如今很多電話銷售給同一批客戶打電話，有人很輕松就能能帶來成交量，而有的人很累，但什么也沒得到，這是怎么回事呢？下文秒賽呼叫中心小編就為大家分析一下！

電話銷售能成單的“核心”

電話銷售能否成交的核心，在于兩點，一、客戶是否有需求。二、公司產(chǎn)品是否有競爭力。因此做好電話銷售的要點就是“自己能篩選出有需求的客戶”以及“了解自己的產(chǎn)品”！

1、篩選出有需求的客戶

對于那些沒有需求的客戶，在說的天花亂墜也沒人買。因此打第一通電話就要篩選出“有需求的”客戶，這樣才利于以后的繼續(xù)跟蹤維護！

在我們進行電話銷售的時候一定要事先準備好一套銷售話術(shù)，通過一步一步的探尋客戶的真正需求和連續(xù)提問引導(dǎo)，讓客戶連續(xù)說yes，這樣才有可能促成成交。

2、了解自己的產(chǎn)品

就是對產(chǎn)品有著詳細了解，比如產(chǎn)品的價格、規(guī)格、特點等等，要客戶問到相關(guān)問題后，就能快速回答上來，并且給客戶合理的建議！

電話銷售人員要具備能力

1、抗壓能力

電話銷售的拒絕率越來越高，所以要做好電話銷售第一個要具備的能力就是抗壓能力。在受到客戶拒絕，并掛斷電話之后，不要糾結(jié)在情緒之中，必須按照計劃繼續(xù)撥打第二個、第三個、第四個電話…

這就是個概率的游戲，和大街上推銷一樣的本質(zhì)，只要打電話足夠的多，成交數(shù)量就會更高。在一千個客戶里，只有一個客戶有需求，那打上一萬個電話，就有大概十個成交的。只要打的電話足夠的多，成交客戶量就會增加，成交率就會趨于穩(wěn)定。

2、心態(tài)要好

電話銷售是一個很枯燥乏味的工作。每天要重復(fù)一件事情很多遍，因為在大數(shù)據(jù)時代，電銷人員不多打電話，市場就沒有了。其實，做好一名電銷很簡單。最重要的是心態(tài)，每天保持一個好的心態(tài)，開開心心的，把喜悅分享給電話另一端的客戶，在一個高興的氛圍下去做事情，也容易水到渠成。

在每一通電話撥打之前一定要先調(diào)整好自己的情緒，并且面露微笑的表情，這一點非常重要。因為當你露出微笑的表情之后，說出來的話，客戶能感受到你的語氣語速語調(diào)之間，流露出來的禮貌和熱情。

3、要有自信

很多銷售員為做不好，就是不自信，比如說打電話，如果這個時間段兒打電話了，顧客不方便了，打了電話，顧客拒絕怎么辦？如果顧客追問電話號碼的由來怎么辦？

當你思考這些的時候，你就已經(jīng)進入了一個死循環(huán)，而那些銷售高手都是先打完電話后，再做分析的。

4、積累人脈

做好一名銷售需要長時間的積累，主要是人脈和客戶的積累，還有經(jīng)驗。所以如果以免銷售沒有長時間積累，即使他再有能力，也不會在短時間內(nèi)得到更好的成績。

看完上述介紹，希望大家對于電話銷售這個崗位有所了解！想要了解更多請繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)站更新！而有電話銷售外包需求，可以咨詢秒賽在線客服人員喲！