?想要判斷一個(gè)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)如何，可以根據(jù)是否有400電話(huà)辦理業(yè)務(wù)。像一些正規(guī)的企業(yè)現(xiàn)在都有該業(yè)務(wù)，如果沒(méi)有反而會(huì)讓人產(chǎn)生懷疑，那么到底為什么400電話(huà)能起到這么重要的作用呢？400電話(huà)讓企業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)新動(dòng)力！

如果你是在一個(gè)企業(yè)中工作，那么對(duì)400電話(huà)號(hào)碼應(yīng)該不陌生，在我國(guó)國(guó)企也在使用400電話(huà)，因?yàn)樗鼘?duì)于企業(yè)的發(fā)展還是能起到一定的作用，所以越來(lái)越多的行業(yè)都紛紛進(jìn)行400電話(huà)辦理業(yè)務(wù)。這是一個(gè)企業(yè)在實(shí)力，信譽(yù)方面的體現(xiàn)，更能看出這個(gè)企業(yè)的服務(wù)理念如何。如果在此之前還未聽(tīng)說(shuō)過(guò)該業(yè)務(wù)也無(wú)妨，接下來(lái)我們可以一起認(rèn)識(shí)該業(yè)務(wù)。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即接通的費(fèi)用是由企業(yè)和我們的顧客共同承擔(dān)。一般情況下，我們?nèi)绻獡艽螂娫?huà)咨詢(xún)某些問(wèn)題，其費(fèi)用將全部由撥出方承擔(dān)。但是400電話(huà)并非如此，出于維護(hù)顧客的利益，顧客只需要承擔(dān)一部分的費(fèi)用便可，無(wú)需獨(dú)自承擔(dān)全部費(fèi)用。

首先，顧客打電話(huà)進(jìn)來(lái)后，會(huì)有個(gè)性語(yǔ)音給我們的客戶(hù)帶去問(wèn)候，另外也傳達(dá)了公司的一些信息。如果企業(yè)對(duì)于語(yǔ)音內(nèi)容不滿(mǎn)意，還可以請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的播音員重新錄制，完全由企業(yè)自己決定。

另外，顧客如果在下班或者全忙時(shí)間撥入電話(huà)可能會(huì)沒(méi)有人接聽(tīng)，但是有一個(gè)語(yǔ)音信箱功能可以給大家使用。在嘀聲結(jié)束后，客戶(hù)便可以進(jìn)行語(yǔ)音留言，而我們相關(guān)的負(fù)責(zé)人員也會(huì)及時(shí)幫助大家解除疑問(wèn)。這也就是我們所說(shuō)的離線(xiàn)助理，大家大可放心，每一通留言電話(huà)我們的工作人員都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。在結(jié)束與公司工作人員通話(huà)后，客戶(hù)還能做出滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。這對(duì)于企業(yè)而言，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且在最短的時(shí)間內(nèi)找出解決辦法。而且，對(duì)于工作人員也能起到很好的監(jiān)督作用，有助于他們做進(jìn)一步改進(jìn)，在實(shí)際工作中有更出色的表現(xiàn)。

對(duì)于一家企業(yè)而言，400電話(huà)已經(jīng)成為不可缺少的部分，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展能起到一定的促進(jìn)作用。

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