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廣州12345政府服務(wù)熱線獲亞太區(qū)最佳網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)
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廣州12345政府服務(wù)熱線在全球網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟舉辦的2018年全球最佳網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心評選（亞太區(qū)）中，獲得亞太區(qū)最佳網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心（大型）和最佳客戶服務(wù)（大型）兩項銀獎，是今年我國獲此殊榮的唯一政府服務(wù)熱線。 據(jù)悉，本次評選是由全球網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)起，在澳門舉辦，目的是在全世界范圍內(nèi)傳播客服行業(yè)最先進的運營理念、分享最佳實踐經(jīng)驗，是全球范圍最具學(xué)術(shù)權(quán)威性的年度頒獎典禮，堪稱全球服務(wù)領(lǐng)域的奧林匹克。廣州12345政府服務(wù)熱線有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廣州12345從近200家評選單位中脫穎而出在亞太區(qū)全球最佳網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心評選獲獎，也是廣州12345首次獲得國際獎項。 此前，廣州12345政府服務(wù)熱線曾連續(xù)三年榮獲金耳嘜中國最佳網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心及金音獎中國最佳客戶呼叫中心獎，在第三方對全國31個省（市）334條12345熱線測評中榮獲綜合排名第一。

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