八百呼電話營銷呼叫系統(tǒng)助力企業(yè)電銷。隨著電銷系統(tǒng)的引入，電話營銷已經(jīng)發(fā)展成將售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)整合在一起，并形成企業(yè)互動營銷中心，使業(yè)務(wù)員和客戶進行一對一溝通的新型銷售模式。它不僅是用來一次性銷售，還用于提升服務(wù)、發(fā)掘新客戶。隨著呼叫中心市場的成熟，電話營銷呼叫中心成為較**并結(jié)合3G視頻業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)呼叫中心的升級產(chǎn)品。

目前的電話營銷類型大概有二種：*，呼出型;一般從市場購買數(shù)據(jù)直接外呼，此類型主要用于一次性銷售，如運營商增值業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、呼叫中心外包公司;*二，呼出、呼入結(jié)合型;此類型運用非常廣泛，主要用于后期需要跟蹤客戶公司，呼出是發(fā)掘客戶、跟蹤客戶，呼入是客戶咨詢、投訴等。此類型融合了營銷部、客服部、行政部三部門，呼入呼出混合。

電話營銷呼叫呼叫系統(tǒng)降低座席管理成本

電話營銷業(yè)務(wù)往往座席規(guī)模會比較大，座席一旦多了，經(jīng)常會有座席利用公司資源外打私人電話，因此必須加大力度培訓(xùn)和管理。

班長座席的作用是監(jiān)管、指導(dǎo)、考核普通座席。八百呼呼叫中心對班長座席賦予監(jiān)聽、密語、求助、強插、強拆、會議等功能：

監(jiān)聽：班長座席可監(jiān)聽座席和客戶溝通，但客戶和座席不知道。比如班長座席可隨機抽查座席通話情況，也可防止座席打私人電話。

密語：導(dǎo)師可在電話里指導(dǎo)新員工和客戶溝通，但客戶不知，這在指導(dǎo)新員工時非常有效。

求助：對客戶咨詢的一些技術(shù)問題，可求助技術(shù)在電話里指導(dǎo)我怎么去回答客戶的問題，客戶不知道有技術(shù)在支持。

強插：座席和客戶溝通里出現(xiàn)情緒問題，班長座席可掛斷并搶接過來，讓班長座席和客戶溝通。

強拆：可強制掛斷座席通話。

會議：可組織多人電話會議，可以是系統(tǒng)內(nèi)部分機，也可是外部手機。