慕品旗艦店： 買(mǎi)家沒(méi)事點(diǎn) “ 小二介入”，問(wèn)他為什么要申請(qǐng)小二介入，直接說(shuō)是點(diǎn)著玩的，這樣也算退款糾紛，拉低綜合指標(biāo) 。更有無(wú)理取鬧的，就申請(qǐng)僅退款，質(zhì)量問(wèn)題，不退貨的，旺旺聯(lián)系不上，電話也打不通，你要是拒絕，直接就小二介入，要是同意，等于就是我們白白送東西給人家。還有極速退款的，用個(gè)假的單號(hào)填進(jìn)去，反正他已經(jīng)收到錢(qián)了，我們要是拒絕，直接又小二介入，糾紛率又高了。真不知道這樣的規(guī)矩是誰(shuí)定的，太不科學(xué)了！這不是助紂為虐了？

松下馳朗專賣(mài)店：是的，什么時(shí)候能夠公平公正的來(lái)。不要這樣子閉著眼睛維護(hù)顧客，忽略商家，如果這樣一直下去會(huì)有多少商家會(huì)被訛詐，天貓需要聽(tīng)一下我們商家的說(shuō)法。

白沙溪旗艦店：糾紛率這個(gè)設(shè)定簡(jiǎn)直就是矯枉過(guò)正、逼良為娼。有時(shí)候商家本來(lái)是正確的一方，卻被無(wú)良買(mǎi)家以小二介入相要挾，最終只能低頭媾和，甚至還給一些不法分子提供了創(chuàng)收渠道。