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Sprint反擊att 與Google Voice展開深度合作

正當人們因att390億美元收購t-mobile美國公司而對sprint的前途倍感擔憂之時，sprint就宣布與google voice展開深度合作，并計劃開售谷歌貼牌的nexus s手機。合作消息的傳出讓美國運營市場的競爭格局變得錯綜復雜；而由于google voice是備受美國用戶喜愛的VoIP服務，所以有分析人士認為，sprint與google voice合作給移動通信市場投下了一枚震撼彈，其影響甚至高于att收購t-mobile。弱勢運營商的普遍選擇 google voice是google的一項語音服務，使用該服務，用戶只需將座機、手機等與一個單一號碼綁定，就可以根據所處場景選擇在特定的終端上接聽電話。google voice對用戶的吸引力還在于，它是一種網絡電話服務，價格上幾乎接近于免費。在與google voice展開合作后，sprint的號碼將能作為google voice的號碼使用，任何呼入sprint手機號碼的電話都可以轉接到用戶的辦公室電話、家庭電話，甚至可以通過gmAIl在電腦中接聽；同時，sprint用戶無需下載安裝任何應用程序即可享受google voice服務；google voice的語音信箱功能也將移植到sprint的終端上。對于google來說，與sprint合作的好處顯而易見，借助sprint的客戶資源和號碼資源，google能夠進一步拓展用戶群。對于sprint而言，合作也能產生明顯的收益。中國電信廣州研究院宋杰分析，在美國市場上，att和verizon是數一數二的選手，而sprint處于明顯的弱勢地位，尤其是前兩年att和verizon競爭激烈，使得sprint受到了較大沖擊，用戶流失嚴重。此次att若收購t-mobile成功，則讓sprint的形勢更是雪上加霜。與google合作后，sprint不僅能保留現有用戶，而且能得到來自google的新用戶。據悉，與voip運營商展開合作是國際上弱勢運營商的普遍選擇。比如，t-mobile和vodafone兩家公司在德國都是處于主導地位的運營商，他們通常禁止voip或者向其征收高額的費用；而和黃3在全球基本上都處于弱勢地位，通常選擇與skype這樣的voip運營商合作以爭取更多的用戶份額。主導運營商堅持封閉策略 sprint與google voice合作的消息在業(yè)界產生了較大震動，不過att和verizon至今仍未對voip廠商做出妥協(xié)。業(yè)內專家陳志剛認為，不排除更多的競爭性運營商會效仿sprint的做法，不過對于att和verizon這樣的主導運營商而言，短時間仍然會繼續(xù)封閉voip，并不存在妥協(xié)的可能。事實上，新興運營商和傳統(tǒng)運營商的競爭問題由來已久，如果同網絡電話公司展開話音業(yè)務上的合作，那么傳統(tǒng)運營商就會淪為單純的管道，這正是他們盡量避免的；對于弱勢運營商，尤其是那些管道資源豐富的運營商來說，和voip運營商合作有助于擴大份額、提高收入，所以做管道并不是不可接受的選擇。當然，從發(fā)展趨勢來看，voip遲早將對主導運營商構成威脅，所以在封殺voip運營商的同時，主導運營商還必須做好與其進行長期競爭的準備。陳志剛認為，sprint在與google voice合作的過程中，有可能會引入第三方的廣告商為用戶埋單，這個做法值得傳統(tǒng)運營商所借鑒。 link：sprint以更激進方式迎接移動互聯網 sprint與google voice的深度合作看似突然，但如果對sprint的現狀和近年來的發(fā)展策略進行深度分析的話，其實也算有跡可循。作為美國第四大移動運營商，sprint近年來經營狀況不佳，從2007年起用戶數連續(xù)11個季度持續(xù)環(huán)比下降，2010年第二季度起環(huán)比開始增長，但是同比仍下降；營收、市場份額以及arpu同樣連續(xù)多年下滑；用戶流失率高達att、verizon的2.15倍。為扭轉下滑趨勢，從2008年起sprint實施三大激進策略——大力發(fā)展預付費用戶、率先引入4g、話務批發(fā)/mvno，而除了預付費用戶數的增長在2010年第二季度之后能夠彌補后付費用戶的流失之外，其余均未帶來明顯收效。面對競爭激烈的美國移動市場，sprint尚無可扭轉頹勢之舉措。例如，一項針對verizon iphone4首銷當天購買者的抽樣發(fā)現，有62%的用戶此前就一直是verizon用戶，而從另外三大移動運營商att、t-mobile和sprint轉投verizon版iphone旗下的用戶比例則分別為8%、13%和17%。att和verizon大戰(zhàn)，殃及的卻是sprint和t-mobile這兩個池魚。被迫反擊的sprint于3月11日針對攜號轉入用戶開展為期20天的積分贈送促銷，轉入用戶選擇智能手機套餐的可獲價值125美元的服務積分，選擇非智能手機套餐的用戶可獲價值50美元的服務積分，此積分可在sprint積分商店中兌換禮品。由此可見sprint受沖擊的程度。 sprint曾與t-mobile就收購展開談判，但att的高報價將sprint擠走，使得sprint的用戶規(guī)模和頻譜資源都處于明顯劣勢。如果該交易獲批，sprint就將面臨不利境地。而且，sprint和t-mobile以往經常在許多監(jiān)管問題上與att和verizon唱反調，今后sprint將在很多問題上孤立無援。對于以降低用戶流失率為當前首務的sprint來說，與google voice的合作，有利于維系老用戶和發(fā)展新用戶。目前的網絡電話安裝業(yè)務，如果是pc-phone的話，在本地業(yè)務上與傳統(tǒng)話音相比并無資費優(yōu)勢，價差主要體現在國際業(yè)務上，sprint的國際話音收入本就不高，相對影響也不大；但是，用戶若要使用google voice，就必須得使用sprint的數據業(yè)務。因此，對于sprint這樣的競爭性運營商來說，充其量只是分流本來就在下滑的話音收入，換來的是用戶和數據業(yè)務收入，何樂而不為？對于sprint這樣的非主導運營商來說，做大做強管道、提升通道收入是生存的基礎。此次合作，也許只是從話音管道向數據管道的轉變。

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