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臺灣證交所專線啟用 客服接聽免等待
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　　臺灣證券交易所為提升電話服務水準，特別設置投資人服務電話專線（02）2792-8188，采「免等待」方式，答復上市證券及其買賣交易等相關的諸多問題。
　　臺灣證交所表示，投資人服務專線將配置專屬人員，在電話接通簡單問候語后，立刻有專人服務，不必等待冗長語音提示。若是進線量暴增，客服人員全都占線時，立即提供語音信箱選項，客服人員將于最短時間回撥給投資人，以避免發(fā)生漏接的情事。
　　證交所表示，如有較為高度專業(yè)的問題，客服人員于最快時間交由負責該項業(yè)務的人員直接答復；遇有投資人對于證券法規(guī)或相關管制措施不甚了解時，客服人員能以同理心傾聽及耐心處理抱怨電話，期待能有效地讓投資人充分理解。

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