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防偽查詢即采用各種方式通過防偽密碼在防偽查詢平臺上驗證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔?,多用于企業(yè)產(chǎn)品信息查詢、有價證券真?zhèn)尾樵兊鹊取?/p>
當客戶撥打公司的400電話。進入防偽碼查詢節(jié)點,會聽到一段彩鈴介紹:歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認證系統(tǒng),請輸入防偽標志,按#號鍵結(jié)束。當客戶輸入防偽碼之后,系統(tǒng)便會根據(jù)您輸入的防偽碼辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?。全部通話過程系統(tǒng)播放,無需人工服務,即增加了企業(yè)的形象,增加了客戶的好感和客戶對企業(yè)的信任度。
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