不再是傳統(tǒng)的存取款，今天老百姓生活中的銀行已經(jīng)成為有溫度、智能化的生態(tài)圈。平安銀行智零售、新金融活動(dòng)日前在全國(guó)200家門店同時(shí)開啟，通過科技賦能為消費(fèi)者打造打造社交、生活及綜合金融三大生態(tài)圈，成為首家在高德地圖標(biāo)注APP提供門店服務(wù)的銀行，從而讓銀行的創(chuàng)新服務(wù)觸手可及。 平安銀行行長(zhǎng)胡躍飛、行長(zhǎng)特別助理蔡新發(fā)介紹，智零售，新金融模式旨在通過科技賦能打造社交、生活及綜合金融三大生態(tài)圈，并通過跨界聯(lián)合高德、周邊商戶及平安集團(tuán)各專業(yè)公司，讓平安銀行的創(chuàng)新服務(wù)觸手可及?？缃缰苓吷虘簦蛟熘苓?公里生活圈。據(jù)悉，本次活動(dòng)在北京、廣州、深圳、南京、佛山、溫州和天津7個(gè)城市試點(diǎn)，以零售新門店為原點(diǎn)，為周邊客戶打造5公里生活圈。
據(jù)悉，智能化的服務(wù)場(chǎng)景會(huì)逐步落地至平安銀行全國(guó)門店，成為門店的標(biāo)配服務(wù)。據(jù)了解，零售新門店在硬件方面主要表現(xiàn)為網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化、質(zhì)量保證，用硬件升級(jí)促進(jìn)服務(wù)提升；軟件方面，通過口袋銀行、口袋銀行家、超級(jí)柜面FB和大屏4個(gè)APP承載自助辦理、智能營(yíng)銷、智能管理，并為儲(chǔ)戶提供OMO線上線下融合的服務(wù)體驗(yàn)，用科技力量賦能門店形態(tài)。
新的銀行服務(wù)模式下，客戶可以在線進(jìn)行門店預(yù)約取號(hào)、實(shí)時(shí)查看門店?duì)I業(yè)時(shí)間、客流高峰分布時(shí)段、排隊(duì)情況，更可以了解辦理業(yè)務(wù)所需資料、正在開展的沙龍活動(dòng)信息、周邊5公里優(yōu)惠等。其中，近千家平安銀行門店信息及預(yù)約取號(hào)功能已在高德地圖APP同步上線，成為首家在高德地圖APP提供門店服務(wù)的銀行。
平安銀行推出平安會(huì)客廳——每周一沙龍活動(dòng)。消費(fèi)者可以通過平安會(huì)客廳線上平臺(tái)查看全國(guó)各地舉辦的沙龍，叫上三五好友一同參加，分享交流。平安銀行還在北京、廣州、深圳、南京、佛山、溫州和天津7個(gè)城市試點(diǎn)一鍵借傘和一鍵暖手寶便民服務(wù)，并將在全國(guó)范圍推廣。未來，零售新門店會(huì)持續(xù)升級(jí)，讓智能服務(wù)更有溫度。