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開通網(wǎng)絡(luò)電話谷歌“入侵”通信服務(wù)市場(chǎng)

　　(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)谷歌已在gmAIl用戶聊天窗口中加入打電話(call phone)按鈕，提供網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。谷歌表示，至少在2010年剩余時(shí)間里，用戶撥打美國(guó)和加拿大電話免費(fèi)；當(dāng)美國(guó)用戶撥打其它國(guó)家電話時(shí)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將與skype類似。據(jù)報(bào)道，最近這項(xiàng)服務(wù)的用戶正在激增。　　谷歌的郵箱gmail開通網(wǎng)絡(luò)電話，受益者是谷歌的gmail和廣大消費(fèi)者，失意者是skype和電信運(yùn)營(yíng)商。google voice將直接促進(jìn)郵箱gmail業(yè)務(wù)的推廣。集成了網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的gmail形成了對(duì)其他電子郵件服務(wù)商的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這有助于進(jìn)一步提升gmail的市場(chǎng)份額。據(jù)預(yù)測(cè)，gmail郵箱在未來兩年內(nèi)很可能超越aol郵件和hotmail，成為第二大電子郵件服務(wù)商。　　美國(guó)消費(fèi)者是google voice的最大受益者。將近4個(gè)月美、加兩國(guó)免費(fèi)通話將減少兩國(guó)使用者的話費(fèi)支出。同時(shí)，全球消費(fèi)者都成為google voice的受益者。google voice的出現(xiàn)，使skype有了同等級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話領(lǐng)域提高服務(wù)質(zhì)量，降低語音話費(fèi)有很大的促進(jìn)作用。gmail和google voice的融合也使gmail在處理郵件的同時(shí)可以直接和郵件發(fā)送、接收者語音通話，方便用戶操作。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)帶寬足夠但無線信號(hào)覆蓋差的使用者，比如在室內(nèi)無線覆蓋不佳的地方打電話的使用者來說，使用google voice可以明顯提高通話質(zhì)量。　　網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)由于資費(fèi)低和實(shí)時(shí)性較好，在全球一直占有一定的市場(chǎng)，特別是收入偏低的消費(fèi)者、希望削減通信開支的中小型公司。據(jù)報(bào)道，谷歌gmail用戶接近2億，谷歌通過gmail推廣網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，可以將此業(yè)務(wù)無縫嵌入到已有的成熟的gmail業(yè)務(wù)中，直接為2億人所使用。站在2億潛在用戶的平臺(tái)上，可以大大提高谷歌網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的推廣速度。　　另外，筆者認(rèn)為，google可能通過網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)加快其進(jìn)入通信領(lǐng)域的步伐。近年以來，谷歌大力開拓其他業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)并不僅僅局限在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，還包括通信領(lǐng)域。谷歌進(jìn)入通信領(lǐng)域的第一步是android手機(jī)操作系統(tǒng)。android高舉開源大旗，從2007年面世至今，已經(jīng)有10余萬手機(jī)應(yīng)用程序，成為僅次于iphone操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序第二豐富的操作系統(tǒng)。谷歌進(jìn)入通信領(lǐng)域的第二步很可能就是google voice服務(wù)。雖然android操作系統(tǒng)應(yīng)用廣泛，但包括無線、傳輸、交換在內(nèi)的通信系統(tǒng)仍然掌握在電信運(yùn)營(yíng)商手中。谷歌僅在操作系統(tǒng)做文章是不夠的，google voice的出現(xiàn)使得拋開運(yùn)營(yíng)商的無線、傳輸、交換資源成為可能，依靠互聯(lián)網(wǎng)和龐大的存儲(chǔ)交換服務(wù)器陣列，谷歌可通過流量資源實(shí)現(xiàn)語音的實(shí)時(shí)通話。　　未來，google voice服務(wù)還可以集成在android手機(jī)操作系統(tǒng)中，形成獨(dú)特的google終端，使得android手機(jī)用戶可以在不使用套餐通話時(shí)長(zhǎng)的情況下?lián)艽螂娫?。憑借android手機(jī)操作系統(tǒng)的占有量，google可以在語音電話領(lǐng)域的利潤(rùn)上分得一杯羹，從而打破電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)無線語音通話領(lǐng)域的壟斷，實(shí)現(xiàn)谷歌將網(wǎng)絡(luò)電話安裝業(yè)務(wù)向通信領(lǐng)域開拓的夢(mèng)想。

標(biāo)簽：遼陽河南百色淮北重慶潛江青島漢中

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