電話回撥功能介紹：

1、Callback主要由電話回撥業(yè)務控制子系統(tǒng)、卡庫管理子系統(tǒng)、計費管理子系統(tǒng)三大部分組成。

2、電話回撥業(yè)務控制子系統(tǒng)功能

主叫注冊登記    

3、用戶使用短信方式將購買的回撥卡與電話號碼綁定，進行主叫登記。

呼叫接續(xù)控制    

4、完成電話用戶接入，進行電話資源調度，完成電話接繼、轉接、呼叫等功能，進行閉環(huán)工作、部消息調度，協(xié)調整個系統(tǒng)的運行

5、IVR語音流控制

在用戶呼叫接續(xù)過程的每個環(huán)節(jié)中系統(tǒng)播放語音提示，引導操作流程。例如：余額提醒與查詢：用戶每次通話結束后系統(tǒng)將播報卡中余額情況提醒用戶是否需要充值。

6、卡庫管理子系統(tǒng)功能

系統(tǒng)管理員登錄驗證后可進行回撥卡庫的生成。輸入制卡的數(shù)量和金額后，可批量生成10位卡號、六位密碼的回撥卡。同時還可以對卡庫進行瀏覽、查詢某條件的卡、注冊用戶的新卡充值、注銷舊卡、卡與卡之間資費轉移等。

7、計費管理子系統(tǒng)功能

可實現(xiàn)實時和手工計費兩種方式。實時計費，按照相應的費率實時計算話費；手工計費，可以設置電話號碼和時間的篩選條件，對選出的話單進行手工重新計費。當通話過程中話費少于2元時，系統(tǒng)向用戶播放余額不足警告信息，提醒用戶及時續(xù)費。 電銷回撥系統(tǒng)是如何解決電銷封卡問題的?西寧回撥系統(tǒng)哪家好

回撥防封號原理：

   1.根據(jù)手機和固定電話前6秒不收費的規(guī)定，用戶的手機號碼在q三秒被提取出來，然后通過電信、鐵通和網(wǎng)通的電話網(wǎng)回撥。

   2.再次使用手機的三方通話功能，使用戶可以與被叫號碼通話，用戶的主叫變成被叫，這樣主叫就不再產(chǎn)生電話費。

   回撥Z終還是要從運營商的線路出局，照樣收錢，只是做回撥業(yè)務的人找運營商批發(fā)的包月線路，成本低。

   回撥電話實際上是運營商外包的線路。還有一個線路成本，而且不便宜。因此，呼叫質量類似于運營商的質量。許多人使用回撥來避免電銷或者回訪的封卡封號問題。因為有回撥電話，運營商也有記錄，但它顯示你是被叫。每天打數(shù)百個電話，實際上顯示你已接到了數(shù)百個電話。 西寧回撥系統(tǒng)哪家好回撥網(wǎng)絡電話哪個好??

什么是回撥？回撥的原理是什么？

      電話回呼（或稱網(wǎng)站電話回呼系統(tǒng)、免f電話回呼、網(wǎng)頁回呼系統(tǒng)、Web呼叫中心、網(wǎng)頁800、網(wǎng)頁電話回撥）是來訪客戶在企業(yè)網(wǎng)站上提交了自己的電話號碼信息后，企業(yè)的自動回呼語音服務平臺向客戶發(fā)起的語音回呼，客戶不會因接聽這個電話付額外的費用，電話費由企業(yè)支付的一種新型通話方式。

      回撥業(yè)務的原理簡單，首先話務發(fā)起方（以下稱用戶）撥打回撥平臺接入號，平臺接收到用戶主叫號碼后主動掛掉連接(因沒接聽,所以沒產(chǎn)生費用)，在設定時間內(nèi)（幾秒）以運營方的身份回撥到用戶的話機上,用戶摘機后第y個通話鏈路就建立了。（此時對任何方均無話費產(chǎn)生），系統(tǒng)播放提示語音，用戶撥打被叫號碼（用戶要撥的號碼），回撥平臺收全被叫號后發(fā)起第二次呼叫，同時給用戶播放相應的提示音，如被叫摘機則第二條鏈路建立同時回撥平臺把兩條鏈路搭通，主被叫通話建立，通話完畢，系統(tǒng)記錄下第二條鏈路產(chǎn)生的話單并按照相應費率，在用戶的賬戶（或卡）上扣除。

系統(tǒng)實現(xiàn)回撥方法：

從實現(xiàn)電話回撥設備原理來區(qū)分，目前已經(jīng)有多種實現(xiàn)方法：

1）系統(tǒng)級回撥方式：采用軟交換技術、智能網(wǎng)平臺、程控交換機方式實現(xiàn)。這種回撥方式能夠滿足較大的客戶業(yè)務需求，初期資金投入較大，適合擁有較大客戶群的運營商。后期維護需要計算機軟件人員保證系統(tǒng)穩(wěn)定。

2）終端設備回撥方式：采用終端設計方式，這種方式需要配合(數(shù)字或模擬)語音卡、VOIP平臺以及交換機設備來實現(xiàn)。適合初期小規(guī)模話務營運商，投資少、見效快，設備管理方便。但是，在使用VOIP線路時，語音信號質量對VOIP營運商依賴較大。PSTN線路語音通話的質量則很高。 有支持回撥的通訊線路或是帶這種線路的電銷系統(tǒng)嗎？

    電話營銷系統(tǒng)的出現(xiàn)解決了高頻呼出封卡的問題。通過我們的回撥線路轉換，將主叫號碼改為被叫號碼，完全避免了高頻呼出封卡。外顯號碼為業(yè)務員原來的號碼，客戶回電獲添加微信都沒有問題。穩(wěn)定、防封號，完全避免了高頻呼出封卡風險，一t內(nèi)可以撥打幾百通電話，使您的業(yè)務順暢。電銷回呼（電話回呼）系統(tǒng)怎么樣？目前，電話回呼系統(tǒng)的主要解決方案是避免撥打更多的電話并形成高頻呼出封號。這和平常打電話一樣。w一的區(qū)別是效率。例如，我們做的回撥系統(tǒng)將主叫轉換成被叫形式，整個過程就是接聽電話和客戶溝通。手機上沒有呼出記錄，所以檢測不到高頻呼出的動作，可以避免打電話封號。附加管理系統(tǒng)，后臺導入客戶s據(jù)，一鍵撥號，提高話務員辦公效率。顯示真實號碼，支持客戶回撥，實時通話錄音，并隨時發(fā)現(xiàn)問題。節(jié)省了員工手動撥號和振鈴的等待時間同時。crm為企業(yè)提供了“員工管理、客戶管理、營銷、 AI機器人”等多項營銷管理手段的集成.西寧回撥系統(tǒng)哪家好

網(wǎng)絡電話回撥對方知道嗎？西寧回撥系統(tǒng)哪家好

什么是主叫轉換為被叫？

     這是一種特殊的呼叫模式，用于處理操作員的封號機制。因為在進行常規(guī)呼叫時，呼叫者是主叫號碼，而接收者是被叫號碼，所以相關的封號機制限制主叫號碼，但不限制應答號碼，所以回撥線路出現(xiàn)。通過專y通信網(wǎng)關設備，SIP賬戶向設備發(fā)起呼出任務，然后通信網(wǎng)關設備同時向雙方發(fā)起呼叫，以防止停電人員的電話卡被封號。

      在收集線索的導入階段，可通過電銷回呼系統(tǒng)的兩種智能導入進行客戶資l導入，一種方式是直接通過EXCEL模板的方式；另外一種方式是通過拍照上傳的方式，由系統(tǒng)自動識別線索自動錄入，導入過程中會自動分析系統(tǒng)內(nèi)已有的線索，將重復的線索自動篩除，而導入的線索資料管理者可制定每日任務對每位電銷人員進行分配，或者由電銷人員自由領取。

      在收到線索任務或被獨l分配任務后，電話銷售人員可以通過點擊線索進行撥號，或通過自動撥出功能批量自動撥打任務列表。呼出后，您可以輸入通話內(nèi)容，制定下一步跟進任務，并根據(jù)客戶情況進行分類保存，直至交易完成。 西寧回撥系統(tǒng)哪家好