400電話的短信功能主要有：掛機(jī)短信、漏電短信、IVR短信觸發(fā)、來(lái)電號(hào)碼短信幾種功能，其中掛機(jī)短信和漏電短信是比較常用的，有專門(mén)的模板，不得隨便更改內(nèi)容。

掛機(jī)短信是指：用戶撥打400號(hào)碼之后，用戶在掛機(jī)后可接收到400號(hào)碼發(fā)送的致謝短信，掛機(jī)短信的接收方是用戶。

掛機(jī)短信：

模板1：感謝您的來(lái)電，謝謝!

模板2：感謝您致電公司名稱，我們以專心、專注、專業(yè)的態(tài)度為您服務(wù)，期待您成為我們的忠實(shí)客戶！如需幫助，請(qǐng)致電：400號(hào)碼

IVR短信觸發(fā):是我司新開(kāi)發(fā)的一種短信功能,是用戶當(dāng)撥打400電話設(shè)置的導(dǎo)航分機(jī)時(shí)，將預(yù)先設(shè)置好的短信發(fā)送至撥打400電話的手機(jī)號(hào)上。短信接收方是用戶。

漏電短信是指：對(duì)于未接通400號(hào)碼的來(lái)電，可發(fā)送提醒短信至企業(yè)方指定的手機(jī)號(hào)上，漏電短信的接收方是企業(yè)。

模板：{主叫號(hào)碼}電話于{撥打時(shí)間}致電我司400電話，來(lái)電漏接，請(qǐng)速聯(lián)系。

來(lái)電號(hào)碼短信：針對(duì)關(guān)閉來(lái)電顯示的400企業(yè)用戶，可將撥打400電話主叫用戶的號(hào)碼發(fā)送提醒短信至企業(yè)方接聽(tīng)的手機(jī)號(hào)上，短信接收方是企業(yè)。