本文目錄一覽：

• 1、智能對(duì)話機(jī)器人有什么功能？
• 2、打電話語(yǔ)音機(jī)器人怎么弄
• 3、智能客服機(jī)器人是做什么用的?

智能對(duì)話機(jī)器人的功能有：

1、語(yǔ)言理解。通過(guò)對(duì)各種語(yǔ)法、各種語(yǔ)境，以及不同的語(yǔ)言風(fēng)俗的存儲(chǔ)，能夠?qū)⒄Z(yǔ)言進(jìn)行自動(dòng)整合和梳理，從而作出對(duì)應(yīng)的回答，讓智能電話機(jī)器人具備一定的思考和分析能力。

2、對(duì)話管理。對(duì)話管理實(shí)際上就是系統(tǒng)中心對(duì)于當(dāng)前情況的識(shí)別，并提前最初下一個(gè)動(dòng)作的預(yù)備，提升智能電話機(jī)器人的使用運(yùn)作效率。

3、語(yǔ)音合成。通過(guò)將各種文字轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音，當(dāng)智能電話機(jī)器人能夠代替人聲進(jìn)行各種回復(fù)和操作。通過(guò)特殊的算法，以及機(jī)器人的智能更新和深度學(xué)習(xí)，更加自然的合成和產(chǎn)生音頻，達(dá)到與人類語(yǔ)音非常相似的程度。

4、聲紋識(shí)別。進(jìn)行聲紋的識(shí)別，并保存在語(yǔ)音聲紋庫(kù)中，起到某些特定的作用。通過(guò)對(duì)說(shuō)話人的語(yǔ)音特征進(jìn)行識(shí)別和提取，并進(jìn)行儲(chǔ)存，從而實(shí)現(xiàn)聲紋識(shí)別技術(shù)?！军c(diǎn)擊免費(fèi)使用社區(qū)版】

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打電話語(yǔ)音機(jī)器人需要下載APP。

電話機(jī)器人是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目的。

智能客服機(jī)器人是做什么用的?

電話機(jī)器人的功能：

1.話術(shù)配置：開(kāi)放對(duì)話管理引擎自主配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫(kù)

2.真人語(yǔ)音：真人語(yǔ)音引擎，可按照客服需求定制甜美型、專業(yè)型音色

3.問(wèn)題學(xué)習(xí)：基于大數(shù)據(jù)算法通過(guò)多輪回話，自我完善和學(xué)習(xí)話術(shù)

4.識(shí)別準(zhǔn)確：準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識(shí)別用戶興趣

5.支持打斷：在智能機(jī)器人說(shuō)話過(guò)程中，用戶可以隨時(shí)打斷

6.多輪會(huì)話：領(lǐng)先的多輪會(huì)話技術(shù)，時(shí)間預(yù)約，身份驗(yàn)證等場(chǎng)景

7.自動(dòng)撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)

8.微信推送：綁定微信將有意向的客戶推送到客戶經(jīng)理的微信

9.溝通記錄：通話錄音，識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出

10.客戶分級(jí)：準(zhǔn)確識(shí)別客戶意向，自動(dòng)標(biāo)注客戶等級(jí)