今天給各位分享電話(huà)機(jī)器人3個(gè)起做的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電話(huà)機(jī)器人怎么開(kāi)發(fā)的進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

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市面上生產(chǎn)智能電話(huà)機(jī)器人電話(huà)機(jī)器人3個(gè)起做的有很多電話(huà)機(jī)器人3個(gè)起做，各有各的特點(diǎn)電話(huà)機(jī)器人3個(gè)起做，建議您多比較，目前市面上比較常見(jiàn)的是容聯(lián)的智能電話(huà)機(jī)器人。

時(shí)代在進(jìn)步，而人工的效率卻一成不變，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足電銷(xiāo)企業(yè)的需求。員工一天8小時(shí)的工作時(shí)間，除去喝水、偷懶、上廁所等時(shí)間，用來(lái)打電話(huà)的時(shí)間是非常有限的。每天能打的電話(huà)最多300通。

容聯(lián)是值得信賴(lài)的通訊公司。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶(hù)提供全面的通訊服務(wù)。包括PaaS通訊能力（語(yǔ)音、短信等）、CC（云客服與云聯(lián)絡(luò)中心）、UC（IM即時(shí)通訊云、融合通訊、視頻與會(huì)議）、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務(wù)，助力企業(yè)提高溝通體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率，驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化和智能化。

電話(huà)機(jī)器人可以做什么

1.自動(dòng)撥打：客戶(hù)資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)

2.智能溝通：真人語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，客戶(hù)提問(wèn)對(duì)答如流

3.自動(dòng)記錄：通話(huà)錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出

4.自動(dòng)分類(lèi)：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易

5.自動(dòng)分析：準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話(huà)完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表 6.電銷(xiāo)輔助：電銷(xiāo)精英跟進(jìn)意向客戶(hù)時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶(hù)問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷(xiāo)精英通話(huà)有效率和成交率

應(yīng)用場(chǎng)景： 事件營(yíng)銷(xiāo)、意向篩選、提醒催收、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、老客戶(hù)召回、問(wèn)卷調(diào)查、會(huì)員關(guān)懷、身份認(rèn)證、群發(fā)短信……

你聽(tīng)說(shuō)過(guò)機(jī)器人來(lái)電嗎？

什么是電話(huà)機(jī)器人？

真的是電話(huà)機(jī)器人導(dǎo)致更多的騷擾電話(huà)嗎？不，電話(huà)機(jī)器人是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，不是騷擾電話(huà)！

在中國(guó)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)從1999年開(kāi)始應(yīng)用；2001年開(kāi)始應(yīng)用于電話(huà)外呼，以數(shù)據(jù)庫(kù)清洗、市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)關(guān)懷及尋找潛在客戶(hù)為主；2003年，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)飛速發(fā)展的趨勢(shì)，以銷(xiāo)售電信產(chǎn)品、軟件、信用卡為主。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)都采用了以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式為主的營(yíng)銷(xiāo)模式，事實(shí)也證明目前市場(chǎng)上最快速、最有效、最簡(jiǎn)便的營(yíng)銷(xiāo)模式仍然是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。

當(dāng)前，人工智能科技發(fā)展的飛速發(fā)展，也給電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了新的變革——電話(huà)機(jī)器人。然而，電話(huà)機(jī)器人并不是代替電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員，而是幫助電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員做意向客戶(hù)的篩選工作，從而提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的工作效率。

未來(lái)5年，甚至是未來(lái)10年，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)依然是主要營(yíng)銷(xiāo)模式，也會(huì)因科技而更高效。

電話(huà)機(jī)器人是怎么工作的？

電話(huà)機(jī)器人的工作原理其實(shí)就是模仿人工話(huà)務(wù)員撥打電話(huà)，可以簡(jiǎn)單的分成三個(gè)環(huán)節(jié)：聽(tīng)見(jiàn)對(duì)話(huà)、理解對(duì)話(huà)、回答對(duì)話(huà)。

聽(tīng)見(jiàn)對(duì)話(huà)：

當(dāng)電話(huà)機(jī)器人撥通電話(huà)之后，聽(tīng)到用戶(hù)說(shuō)的話(huà)并識(shí)別出對(duì)話(huà)內(nèi)容（運(yùn)用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字）

理解對(duì)話(huà)：

當(dāng)電話(huà)機(jī)器人接收到文字信息后，再理解用戶(hù)所表達(dá)的意思（運(yùn)用自然語(yǔ)言處理技術(shù)，將單個(gè)文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話(huà)）

回答對(duì)話(huà)：

當(dāng)電話(huà)機(jī)器人理解了用戶(hù)的問(wèn)題后，再回答客戶(hù)的問(wèn)題（運(yùn)用TTS技術(shù)個(gè)性化合成接近真人聲音的語(yǔ)音或者是根據(jù)問(wèn)題提前錄制好真人聲音的語(yǔ)音）

這樣就完成了一輪簡(jiǎn)單的人機(jī)交互（提問(wèn)和回答），所以電話(huà)機(jī)器人本質(zhì)原理和人工打電話(huà)是沒(méi)有區(qū)別的。

1、減低人力成本：一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上，而一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話(huà)銷(xiāo)售員，這樣算來(lái)怎么都是電銷(xiāo)機(jī)器人劃算。

2、提高工作效率：電銷(xiāo)機(jī)器人可以一天24小時(shí)不間斷工作，每天撥打電話(huà)量在800-2000通，是人工的3-10倍。

3、不被情緒影響：人工銷(xiāo)售每天撥打電話(huà)，被拒絕是常遇到的事，這經(jīng)常會(huì)營(yíng)銷(xiāo)到電銷(xiāo)人員的工作激情，但是電銷(xiāo)機(jī)器人卻不會(huì)被影響。

4、精確篩選客戶(hù)：電銷(xiāo)機(jī)器人通過(guò)模擬銷(xiāo)售專(zhuān)家的語(yǔ)氣與客戶(hù)進(jìn)行交流，并通過(guò)客戶(hù)的語(yǔ)義對(duì)產(chǎn)品是否有意向?qū)蛻?hù)的信息進(jìn)行分類(lèi)。

電銷(xiāo)機(jī)器人可以幫助企業(yè)進(jìn)行前期客戶(hù)的篩選工作，大大的節(jié)約了人工，提高效率，降低成本。適合各行業(yè)使用，效果好！

電話(huà)機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶(hù)打電話(huà) 篩選出意向客戶(hù)，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多具有創(chuàng)造性的事。

在客戶(hù)心中，怎么樣發(fā)揮呼狗電話(huà)機(jī)器人的最大價(jià)值呢?很多人認(rèn)為，呼狗電話(huà)機(jī)器人就應(yīng)當(dāng)集中在銷(xiāo)售能力當(dāng)中，比如線(xiàn)索的鎖定等功效場(chǎng)景。

但其實(shí)，呼狗電話(huà)機(jī)器人應(yīng)當(dāng)更注重一些泛營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的服務(wù)場(chǎng)景，比如通知、回訪(fǎng)、調(diào)研、沉默用戶(hù)激活等場(chǎng)景下的應(yīng)用，這些場(chǎng)景下，人工的成本是非常高的，且效果往往差強(qiáng)人意。因素在于人工的情緒可控性更差，而呼狗電話(huà)機(jī)器人則全部不同。

呼狗電話(huà)機(jī)器人在通知場(chǎng)景下，會(huì)給更精準(zhǔn)的記錄下用戶(hù)的準(zhǔn)確反饋和是不是接通。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的應(yīng)用，呼狗電話(huà)機(jī)器人更符合該場(chǎng)景的應(yīng)用，為何會(huì)這么呢?人工智能最大的好處在于數(shù)據(jù)的記錄與輸出，而呼狗電話(huà)機(jī)器人則有著恰如其分的天賦。它不但能夠獨(dú)立完成通知場(chǎng)景的業(yè)務(wù)，還能夠在后續(xù)的服務(wù)中，開(kāi)始幫助治理者進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和整理。

而在回訪(fǎng)、調(diào)研和沉默用戶(hù)調(diào)研的場(chǎng)景下，也是這么，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的記錄采集和有效的自動(dòng)溝通，智能呼狗電話(huà)機(jī)器人能夠?qū)⒆詈蟮慕Y(jié)果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸出，從而輸出相關(guān)內(nèi)容給到操作者，對(duì)下一步的策略具有指導(dǎo)性效果。

乍一聽(tīng)，呼狗電話(huà)機(jī)器人首先給人的印象就應(yīng)當(dāng)是電銷(xiāo)場(chǎng)景相關(guān)工作，但實(shí)則，呼狗電話(huà)機(jī)器人還是能夠更多的運(yùn)用在泛營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景當(dāng)中。

電話(huà)機(jī)器人3個(gè)起做的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電話(huà)機(jī)器人怎么開(kāi)發(fā)的、電話(huà)機(jī)器人3個(gè)起做的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。