本文目錄一覽：

• 1、什么是電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人？電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人為我們帶來(lái)了什么？
• 2、電話機(jī)器人為什么會(huì)被市場(chǎng)熱捧？
• 3、電銷(xiāo)機(jī)器人是什么呢？為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始用電銷(xiāo)器人了呢？
• 4、電話推銷(xiāo)機(jī)器人：一天撥號(hào)上千次，如何看待這樣的推銷(xiāo)模式呢？
• 5、為什么越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始使用電銷(xiāo)機(jī)器人？

電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人就是模仿真人給客戶打電話交流，真人聲音，能回答客戶問(wèn)題；比如客戶問(wèn)你是哪里的，你叫什么，都能像人工一樣自然回答客戶，讓客戶覺(jué)得是真人銷(xiāo)售員和他再交流，而不是機(jī)器人，這樣就是一個(gè)成功的電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人，能幫助銷(xiāo)售篩選意向客戶，靈聲機(jī)器人。

電話機(jī)器人為什么會(huì)被市場(chǎng)熱捧，原因具體如下為什么推銷(xiāo)電話機(jī)器人：

當(dāng)你接到營(yíng)銷(xiāo)電話時(shí)，你能聽(tīng)出電話那邊的是客服人員還是機(jī)器人嗎?實(shí)際上，目前已經(jīng)有不少外呼電話是機(jī)器人打來(lái)的。智能語(yǔ)音機(jī)器人正式現(xiàn)身為什么推銷(xiāo)電話機(jī)器人了，不僅比普通客服更高效，發(fā)音也更自然，甚至還能模擬真人工作場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)情緒標(biāo)準(zhǔn)化。

在傳統(tǒng)人工外呼過(guò)程中，一直存在著人力成本高、轉(zhuǎn)化率偏低的問(wèn)題，外呼過(guò)程中90%的電話會(huì)被掛斷，可見(jiàn)，目前營(yíng)銷(xiāo)外呼的精準(zhǔn)度暫時(shí)還無(wú)從談起，同時(shí)在此過(guò)程中，隨著掛斷率的居高不下，員工情緒影響也會(huì)受到影響，同時(shí)員工也需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選意向客戶。但是，客戶的意向隨時(shí)又會(huì)實(shí)時(shí)產(chǎn)生變化，員工耗費(fèi)時(shí)間跟蹤記錄下來(lái)的信息并不有效真實(shí)。

例如，在教育行業(yè)，一個(gè)咨詢師平均每天要撥打上百通電話，而培育出一個(gè)良好的課程咨詢師又需要耗費(fèi)大量的培訓(xùn)成本，于此同時(shí)咨詢師又很可能隨時(shí)進(jìn)行人員流動(dòng)，這些都成了企業(yè)利潤(rùn)最大化的障礙。

目前，你接到部分營(yíng)銷(xiāo)或客服電話中，實(shí)際上已經(jīng)有機(jī)器人出現(xiàn)，你可能沒(méi)聽(tīng)出來(lái)。顯然，AI在電話營(yíng)銷(xiāo)、客服系統(tǒng)中的應(yīng)用，解決了傳統(tǒng)外呼痛點(diǎn)多的弊病。同時(shí)，還具有回復(fù)速度更快、支持云端或本地部署等優(yōu)勢(shì)。綜合數(shù)據(jù)來(lái)看，與人工銷(xiāo)售相比，機(jī)器人的成本只有前者的50%，然而銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻可以提升300%，且永不離職。

目前智能語(yǔ)音機(jī)器人可以按照系統(tǒng)預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶交流，通過(guò)多輪對(duì)話和話術(shù)引導(dǎo)達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)，廣泛應(yīng)用于房地產(chǎn)、課程推廣、金融行業(yè)、續(xù)保服務(wù)、產(chǎn)品推介、運(yùn)營(yíng)商回訪等領(lǐng)域。

智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼800-1000通電話，是正常人工的3-5倍?？蓪?shí)現(xiàn)真人語(yǔ)音對(duì)話，及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問(wèn);甚至支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工：模擬真人工作場(chǎng)景，情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，可分析不同目標(biāo)客戶群，制定多種語(yǔ)音話術(shù)模板;同時(shí)提供精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，通話數(shù)據(jù)精確到秒，實(shí)現(xiàn)對(duì)話關(guān)鍵詞智能提取，全程錄音，大數(shù)據(jù)便簽智能分類，自動(dòng)性別識(shí)別等。

智能語(yǔ)音機(jī)器人主要應(yīng)用了語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)音處理、語(yǔ)音合成、機(jī)器學(xué)習(xí)這四種核心技術(shù)，從而構(gòu)建了一位可以被客戶認(rèn)可、公司放心的“懂業(yè)務(wù)、全套路、能分析、會(huì)學(xué)習(xí)”的完美員工，實(shí)現(xiàn)了電銷(xiāo)客服專家的AI化。

“智能電話機(jī)器人”的出現(xiàn)，讓電銷(xiāo)人員遠(yuǎn)離枯燥乏味的初篩工作，為什么推銷(xiāo)電話機(jī)器人他們只需要聯(lián)系“AI機(jī)器人”已挑選好的潛在意向客戶，然后繼續(xù)跟進(jìn)即可，從而大大的提高了公司業(yè)績(jī)。

電銷(xiāo)機(jī)器人是什么呢？為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始用電銷(xiāo)器人了呢？

電銷(xiāo)機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)外呼、智能回應(yīng)客戶為什么推銷(xiāo)電話機(jī)器人的一種程序?yàn)槭裁赐其N(xiāo)電話機(jī)器人，很多銷(xiāo)售企業(yè)都用電銷(xiāo)機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷(xiāo)機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動(dòng)程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語(yǔ)音，并且在獲取到對(duì)方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語(yǔ)音中介入為什么推銷(xiāo)電話機(jī)器人了很多超鏈接，當(dāng)客戶提到某一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對(duì)于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無(wú)法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷(xiāo)機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷(xiāo)售工作看得很重要，因此會(huì)成立專門(mén)的外呼部門(mén)向潛在客戶群體打電話，例如平常會(huì)接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時(shí)工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個(gè)完整的外呼要撥號(hào)、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個(gè)流程會(huì)使外呼效率大大降低，直接影響到銷(xiāo)售成交量，而電銷(xiāo)機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會(huì)自動(dòng)外呼，后臺(tái)自動(dòng)錄音統(tǒng)計(jì)通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對(duì)于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷(xiāo)機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低，這種軟件市場(chǎng)上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個(gè)人達(dá)到2500-3000元，有時(shí)候?yàn)闉槭裁赐其N(xiāo)電話機(jī)器人了激勵(lì)員工還會(huì)有績(jī)效，除此之外還要按照勞動(dòng)法繳納各種保險(xiǎn)，因此機(jī)器人的性價(jià)比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常的便利。

相信大家每個(gè)人都有經(jīng)歷，那就是接到推銷(xiāo)電話，這種電話是非常煩躁的，而且有時(shí)候 ，他完全和你牛頭不對(duì)馬嘴，讓你非常生氣，其實(shí)這個(gè)時(shí)候，我們也不用生氣。 因?yàn)檫@種情況，給我們打電話的，基本都是智能機(jī)器人，隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)達(dá)，電話推銷(xiāo)機(jī)型也是越來(lái)越廣泛，因?yàn)樗麄円惶炷軌驌芴?hào)上千次，所以深受大家的喜歡，那么對(duì)于這樣的特效模式，大家如何看待呢？個(gè)人覺(jué)得，利用智能機(jī)器人進(jìn)行推銷(xiāo)，這種方式，是不可取的，因?yàn)樗史浅５牡?，所產(chǎn)生的回報(bào)，可能達(dá)不到我們的預(yù)期，所以本人并不看好這種推銷(xiāo)方式。當(dāng)然，電話推銷(xiāo)，是我們傳統(tǒng)推銷(xiāo)方式的一種，他執(zhí)行簡(jiǎn)單，但是效率很低，所以慢慢的被很多商家所放棄，那么除了電話推銷(xiāo)之外，在我們現(xiàn)實(shí)生活中，還有哪些提交方式是被大家所使用的呢！下面我們一起來(lái)簡(jiǎn)單的了解一下。

首先是，地?cái)偰Ｊ?，除了電話推銷(xiāo)之外，我們?cè)谕其N(xiāo)的過(guò)程中，還會(huì)采用一些地?cái)偰Ｊ?，這種模式的專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫做地推，就是我們尋找人流量大的地方，進(jìn)行定點(diǎn)展示，然后利用人員，進(jìn)行傳單引流，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)推銷(xiāo)的目的。

其次，線上推銷(xiāo)，除了這種方式之外，最受我們歡迎的應(yīng)該是，線上推銷(xiāo)，我們知道，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋非常廣泛，他所擁有的流量也是非常大，這個(gè)時(shí)候，我們就通過(guò)利用他的影響力，使用線上推銷(xiāo)的模式，來(lái)進(jìn)行流量獲取。

當(dāng)然，除了這兩種方式是，還有很多其他方式，但是無(wú)論大家使用哪種方式，目的都是為了獲得更多的流量，獲得更多的關(guān)注，所以希望大家能夠，有所收獲。

因?yàn)殡婁N(xiāo)機(jī)器人可以節(jié)約企業(yè)成本，提高企業(yè)效率，幫助企業(yè)成長(zhǎng)啊，現(xiàn)在招聘這么難，電銷(xiāo)機(jī)器人可以幫助企業(yè)解決基礎(chǔ)性問(wèn)題