近年來隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人工智能技術(shù)迎來了發(fā)展的峰點(diǎn)，已經(jīng)遍布于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等商業(yè)映射下的各個(gè)行業(yè)中。
比如現(xiàn)在 “大火”的智能語音機(jī)器人 ，越來越多的企業(yè)開始選擇采用智能語音機(jī)器人，來減輕人工的壓力，更好的服務(wù)客戶，提高效率。
智能語音機(jī)器人在市場(chǎng)發(fā)展的如火如荼，各個(gè)科技公司都想在AI市場(chǎng)上分一杯羹。
當(dāng)然，也存在一些行業(yè)不知道使用哪個(gè)品牌的智能語音機(jī)器人。
下面小編就為大家介紹一款—網(wǎng)譜智能語音機(jī)器人，讓大家在購(gòu)買的時(shí)候做到心中有數(shù)。
一、網(wǎng)譜智能語音機(jī)器人
網(wǎng)譜智能成立于2017年， 通過數(shù)據(jù)鏈接與人工智能助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著眼于AI+大數(shù)據(jù)概念，打造企業(yè)云總機(jī)、智能語音機(jī)器人及大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ)，結(jié)合營(yíng)銷自動(dòng)化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的全域營(yíng)銷。
二、傳統(tǒng) 電銷痛點(diǎn)
1.成本高人員流動(dòng)性大、情緒熱情、監(jiān)控管理難。
2.管理難人員流動(dòng)性大、情緒熱情、監(jiān)控管理難。
3.轉(zhuǎn)化低人員銷售能力不齊、客戶資料不完善、話術(shù)轉(zhuǎn)化無數(shù)據(jù)支撐、客戶跟進(jìn)容易遺漏。
4.招聘難枯燥、重復(fù)、大量應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒、能力提升慢。
傳統(tǒng)的電銷、客服方式多年來為企業(yè)堆積了公司成本高、人員管理難、工作效率持續(xù)不足等諸多問題，他們急需一整套的智能客服方案幫助企業(yè)替掉傳統(tǒng)客服這個(gè)累贅。
所以質(zhì)變的關(guān)鍵就是能解決問題的“一站式服務(wù)”的產(chǎn)品。
網(wǎng)譜智能整合人工智能+大數(shù)據(jù)+通訊資源，就是為企業(yè)提供了一整套的客服解決方案。
三、專業(yè)的智能機(jī)器人成就你的企業(yè)
網(wǎng)譜智能語音機(jī)器人通過智能語音、視頻交互等模式，以自動(dòng)、無間斷的方式在銷售的各階段有針對(duì)性地制定回答策略，引導(dǎo)客戶購(gòu)買行為，提升商品購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
在智能坐席完成初步了解后，網(wǎng)譜智能語音機(jī)器人可介入人工，大大降低溝通成本，提高與客戶溝通的整體效率。
另外，通過AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)，還可以分析用戶畫像，統(tǒng)計(jì)用戶行為、喜好，了解用戶屬性并作出效果分析，最終定位目標(biāo)群體、觸達(dá)用戶。
二者合一，為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)，幫助企業(yè)提升售前轉(zhuǎn)化、優(yōu)化客服流程，提供更加智能、更高效率、更優(yōu)效果的服務(wù)，從而提升企業(yè)的銷售成果、品牌影響及市場(chǎng)地位。
網(wǎng)譜智能建立的深挖客戶需求->驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代式研發(fā)->大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客->人工智能營(yíng)銷->持續(xù)收集客戶反饋的完整閉環(huán)，更成為了貼近時(shí)代的經(jīng)營(yíng)模式。
四、 網(wǎng)譜 智能機(jī)器人 的功能特點(diǎn)：
1.快速反應(yīng)
快用電話機(jī)器人在通信層面、ASR、NLP、TTS技術(shù)擁有大量自主研發(fā)專利技術(shù)，響應(yīng)時(shí)間快達(dá)1.5-2秒，完全媲美真人體驗(yàn)。
2.真人語音
真人語音引擎，可按照客戶需求定制。
3.自由話術(shù)配置
開放對(duì)話管理引擎，客戶可以自主配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫。
4.人機(jī)協(xié)作
機(jī)器人無法回答的問題，可以進(jìn)行標(biāo)記，后續(xù)人工跟進(jìn)，也可以直接轉(zhuǎn)人工話務(wù)，人工可查看機(jī)器人對(duì)話記錄，在對(duì)話過程中，可得到機(jī)器人實(shí)時(shí)協(xié)助。
5.多輪會(huì)話
領(lǐng)先的多輪會(huì)話技術(shù)，適用于詢問微信，時(shí)間預(yù)約，身份驗(yàn)證等場(chǎng)景。
6.識(shí)別精準(zhǔn)
業(yè)界最準(zhǔn)確的語音意圖識(shí)別和對(duì)話管理，準(zhǔn)確發(fā)掘用戶需求，篩選用戶意向，識(shí)別用戶興趣。
7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
對(duì)海量通化數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì)，了解客戶，洞察市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷方式。
8.用戶畫像
通過對(duì)話識(shí)別用戶性別，情緒、年齡，分析用戶的興趣點(diǎn)。
9.支持?jǐn)嚅_
在機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時(shí)打斷。
網(wǎng)譜智能將不斷提升自身實(shí)力，進(jìn)一步加強(qiáng)核心技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新，與行業(yè)應(yīng)用深度融合，在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
網(wǎng)譜智能語音機(jī)器人還為企業(yè)提供了多方面的支持政策，如營(yíng)銷、培訓(xùn)、售后客服、市場(chǎng)開拓等。
真正為企業(yè)解決后顧之憂，幫助企業(yè)降本增效、快速賺錢。
