可以從來電區(qū)分出撥打方是撥打400電話還是本機(jī)電話進(jìn)來的嗎？撥打400電話，所有電話都占線，系統(tǒng)如何提示？可以區(qū)分的，我們的400電話開通之后，可以免費(fèi)獲得“來電提示”功能，您在接聽400電話的時(shí)候會(huì)聽到提示“該電話通過400電話呼入”，可以跟別人直接打你的手機(jī)的電話區(qū)分開來。撥打400電話，所有電話都占線，系統(tǒng)是會(huì)提示的。提示：“您撥打的用戶忙”。智能路由是什么意思，有幾種實(shí)現(xiàn)方式？智能路由就是根據(jù)用戶設(shè)定的綁定電話將來電轉(zhuǎn)到指定的客服接聽，這樣讓用戶用最少的等待時(shí)間找到最合適的客服解決問題，提升用戶體驗(yàn)，提升電話的接聽效率。400電話都能實(shí)現(xiàn)這些功能，按照地域轉(zhuǎn)接、按時(shí)間轉(zhuǎn)接、順序接聽、隨機(jī)接聽、循環(huán)接聽、黑白名單等多種接聽策略，達(dá)到大型呼叫中心一樣的效果。