摘要：目前電話銷售人員每天都要給不同客戶打電話，其中有好的結(jié)果（客戶下單了，或者成功約到了客戶），也有不好的結(jié)果（客戶拒絕，甚至謾罵）！再加上一些工作中、生活中的壓力，這就很容易導(dǎo)致一些“心態(tài)”方面不過關(guān)銷售人員，將形成很大的心理壓力。那么作為電話銷售要有什么樣“心態(tài)”？下面秒賽小編就為大家詳細分析一下。

一、工作的心態(tài)

1、主動積極

作為電話銷售，你就要主動積極和客戶聯(lián)系，而為了工作而工作！

平時，通過QQ、微信、電話等做好客戶的維系，多同他們聊天，這樣在你面對新客戶時候，你也能從容應(yīng)對！

2、學(xué)會學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是每個人都需要的，但是學(xué)會學(xué)習(xí)，充實自己也非常重要！

有的銷售說，自己每天要學(xué)習(xí)多少知識，每周還要去參加培訓(xùn)，但是問到他學(xué)習(xí)了什么，他的回答就支支吾吾了！

而這里就要學(xué)會學(xué)習(xí)，如你想要邀約客戶，除了學(xué)習(xí)理論知識外，也要把自己當初“客戶”，聽聽他人怎么說！

3、樂觀自信

這點必不可少，要對自己有信心！

無論你的能力如何，一周或者一個月都沒簽單，你也要樂觀自信！消極的心態(tài)只會讓自己走入死胡同，而樂觀積極的心態(tài)總會讓你有意外收獲！

小結(jié)，既然你從事銷售崗位，就要有主動積極、學(xué)會學(xué)習(xí)、樂觀自信的心態(tài)，能力很重要，但工作心態(tài)更為重要！這將直接解決你的業(yè)績，你的工作，甚至是你今后的發(fā)展事業(yè)！

二、生活的心態(tài)

對于生活中的心態(tài)，簡單兩個字“包容”！

對于生活中的同事、朋友、親人，要有包容心態(tài)，多學(xué)會關(guān)心他人！要將生活過的有充實感！

你可以不如其他人一樣優(yōu)秀，但是做到最好即可，做生活的主人，微笑去面對生活！

總的來說，合格的電話銷售要有“工作心態(tài)”和“生活心態(tài)”，從而提升自己的業(yè)績，賺更多的錢！

當然了，對于企業(yè)來說，如果你還在為找不到合格的電話銷售而“煩惱”的話，選擇電話銷售外包也是不錯的選擇喲！而秒賽呼叫中心，采用坐席按需租用、包月付費的模式,為企業(yè)提供電銷外包、電話邀約、客戶回訪、客服外包、問卷調(diào)查等呼叫外包服務(wù),數(shù)百位外包人員多年來已為金融、電商、教育、O2O、物流等各大中小型企業(yè)提供呼叫外包服務(wù)，有興趣了解的，可以咨詢在線客服喲！

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