今天給各位分享電話機(jī)器人投資價(jià)值有多高的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)投資機(jī)器人可靠嗎進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

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電話機(jī)器人電話機(jī)器人投資價(jià)值有多高的費(fèi)用從幾千到過(guò)萬(wàn)不等。合作代理電話機(jī)器人投資價(jià)值有多高，計(jì)費(fèi)方式也是不同。還是建議電話機(jī)器人投資價(jià)值有多高你們根據(jù)自己實(shí)際情況進(jìn)行定制

AI人工智能客服機(jī)器人在市場(chǎng)上的投資前景如何?

原標(biāo)題電話機(jī)器人投資價(jià)值有多高：2018年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景分析 智能服務(wù)機(jī)器人滲透率進(jìn)一步提高

全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng) 家用服務(wù)機(jī)器人是主流

機(jī)器人被譽(yù)為“制造業(yè)皇冠頂端電話機(jī)器人投資價(jià)值有多高的明珠”電話機(jī)器人投資價(jià)值有多高，是衡量一個(gè)國(guó)家創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，已成為全球新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命的重要切入點(diǎn)。隨著信息技術(shù)快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)快速普及，以2006年深度學(xué)習(xí)模型的提出為標(biāo)志，人工智能迎來(lái)第三次高速發(fā)展。與此同時(shí)，依托人工智能技術(shù)，智能公共服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)模式不斷拓展，帶動(dòng)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年以來(lái)全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模年均增速達(dá)23.5%，2013年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模僅僅為32.2億美元。并呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2016年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模突破50億美元，截止至2018年底全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為92.5億美元，同比增長(zhǎng)32.3%。預(yù)測(cè)2019年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將突破百億美元。隨著市場(chǎng)空間的開(kāi)啟，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷增大，各領(lǐng)域企業(yè)紛紛進(jìn)入，2020年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模有望快速增長(zhǎng)至156.9億美元，同比增長(zhǎng)30%。

2013-2020年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)情況預(yù)測(cè)

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隨著高性價(jià)比、高性能傳感器的融合應(yīng)用，掃地機(jī)器人等家用機(jī)器人在服務(wù)機(jī)器人中迅速崛起，2018年，全球家用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模約為44.8億美元，占比高達(dá)48%。其次是醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人，隨著我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域機(jī)器人應(yīng)用的逐漸認(rèn)可和各診療階段應(yīng)用的普及，醫(yī)用機(jī)器人尤其是手術(shù)機(jī)器人，已經(jīng)成為機(jī)器人領(lǐng)域的“高需求產(chǎn)品”，2018年全球醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為25.4億美元，占比約為28%。2018年全球公共服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模約為22.3億美元，占比為24%，現(xiàn)今實(shí)現(xiàn)商業(yè)落地的公共服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品愈來(lái)愈豐富，自主性能不斷提升。

2018年全球服務(wù)機(jī)器人細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模及占比統(tǒng)計(jì)情況

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全球服務(wù)機(jī)器人制造商集中于歐洲和北美地區(qū)

目前，在全球登記在冊(cè)的服務(wù)機(jī)器人制造商中，歐洲地區(qū)服務(wù)機(jī)器人制造商數(shù)量最多，約占42.0%，其中歐盟34.8%，瑞士、以色列、挪威7.2%。北美洲以34.6%的比重排名第二，亞洲排名第三，約占19.1%。

2018年全球服務(wù)機(jī)器人制造商地域分布情況

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技術(shù)研究腳步不停

人工智能技術(shù)是服務(wù)機(jī)器人在下一階段獲得實(shí)質(zhì)性發(fā)展的重要引擎，目前正在從感知智能向認(rèn)知智能加速邁進(jìn)，并已經(jīng)在深度學(xué)習(xí)、抗干擾感知識(shí)別、情感識(shí)別與聊天方面取得電話機(jī)器人投資價(jià)值有多高了明顯的進(jìn)步。此外，國(guó)際上相關(guān)研究機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)機(jī)器人展開(kāi)了大量、深入的研究，研究?jī)?nèi)容涉及機(jī)械結(jié)構(gòu)、控制算法、電子組件等各個(gè)方面，為服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了理論保障。

全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)

當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新技術(shù)與制造業(yè)加速融合，促進(jìn)了智能制造的發(fā)展。機(jī)器人的新技術(shù)、新產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力，既為發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)提供了重要突破口，也為改善人們生活提供了有力支撐。隨著各個(gè)國(guó)家紛紛加大投入，積極布局，未來(lái)全球服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2018-2020年期間，家用機(jī)器人的全球銷量將高達(dá)3240萬(wàn)臺(tái)，娛樂(lè)/休閑機(jī)器人的全球銷量將高達(dá)1050萬(wàn)臺(tái)。

2015-2020年全球服務(wù)機(jī)器人銷量統(tǒng)計(jì)情況及預(yù)測(cè)

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智能服務(wù)機(jī)器人進(jìn)一步滲透各應(yīng)用場(chǎng)景

隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步，智能服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品類型愈加豐富，自主性將不斷提升，由市場(chǎng)率先落地的掃地機(jī)器人、送餐機(jī)器人向情感機(jī)器人、陪護(hù)機(jī)器人、教育機(jī)器人、康復(fù)機(jī)器人等方向延伸，服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象將不斷拓展，機(jī)器人本體體積也將更小、交互更靈活。

前景很不錯(cuò)，AI已經(jīng)開(kāi)始占領(lǐng)市場(chǎng)了，智能電銷機(jī)器人也將慢慢代替人工電銷

傳統(tǒng)電銷能做的事，靈音智能電銷機(jī)器人可以做得更好，專業(yè)，省心，功能齊全。

（1） 通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音途徑，群呼潛在客戶。自動(dòng)主張“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語(yǔ)音呼叫，大幅度提高人工無(wú)法抵達(dá)的電話呼出量。

（2） 模仿銷售專家跟客戶進(jìn)行溝通并進(jìn)行意向選擇，或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷售?？梢宰灾髋袆e意向客戶，第一時(shí)間系統(tǒng)記載，或許轉(zhuǎn)入人工對(duì)接，后臺(tái)自主錄音，記載與客戶的溝通進(jìn)程，完畢溝通現(xiàn)場(chǎng)回訪，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話術(shù)不斷自我完善，不放過(guò)任何一個(gè)意向客戶。

（3）三重營(yíng)銷于一體選擇潛在意向客戶，引導(dǎo)客戶溝通，直接鎖定目標(biāo)客戶。靈音AI智能電銷機(jī)器人自帶客戶處理CRM系統(tǒng)，可以依據(jù)用戶自主設(shè)置的意向客戶條件，自動(dòng)選擇意向客戶，生成意向客戶報(bào)表，對(duì)接人員聽(tīng)取對(duì)話錄音，提前擬定營(yíng)銷戰(zhàn)略，完畢無(wú)縫對(duì)接。

（4）傳統(tǒng)電銷人員一天最多可以打200-300通電話，靈音AI智能機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打600-1000個(gè)電話工作效率大幅提升，獲客效果十倍、百倍增加。一個(gè)靈音AI智能電銷機(jī)器人勝似五個(gè)普通電銷人員，機(jī)器人工作時(shí)間內(nèi)，不歇息，不喝水，不間斷的呼叫潛在客戶，讓潛在客戶有需求第一時(shí)間聽(tīng)到您的動(dòng)態(tài)，讓您公司效果十倍、百倍增加。

（5）讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本大幅下降?，F(xiàn)代企業(yè)最大的成本是人職薪酬，一個(gè)靈音AI智能電銷機(jī)器人的本錢僅是企業(yè)半個(gè)人一年的薪酬，電銷機(jī)器人幫您節(jié)約了人員薪酬費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招聘費(fèi)、社保費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等等。用了電銷機(jī)器人，無(wú)需再為招人發(fā)愁，再無(wú)需花時(shí)間精力培養(yǎng)新人，統(tǒng)統(tǒng)由機(jī)器人搞定！AI智能電銷機(jī)器人在未來(lái)將會(huì)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)和商機(jī)

電話機(jī)器人可以替代人工在相對(duì)簡(jiǎn)單的重復(fù)性任務(wù)上。 電話機(jī)器人主要用于篩選意向客戶， 在成本和效率方面，電話機(jī)器人都要優(yōu)于人工。

電話機(jī)器人的價(jià)格從三五萬(wàn)到現(xiàn)在的三五千。不能單看價(jià)錢，還要綜合考慮技術(shù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，售后服務(wù)的質(zhì)量，問(wèn)是不是值這個(gè)價(jià)。主要在于廠家越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。二是前期技術(shù)成本的回收。再就是惡意競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)導(dǎo)致行業(yè)混亂。代理合作

電話機(jī)器人為什么會(huì)被市場(chǎng)熱捧，原因具體如下：

當(dāng)你接到營(yíng)銷電話時(shí)，你能聽(tīng)出電話那邊的是客服人員還是機(jī)器人嗎?實(shí)際上，目前已經(jīng)有不少外呼電話是機(jī)器人打來(lái)的。智能語(yǔ)音機(jī)器人正式現(xiàn)身了，不僅比普通客服更高效，發(fā)音也更自然，甚至還能模擬真人工作場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)情緒標(biāo)準(zhǔn)化。

在傳統(tǒng)人工外呼過(guò)程中，一直存在著人力成本高、轉(zhuǎn)化率偏低的問(wèn)題，外呼過(guò)程中90%的電話會(huì)被掛斷，可見(jiàn)，目前營(yíng)銷外呼的精準(zhǔn)度暫時(shí)還無(wú)從談起，同時(shí)在此過(guò)程中，隨著掛斷率的居高不下，員工情緒影響也會(huì)受到影響，同時(shí)員工也需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選意向客戶。但是，客戶的意向隨時(shí)又會(huì)實(shí)時(shí)產(chǎn)生變化，員工耗費(fèi)時(shí)間跟蹤記錄下來(lái)的信息并不有效真實(shí)。

例如，在教育行業(yè)，一個(gè)咨詢師平均每天要撥打上百通電話，而培育出一個(gè)良好的課程咨詢師又需要耗費(fèi)大量的培訓(xùn)成本，于此同時(shí)咨詢師又很可能隨時(shí)進(jìn)行人員流動(dòng)，這些都成了企業(yè)利潤(rùn)最大化的障礙。

目前，你接到部分營(yíng)銷或客服電話中，實(shí)際上已經(jīng)有機(jī)器人出現(xiàn)，你可能沒(méi)聽(tīng)出來(lái)。顯然，AI在電話營(yíng)銷、客服系統(tǒng)中的應(yīng)用，解決了傳統(tǒng)外呼痛點(diǎn)多的弊病。同時(shí)，還具有回復(fù)速度更快、支持云端或本地部署等優(yōu)勢(shì)。綜合數(shù)據(jù)來(lái)看，與人工銷售相比，機(jī)器人的成本只有前者的50%，然而銷售業(yè)績(jī)卻可以提升300%，且永不離職。

目前智能語(yǔ)音機(jī)器人可以按照系統(tǒng)預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶交流，通過(guò)多輪對(duì)話和話術(shù)引導(dǎo)達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)，廣泛應(yīng)用于房地產(chǎn)、課程推廣、金融行業(yè)、續(xù)保服務(wù)、產(chǎn)品推介、運(yùn)營(yíng)商回訪等領(lǐng)域。

智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼800-1000通電話，是正常人工的3-5倍?？蓪?shí)現(xiàn)真人語(yǔ)音對(duì)話，及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問(wèn);甚至支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工：模擬真人工作場(chǎng)景，情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，可分析不同目標(biāo)客戶群，制定多種語(yǔ)音話術(shù)模板;同時(shí)提供精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，通話數(shù)據(jù)精確到秒，實(shí)現(xiàn)對(duì)話關(guān)鍵詞智能提取，全程錄音，大數(shù)據(jù)便簽智能分類，自動(dòng)性別識(shí)別等。

智能語(yǔ)音機(jī)器人主要應(yīng)用了語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)音處理、語(yǔ)音合成、機(jī)器學(xué)習(xí)這四種核心技術(shù)，從而構(gòu)建了一位可以被客戶認(rèn)可、公司放心的“懂業(yè)務(wù)、全套路、能分析、會(huì)學(xué)習(xí)”的完美員工，實(shí)現(xiàn)了電銷客服專家的AI化。

“智能電話機(jī)器人”的出現(xiàn)，讓電銷人員遠(yuǎn)離枯燥乏味的初篩工作，他們只需要聯(lián)系“AI機(jī)器人”已挑選好的潛在意向客戶，然后繼續(xù)跟進(jìn)即可，從而大大的提高了公司業(yè)績(jī)。

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