導(dǎo)致電銷(xiāo)卡被封的最主要原因就是客戶(hù)投訴，這是無(wú)法控制的，只能在使用時(shí)盡量避免客戶(hù)投訴的可能，那么要怎么做呢?下面就和小編一起來(lái)看看吧。

　　怎么使用電銷(xiāo)卡能避免被投訴?

1.提高客戶(hù)號(hào)碼質(zhì)量

如果電銷(xiāo)企業(yè)的客戶(hù)都是從企查查、工商注冊(cè)這類(lèi)網(wǎng)站中獲取的，那么這些客戶(hù)的質(zhì)量都不高、不精準(zhǔn)。其中有很多客戶(hù)每天都會(huì)被很多銷(xiāo)售人員“騷擾”，所以跟此類(lèi)客戶(hù)通話時(shí)，會(huì)讓客戶(hù)反感而造成投訴。企業(yè)可以提高客戶(hù)號(hào)碼的質(zhì)量，盡可能地找精準(zhǔn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。

2.改進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

如果企業(yè)的話術(shù)太過(guò)于千篇一律，例如“你是XXXX公司嗎?你是XXX嗎?我們是做什么的，你們需要嗎?”等等，客戶(hù)則會(huì)認(rèn)為是騷擾電話，從而導(dǎo)致電銷(xiāo)人員的通話高頻和短時(shí)長(zhǎng)。所以需要對(duì)銷(xiāo)售人員的話術(shù)進(jìn)行改進(jìn)。

3.注意營(yíng)銷(xiāo)電話時(shí)間

在電話銷(xiāo)售時(shí)，注意不要在休息時(shí)間打電話，上午9點(diǎn)前，中午12點(diǎn)到下午14點(diǎn)，晚上20點(diǎn)以后基本都屬于客戶(hù)的休息時(shí)間，所以盡量避開(kāi)這些時(shí)間給客戶(hù)打電話，否則很容易引起客戶(hù)厭煩而投訴。

4.通話注意禮貌用語(yǔ)

在與客戶(hù)通話時(shí)，如果客戶(hù)明確表示不需要了，或者已經(jīng)很反感了，可以說(shuō)：對(duì)不起，打擾您了，抱歉。如果話術(shù)不禮貌，或者態(tài)度不好，也會(huì)招致客戶(hù)投訴而且很容易被封卡。

5.不要重復(fù)撥打客戶(hù)電話

同一個(gè)號(hào)碼短時(shí)間內(nèi)不要撥打多次，撥打過(guò)多，客戶(hù)會(huì)反感，會(huì)產(chǎn)生投訴。通常，運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)短時(shí)間內(nèi)撥打同一個(gè)號(hào)碼做出限制，撥打得多，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)禁止外呼。

電銷(xiāo)卡是非常好用的，所以應(yīng)該盡量避免被封，也有很多電銷(xiāo)企業(yè)會(huì)搭配電銷(xiāo)系統(tǒng)使用，具體請(qǐng)點(diǎn)擊“電銷(xiāo)卡必須搭配電銷(xiāo)系統(tǒng)使用嗎?”了解更多。如果想辦理電銷(xiāo)卡，一定要找正規(guī)靠譜的代理商，這樣用卡才更有保障，巨人網(wǎng)就是不錯(cuò)的選擇，如有需要?dú)g迎聯(lián)系巨人客服。