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咱們上一年就用過，那時(shí)候還沒有轉(zhuǎn)客服功用，現(xiàn)在每個(gè)月都有更新晉級(jí)，現(xiàn)在的電話營銷機(jī)器人比較成熟了，識(shí)別率高晉級(jí)保護(hù)快的仍是杭州跨行思想電銷機(jī)器人，上一年我就換過兩家公司，后邊仍是老鄉(xiāng)給我介紹的這家杭州的用得最好。

電銷機(jī)器人功用怎么樣？那家好？

挑選智能語音客服機(jī)器人的公司，必定要注意一下幾個(gè)要素：

1、看公司實(shí)力。公司實(shí)力主要看公司人數(shù)，公司營業(yè)執(zhí)照以及公司專利證書，這些都是判別一家企業(yè)是否正規(guī)和優(yōu)異的標(biāo)志。如果是一個(gè)貼牌公司，公司人數(shù)肯定是偏少的，公司營業(yè)執(zhí)照上應(yīng)該也是沒有資歷做智能語音客服機(jī)器人這個(gè)項(xiàng)目，更何況還需要投入許多人力物力進(jìn)行研制的專利證書，小公司更是沒有金錢做的。

2、看公司人數(shù)，非常重要，一個(gè)好的智能語音客服機(jī)器人公司，會(huì)有許多的研制人員，售前招待人員，修改機(jī)器人人員，以及運(yùn)營人員，售后人員。

3、機(jī)器人通話線路。機(jī)器人通話線路是機(jī)器人通話質(zhì)量，是否能夠靈敏打斷，以及判別意向，用戶慢一段的要害，許多小公司沒有這類的資源，手里有許多自己的通訊線路，能夠確保渠道通話的穩(wěn)定性。

4、大數(shù)據(jù)分析，智能語音客服機(jī)器人做的是否優(yōu)異，要看數(shù)據(jù)后臺(tái)是否能夠判別用戶意向，從而制作出用戶畫像，給客戶一個(gè)直觀的數(shù)據(jù)體會(huì)，欠好的智能語音客服機(jī)器人公司只能夠確保電話打通而無法擔(dān)任其他。

國外比較知名的有四家別離是：

發(fā)那科（Fanuc 日本）：

日本發(fā)那科公司(FANUC)是當(dāng)今國際上數(shù)控體系科研、規(guī)劃、制作、出售實(shí)力最強(qiáng)壯的企業(yè)，總?cè)藬?shù)4549人(2005年9月數(shù)字)，科研規(guī)劃人員1500人。2005年9月出售額1827．8億日元（約合15．6億美元），9月每人均勻出售額9萬美元。FANUC現(xiàn)在數(shù)控體系月出產(chǎn)能力超越7000套，許多出口，出售額在國際市場上占50%，在日本國內(nèi)占70%。2005年數(shù)控體系在我國出售約1．6萬臺(tái)套，主要為中檔產(chǎn)品。

安川（Yaskawa）：

安川電機(jī)（我國）有限公司是有近100年前史的日本安川電機(jī)株式會(huì)社全額出資的外商獨(dú)資企業(yè)，于1999年4月在上海注冊(cè)建立，注冊(cè)資金3110萬美金。 跟著事務(wù)范圍和企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司除上?？偛客膺€在廣州、北京、成都等地開設(shè)了分公司，并在我國各地區(qū)設(shè)立了代理店和經(jīng)銷商，組成一個(gè)強(qiáng)壯而全面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使客戶能最方便地取得專業(yè)的咨詢服務(wù)。公司設(shè)有出售部、技能部、售后服務(wù)部、物流部等部分，企業(yè)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大中。

ABB（瑞士）：

ABB集團(tuán)位列全球500強(qiáng)企業(yè)，集團(tuán)總部坐落瑞士蘇黎世。ABB由兩個(gè)前史100多年的國際性企業(yè)瑞典的阿西亞公司（ASEA）和瑞士的布朗勃法瑞公司（BBC Brown Boveri）在1988年兼并而成。兩公司別離建立于1883年和1891年。ABB是電力和自動(dòng)化技能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商。ABB的技能能夠協(xié)助電力、公共事業(yè)和工業(yè)客戶進(jìn)步成績，一起下降對(duì)環(huán)境的不良影響。ABB集團(tuán)事務(wù)遍及全球100多個(gè)國家，具有13萬名職工，2010年出售額高達(dá)320億美元。

庫卡（KUKA 德國）：

德國庫卡是國際幾家尖端為自動(dòng)化出產(chǎn)職業(yè)供給柔性，出產(chǎn)體系、機(jī)器人、夾具、模具及備件的供貨商之一。1996 年，庫卡機(jī)器人有限公司成為獨(dú)立企業(yè)。1996 年1月1日，KUKA Schweissanlagen + Roboter GmbH（庫卡焊接設(shè)備和機(jī)器人有限公司）分紅兩個(gè)在市場上獨(dú)立運(yùn)作的公司，即 KUKA Roboter GmbH （庫卡機(jī)器人有限公司）及 KUKA Schweissanlagen GmbH（庫卡焊接設(shè)備有限公司）。