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iPhone 8二連爆，存在噪音問題，退貨無數(shù)……蘋果

此次蘋果手機引發(fā)超級周期的預(yù)期似乎并不明朗。日前，有媒體紛紛以蘋果二連爆為題，報道iPhone 8的兩起手機背板和螢?zāi)幻黠@從內(nèi)部裂開的事件。記者查詢后發(fā)現(xiàn)，兩起事件分別發(fā)生于日本和中國臺灣。 9月28日，據(jù)中國臺灣媒體《蘋果日報》報道，從事餐飲業(yè)的吳姓女子，在9月23日向通訊行以每月999元續(xù)約方式，以2萬8900新臺幣（折合人民幣約6343元），購買了容量64G的金色iPhone 8 Plus。26日下午，她想要追劇看片，在餐廳辦公室發(fā)現(xiàn)電池容量剩70%，便用原廠插座和充電線充電。文中寫道，不到3分鐘螢?zāi)缓蜋C身竟爆開，但同時提到，這名吳姓女子表示，沒聽到任何爆裂的聲響。此外，她還表示，即便在手機背板和螢?zāi)幻黠@從內(nèi)部裂開的情況下，手機仍可正常操作。事實上，早在9月24日，一位推特名為まごころ的日本網(wǎng)友，就在推特上發(fā)布過相似圖片。從照片上看，同樣是手機背板和螢?zāi)幻黠@從內(nèi)部裂開的問題，機體膨脹導(dǎo)致熒幕凸出來。這名網(wǎng)友還在推特上寫道：我收到iPhone 8 Plus，當我打開它已經(jīng)膨脹了。針對此事蘋果公司表示：確實存在新聞中的事件，目前正了解掌握相關(guān)情況以及更多細節(jié)，用戶已經(jīng)拿到換新手機，目前問題手機在經(jīng)銷商處。《蘋果日報》還援引韓國媒體，稱蘋果（Apple）本月12日發(fā)表的三款新iPhone都使用三星SDI和樂金化學(xué)（LG Chem）電池，而三星SDI正是三星去年因起火事件頻傳而停售的Galaxy Note 7智慧手機的電池供應(yīng)商。不過，蘋果并未對此進行置評。有業(yè)內(nèi)人士認為，目前iPhone 8的兩起爆裂事件，并非此前三星蓋樂世Note7所引發(fā)的爆炸情況。還有觀點認為，先前曾有過iPhone手機電池膨脹案例，有的使用副廠電池，也有人用原廠充電器。不過以iPhone 8生產(chǎn)數(shù)千萬個來看，目前只出現(xiàn)一兩個案例，整體來講良率算高，不算很夸張，但值得進一步觀察。市場研究機構(gòu)IHS分析師李懷斌在接受澎湃新聞記者采訪時表示，蘋果的電池策略一直很保守，電池容量不是很大，兩次事故應(yīng)該是電池鼓脹，并非爆炸。他認為，智能手機正常電池安全標準是百萬分之三，如果目前還只這兩例事故，是正常的。不過，三星去年的Note 7爆燃事件最終讓三星損失慘重，三星一開始也未意識到問題的嚴重性，最終導(dǎo)致全球范圍內(nèi)大召回，最終徹底放棄了Note 7這款產(chǎn)品。這段時間，關(guān)于iPhone 8的消息還有不少，但都比較負面。有用戶反映，在通話時會出現(xiàn)噼噼啪啪或者滋啦滋啦的噪音，人聲逐漸減弱，甚至噪音出現(xiàn)時已經(jīng)完全聽不清對方在說什么。不僅是使用SIM卡通話存在這種問題，即使是通過網(wǎng)絡(luò)使用Face-Time、VoIP等形式也會出現(xiàn)這一問題。目前這一問題通過重置系統(tǒng)無效。反映噪音問題較多的主要來自于歐洲、澳大利亞等地區(qū)的用戶，不過這并不意味著國內(nèi)的iPhone 8用戶就幸免于難，部分國內(nèi)的微博網(wǎng)友也表示翻車。外媒The Verge表示，蘋果官方針對此問題回應(yīng)稱，通話噪音問題并非iPhone 8和iPhone 8 Plus的硬件有問題，可通過軟件升級的方式修復(fù)此bug。蘋果目前已經(jīng)在開發(fā)新固件，預(yù)計將于未來不久推送，官方并未確認準確發(fā)布時間。值得一提的是，日前蘋果正式推送了iOS11.0.1，不過該版本修復(fù)的是被用戶詬病的iOS 11.0首個正式版的續(xù)航問題，并未對iPhone 8的通話噪音問題進行修復(fù)。在iPhone8開售當日，多家蘋果專賣店的排隊情況也很尷尬。據(jù)當?shù)孛襟w報道，蘋果杭州西湖店9月22日早間開賣時，門外放置了很多鐵柵欄供大家排隊，結(jié)果最終排隊的人沒有幾個，保安只得早早把柵欄撤掉。此外，不同渠道的iPhone 8已經(jīng)出現(xiàn)下調(diào)價格的情況。還有消息稱，iPhone8退貨無數(shù)，堆滿了快遞倉庫。蘋果的皇冠能守住嗎？自美國時間9月11日，蘋果發(fā)布會以來，蘋果公司股價呈現(xiàn)過山車走勢，先是下跌，隨后在9月25日止跌回升。蘋果公司從9月至今的股價走勢
蘋果手機在過去有引發(fā)超級周期的潛能。所謂的超級周期是指，許多iPhone用戶持有使用兩年以上的舊版iPhone，他們會隨著重大升級版的iPhone發(fā)布而購買最新iPhone，這一交易規(guī)模將會非常龐大。但此次蘋果手機引發(fā)超級周期的預(yù)期似乎并不明朗。凱基證券分析師郭明池則在他的報告中寫道：盡管我們也看到在零售渠道購買無鎖版iPhone的人群要比以往新iPhone首發(fā)時少不少。事實上，iPhone 8/8 Plus通過運營商渠道的定制版、有鎖版依然銷售強勁。他認為，iPhone 8/8 Plus的銷售完全在正常的軌道上，沒有很強勢但絕不弱勢，只是，它的表現(xiàn)可能會隨著iPhone X的腳步日漸臨近而出現(xiàn)明顯波動。有觀點認為，即將發(fā)售的iPhone X可能較iPhone 8更受用戶歡迎。中國iPhone的銷量，是在蘋果2015年第二財季時，首次超過美國市場。彼時，有調(diào)查指出，很多中國消費者愿意為下一部手機多花錢，無論收入多少，中國消費者似乎更愿意為新手機埋單；而且中國的蘋果產(chǎn)品使用者升級速度快，平均周期為19個月，在所有品牌中，蘋果擁有的忠誠度最高。有分析認為，iPhone自推出以來一直享受著中國市場高速增長的紅利，如今卻不得不面對市場飽和，以及來自中國品牌的競爭，比如華為、小米等。 2015財年，蘋果在大中華區(qū)（包括港澳臺）的營收增長84%；而2016財年，蘋果在大中華區(qū)（包括港澳臺）2016財年的營收卻下滑了17%，據(jù)報道，由于蘋果2016財年的收入和利潤均未達到預(yù)期標準，庫克的薪酬也遭遇了自2011年擔任蘋果CEO以來的首次下滑。此外，據(jù)蘋果公司2017年第二財季報和第三財季報，第二財季，大中華區(qū)營收分別為107.26億美元，比去年同期的124.86億美元下滑14%；而在2017蘋果第三財季，大中華區(qū)營收為80.04億美元，比上一財季的107.26億美元下滑25%，比去年同期的88.48億美元減少10%。

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