目前我們處在一個競爭激烈的信息化時代，如果一個企業(yè)不想被社會所淘汰，就要非常重視企業(yè)的信息傳遞以及通話的速度。通話方式越簡單越快捷，越能夠受到消費者的喜歡，目前，電話仍然是企業(yè)進(jìn)行溝通的有效方式，直接又方便，尤其是400電話是一款與三大運營商共同經(jīng)營的，為各大中小公司針對性定制的虛擬電話總機，400電話申請可以增加客戶對企業(yè)的信任感。

　　一、400電話申請的功能

　　1、來電分析功能

　　對于任何公司來說，400電話都是屬于最好的電話體系，公司可以進(jìn)行來電分析，電話平臺系統(tǒng)可以對每一個來電做好分析，具體包括來電的區(qū)域，電話通話時長、被接通的電話號碼，還能夠?qū)@些來電信息仔細(xì)分析，對信息數(shù)據(jù)做好綜合分析，還可以繪制成分析報表，400的這個功能可以非常合理地分析企業(yè)廣告具體投放的效果，同時還可以記錄客戶的接聽電話的數(shù)量，分析電話接聽的市場，這些功能可以提高公司的工作效率以及工作質(zhì)量。

　　2、滿意度調(diào)查功能

　　開通了400電話以后，企業(yè)還可以設(shè)置滿意度調(diào)查功能，可以設(shè)置成提問形式，對出現(xiàn)的問題還可以針對性編輯，如果用戶在撥打了電話之后，系統(tǒng)平臺就會自覺地向客戶播報這條語音信息，客戶就可以對本次通話的滿意度還有回答的內(nèi)容進(jìn)行評估，有助于企業(yè)更好地了解客戶的想法，從而明確未來改進(jìn)的方向，同時對企業(yè)的一些做法中存在的問題更好的監(jiān)督，總之，通過400電話可以提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

　　二、400電話的應(yīng)用市場

　　400電話作為800電話體系的升級版，受到了很多大企業(yè)的肯定，已經(jīng)成為很多知名企業(yè)的標(biāo)志，一個企業(yè)只有安裝了400電話，才能得到更多客戶的信任和認(rèn)可，也會獲得更多的客戶資源。400電話可以應(yīng)用于各大行業(yè)，包括了事業(yè)單位或者是交通運輸單位以及房地產(chǎn)的建筑單位等。

　　總之，400電話是功能很全的，而且在各行各業(yè)中都開始使用，得到很多企業(yè)的青睞，希望各大小企業(yè)都應(yīng)該以400電話為主，為企業(yè)帶來很好的經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)然，400申請開通的時候，一定要通過專業(yè)平臺，價格合理，功能齊全，才能保證其使用的便捷性。