等智能家庭服務。
視頻產業(yè)很大,大到沒有一家可以把蛋糕全部吃完。新生態(tài)方面,視頻3.0不僅是某些運營商與解決方案提供者的合作,更是電信系統(tǒng)與廣電系統(tǒng)、與新媒體的跨界合作,表現(xiàn)為運營商+廣電+新媒體+華為的四位一體的形式,此外還包括內容、平臺、終端等各個層面的第三方合作者。IPTV視頻3.0的全球首發(fā)即是這一新生態(tài)的典型案例,在嚴格遵循國家相關要求的前提下,各方各司其職、高效協(xié)同,江西電信負責網(wǎng)絡和渠道、廣電負責安全和播控、百視通負責內容和運營、華為負責其最擅長的平臺和技術,最終促成了新業(yè)務的成功問世;新生態(tài)亦有助于視頻3.0在全國范圍的迅速復制,讓中國超過1億家庭能夠盡快體驗到其所帶來的極致體驗。
人心齊、泰山移,江西電信總經理黃曉慶在IPTV視頻3.0發(fā)布會上指出,在未來的業(yè)務發(fā)展中,江西電信將以感知為基礎、以智慧運營為手段,與江西廣電、華為、百視通等合作伙伴攜手并進,將IPTV視頻3.0打造成全球標桿。東方明珠新媒體副總裁、百視通總裁史支焱亦表示,視頻3.0是一張俊俏的面孔,體現(xiàn)了用戶為本的思想;視頻3.0是一個思維的模型,促使技術和內容兩翼共振,陸家嘴的故事告訴我們,分割地盤不如合蓋高樓。
平臺和網(wǎng)絡均是視頻體驗的重要支撐和決定因素。新平臺方面,視頻3.0的實踐很大程度上有賴于一個基于互聯(lián)網(wǎng)架構、支持智慧運營的平臺;新網(wǎng)絡方面,視頻3.0倡導以用戶體驗為基礎,打造適應高流量、高并發(fā)、高突發(fā)、高感知業(yè)務特點的視頻精品網(wǎng),實現(xiàn)網(wǎng)絡端到端可視、可管、可預測、可保證。
華為:視頻生態(tài)商業(yè)成功使能者
作為視頻3.0的主要倡導者,在曹既斌口中,華為定位于整個視頻生態(tài)商業(yè)成功的使能者,希望通過運營商+廣電+新媒體+華為的緊密合作,最終讓每個家庭、每個消費者都能享受到極致的視頻體驗,推動視頻業(yè)務真正實現(xiàn)商業(yè)成功。
上萬億美元的視頻產業(yè)是一項復雜的系統(tǒng)工程,需要精細的分工與合作。華為中國區(qū)電信軟件業(yè)務部總裁阮建山此前也在接受C114采訪時表示,華為專注于網(wǎng)絡、終端、芯片及視頻平臺能力構建。
Envision視頻解決方案即是華為為視頻3.0所推出的新一代融合視頻解決方案,基于華為Ultimate Design UCD用戶體驗架構,以簡單于視,沉浸于心為核心設計理念,能夠有效支撐視頻3.0極致體驗的實現(xiàn)。其中,江西電信IPTV視頻3.0采用的V6平臺融合了華為對視頻業(yè)務的深刻理解和對計算、圖像處理等多個技術環(huán)節(jié)的研究,基于互聯(lián)網(wǎng)設計和智慧運營套件,向客戶提供最佳用戶體驗、智慧運營和敏捷運維能力,并具備開放的特點。
同時,作為網(wǎng)絡設備和IT基礎設施提供商,華為致力于與運營商一起打造以視頻為基礎業(yè)務的端到端網(wǎng)絡。其開發(fā)的工具包括NG SQM、uTraffic等專業(yè)的業(yè)務質量管理系統(tǒng),用以提升視頻運維效率;還于2015年提出U-vMOS視頻體驗標準,并以此為基礎上打造面向視頻業(yè)務的規(guī)劃與設計、集成和體驗管理能力,實現(xiàn)視頻體驗的可視、可管、可預測、可保證。
在生態(tài)建設領域,除了繼續(xù)加大運營商+廣電+新媒體+華為的合作力度,華為亦依托標準牽引、生態(tài)聯(lián)盟和開放實驗室,幫助客戶構筑發(fā)展視頻業(yè)務所需的內容生態(tài)、平臺生態(tài)和終端生態(tài);加強產業(yè)合作,和合作伙伴共同打造產業(yè)生態(tài),支撐視頻業(yè)務長遠發(fā)展。

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