本文目錄一覽:
1、電銷機(jī)器人是什么?
2、千呼電銷系統(tǒng)的功能
3、電銷機(jī)器人有什么功能
電銷機(jī)器人是什么?
電銷機(jī)器人,是一種AI機(jī)器人智能語(yǔ)音呼叫系統(tǒng),是一種智能電話機(jī)器人,模仿真人打電話,真人語(yǔ)音,每天拔打電話量高達(dá)2000到3000不等,工作效率非常高。當(dāng)今房地產(chǎn)、金融、貸款、保險(xiǎn)、裝修等行業(yè)都非常適合使用電銷機(jī)器人。
為各電銷行業(yè)提供一款全自動(dòng)化的智能電銷機(jī)器人
1、可以自動(dòng)直找客戶號(hào)碼,自動(dòng)找手機(jī)號(hào)碼;
2、智能設(shè)置自動(dòng)執(zhí)行每天撥打任務(wù)安排,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打號(hào)碼;
3、支持本人語(yǔ)音話術(shù)錄制,實(shí)時(shí)訓(xùn)練全程智能應(yīng)答,真實(shí)真人智能交流,介紹產(chǎn)品等公司相關(guān)業(yè)務(wù);
4、語(yǔ)境語(yǔ)意即時(shí)算法,準(zhǔn)確捕捉客戶意圖,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)判斷智能回復(fù);
5、靈活多變的締結(jié)方式,自動(dòng)引導(dǎo)客戶需求;
6、綜合分析通話內(nèi)容,智能標(biāo)識(shí)用戶需求,自動(dòng)對(duì)接人工坐席,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接;
7、根據(jù)預(yù)設(shè)客戶意向標(biāo)注,自動(dòng)匹配判斷客戶意向需求;
8、通過(guò)過(guò)程自動(dòng)錄音,自動(dòng)歸類,自動(dòng)統(tǒng)計(jì)時(shí)長(zhǎng),自動(dòng)推送工作報(bào)告,實(shí)現(xiàn)客戶智能分類管理;
9、自動(dòng)設(shè)定約訪,回訪時(shí)間,自動(dòng)啟動(dòng)電話回訪或提醒人員根據(jù),實(shí)現(xiàn)意向客戶自動(dòng)跟蹤.
千呼電銷系統(tǒng)的功能
電銷系統(tǒng) 不僅可以進(jìn)行自動(dòng)外呼電銷機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng),還可以實(shí)時(shí)記錄客戶信息。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力電銷機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)的提高和人力成本電銷機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)的急劇增加電銷機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng),越來(lái)越多的公司開(kāi)始使用電銷系統(tǒng)。
電銷系統(tǒng) 一般具有親密的績(jī)效考核和賬單統(tǒng)計(jì)功能,可以方便地生成銷售清單,以便隨時(shí)檢查個(gè)人績(jī)效和激勵(lì)員工。例如,千 呼電銷系統(tǒng) 獨(dú)特的一鍵標(biāo)記功能可隨時(shí)檢查關(guān)鍵客戶動(dòng)態(tài),用一鍵標(biāo)記通話情況,并生成日志幫助您隨時(shí)檢查。
電銷系統(tǒng) 的優(yōu)勢(shì)明顯,自動(dòng)外呼,智能對(duì)話,自動(dòng)記錄,主動(dòng)分析,生成報(bào)表。
千 呼電話 機(jī)器人 有詳細(xì)介紹。
千 呼電銷系統(tǒng) 不僅可以隨時(shí)檢查通話記錄,還可以檢查標(biāo)記的目標(biāo)客戶和員工的工作狀態(tài)。通過(guò)電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng),可以方便地統(tǒng)計(jì)銷售和客戶服務(wù)的電話量和通話時(shí)長(zhǎng),生成各種排名,有效地管理和跟蹤客戶,制定銷售任務(wù),有效地監(jiān)督和激勵(lì)員工,并自動(dòng)呼叫,從而確保正確撥號(hào),各種特色功能也可以幫助公司提高績(jī)效。由于其優(yōu)勢(shì),越來(lái)越多的銷售公司開(kāi)始使用電銷系統(tǒng)。
在當(dāng)今激烈的銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始將電話作為一種重要的銷售手段,這一過(guò)程被稱為“電話營(yíng)銷”。電話營(yíng)銷服務(wù)是為企業(yè)建立一個(gè)集售前、售中、售后為一體的互動(dòng)營(yíng)銷中心,與客戶進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷。為客戶提供各種服務(wù),如新業(yè)務(wù)訪問(wèn)、積極營(yíng)銷、節(jié)日 / 生日祝賀、投訴滿意度回訪等。
千 呼電銷系統(tǒng) 的特點(diǎn):
1. 多個(gè)呼出電話
千 呼電銷系統(tǒng) 提供三種呼出模式,可以單獨(dú)使用,也可以綜合使用。用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行合理配置,充分發(fā)揮系統(tǒng)和代理的主動(dòng)性和工作能力。
1. 手動(dòng)呼出
系統(tǒng)將根據(jù)一定的規(guī)則將號(hào)碼庫(kù)中的號(hào)碼分配給不同的 座席 , 座席 可以查看這些號(hào)碼的所有當(dāng)前數(shù)據(jù)記錄,并決定單擊呼叫按鈕呼叫或選擇下一個(gè)號(hào)碼。
2. 自動(dòng)呼出
根據(jù) 座席 的空閑狀態(tài),系統(tǒng)自動(dòng)從呼出號(hào)碼庫(kù)中選擇一個(gè)號(hào)碼呼叫,并在接通后將其轉(zhuǎn)發(fā)給 座席 。
3.IVR 出站呼叫
IVR 出站服務(wù)是指系統(tǒng)成功連接用戶后,向用戶播放相應(yīng)的業(yè)務(wù)介紹語(yǔ)音。在收聽(tīng)期間,用戶可以選擇以交互方式完成訂單,或者向人工代理詢問(wèn)更多信息。
第二,支持遠(yuǎn) 端座 席
遠(yuǎn) 端座 席的引入大大提高電銷機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)了電話營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。必要時(shí),系統(tǒng)可以快速呼叫遠(yuǎn)程代理并提供足夠的人力資源。
第三,統(tǒng)計(jì)分析功能
系統(tǒng)擁有各種統(tǒng)計(jì)功能,可以統(tǒng)計(jì)分析各類數(shù)據(jù)。
第四,整體錄音功能
系統(tǒng)可以記錄所有或單個(gè)代理的整個(gè)會(huì)話,以便在必要時(shí)使用,記錄的存儲(chǔ)時(shí)間由系統(tǒng)設(shè)置和磁盤(pán)空間決定。通過(guò)統(tǒng)一呼叫和撥打客戶服務(wù)號(hào)碼,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)界面、統(tǒng)一的熱線功能和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而集中接受客戶的業(yè)務(wù)需求,為客戶提供一個(gè)無(wú)形的綜合服務(wù)窗口。
第五,支持多種服務(wù)共存
該系統(tǒng)可以將資源同時(shí)分配給多個(gè)企業(yè)進(jìn)行電話營(yíng)銷。分配給企業(yè)的席位和渠道資源只能用于企業(yè)的銷售,企業(yè)之間不存在跨線或資源競(jìng)爭(zhēng)。
電銷機(jī)器人有什么功能
自動(dòng)撥打,導(dǎo)入客戶資料就能一鍵呼出;
智能溝通,機(jī)器人采用真人語(yǔ)音,溝通過(guò)程與客戶對(duì)答如流;
自動(dòng)記錄,通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取,不漏任何一個(gè)意向客戶;
自動(dòng)分類,電銷機(jī)器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易。
使用電銷機(jī)器人主要是為了快速篩選意向客戶,所以在選擇機(jī)器人品牌時(shí),要考察下企業(yè)的實(shí)力、機(jī)器人的質(zhì)量、線路、性價(jià)比、售后服務(wù)等方面。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))