國際研究暨顧問機(jī)構(gòu)Gartner近日發(fā)布十大未來企業(yè)IT與消費(fèi)者預(yù)測，預(yù)計(jì)至2020年，新的電子產(chǎn)品中將有95%應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術(shù)，并將帶動就業(yè)機(jī)會正成長，能創(chuàng)造230萬并取代180萬個工作機(jī)會。

Gartner近日在美國佛羅里達(dá)州奧蘭多市舉行的Gartner Symposium/ITxpo研討會上，發(fā)布2018年暨未來的十大預(yù)測，以幫助企業(yè)跳脫單純的科技建置概念，轉(zhuǎn)而專注于在數(shù)字世界中人類應(yīng)如何突顯價值的重要議題。

Gartner預(yù)測2018年企業(yè)IT與消費(fèi)者九大趨勢包括：

1、至2021年，率先采用并支持圖像及語音搜尋的品牌網(wǎng)站，其電子商務(wù)的營收將成長30%。2021年消費(fèi)者對于語音搜尋裝置(如Amazon Echo和Google Home)的需求預(yù)計(jì)將達(dá)35億美元，只要能夠找到方法善用這類語音免持操作系統(tǒng)的品牌，其電子商務(wù)營收都將快速成長。

2、至2020年，全球前七大數(shù)字巨頭中，將有五家借助“自我破壞”來開創(chuàng)新的領(lǐng)先契機(jī)。Gartner預(yù)測，阿里巴巴、亞馬遜、蘋果、百度、臉書、Google、微軟、騰訊等數(shù)字巨頭在開拓新領(lǐng)域的過程中，很可能會遇到自身影響力大到無法開創(chuàng)新局面的情況，因此最終將走向自我破壞一途。在自我破壞的策略中，其破壞力來自于想要比對手更快達(dá)到目標(biāo)的意愿，因此即使自我破壞也是必要之舉。

3、至2020年底，銀行業(yè)將因接納區(qū)塊鏈數(shù)字加密貨幣，創(chuàng)造出10億美元的商業(yè)價值。

4、至2022年，成熟經(jīng)濟(jì)體系中的大多數(shù)人接收到的虛假信息數(shù)量將超越真實(shí)信息。

5、至2020年，人工智能創(chuàng)造“虛假內(nèi)容”或不實(shí)內(nèi)容的能力，將超越其偵測這類內(nèi)容的能力，從而引發(fā)數(shù)字不信任感。

6、至2021年，超過50%的企業(yè)投入在機(jī)器人(Bot)或聊天機(jī)器人(Chatbot)創(chuàng)作上的支出，將超越傳統(tǒng)行動應(yīng)用程序的開發(fā)。至2021年，40%的IT人員須具備多項(xiàng)才能并身兼數(shù)職，其中大部分是業(yè)務(wù)相關(guān)而非技術(shù)相關(guān)的工作。

7、2020年，人工智能將帶動就業(yè)機(jī)會正成長，能創(chuàng)造230萬并取代180萬個工作機(jī)會。

8、Gartner并預(yù)測，至2020年，新的電子產(chǎn)品中將有95%應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術(shù)。Gartner指出，結(jié)合智能手機(jī)管理、云端控管以及不昂貴的啟動模塊(enabling modules)，即可用少許的成本監(jiān)測、管理與控制目標(biāo)裝置。這類技術(shù)一旦實(shí)現(xiàn)，買家將迅速采用具備物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品在詢問度和需求方面，都將如滾雪球般快速成長。因此，不論產(chǎn)品屬于消費(fèi)還是商用性質(zhì)，每一家供貨商都應(yīng)該至少開始計(jì)劃在產(chǎn)品中內(nèi)建物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

9、至2022年，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的安全預(yù)算，將有一半用于錯誤修正、召回產(chǎn)品以及處理安全事件，而非用于安全防護(hù)。