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天潤融通開創(chuàng)“搜索引擎+托管型呼叫中心”新模式

　　CTI論壇(ctiforum)6月23日消息（記者楊佳林）：北京天潤融通科技有限公司與泛亞信息技術(shù)江蘇有限公司（簡稱：泛亞資訊）正式簽署合作協(xié)議，由泛亞資訊全面負責天潤融通公司旗下“托管型呼叫中心、400商務熱線”2款明星產(chǎn)品在華東六個地市（無錫、鎮(zhèn)江、徐州、泰州、連云港、常州）的市場拓展和客戶服務工作。

　　泛亞資訊是一家為企事業(yè)單位信息化建設、使用和推廣進行系列化服務的公司，是企業(yè)提升形象，拓寬銷售渠道，打造品牌的專家。泛亞資訊一直以來都是百度在江蘇地區(qū)的核心代理商，并多次榮獲百度年度最佳合作伙伴獎。數(shù)年來，泛亞為區(qū)域內(nèi)眾多中小型企業(yè)提供了有利的網(wǎng)絡營銷工具。此次與天潤融通的合作，證實了托管型呼叫中心與400商務熱線在企業(yè)營銷、售后服務過程中的重要地位。泛亞負責人表示，此次與天潤融通公司的合作主要基于兩個方面：一是可以為泛亞現(xiàn)有的客戶提供更加全方位的服務。托管型呼叫中心服務和400商務熱線不僅能夠幫助企業(yè)留住百度推廣后帶來的每一個銷售線索，更能對推廣效果進行很好的監(jiān)控與管理，曾一度被客戶戲稱為“百度推廣伴侶”。二是通過合作，進一步拓寬了泛亞的經(jīng)營領域，使現(xiàn)有客戶的價值得到了深層次的挖掘。

　　自2007年天潤融通首次推出托管型呼叫中心服務以來，真真切切的幫助了無數(shù)中小型企業(yè)在經(jīng)營中降低成本、提高銷售并獲得更多的利潤，行業(yè)范圍覆蓋電子商務、醫(yī)療保健、旅游票務、教育培訓等眾多領域。天潤融通托管型呼叫中心無論是在服務品質(zhì)、還是服務客戶規(guī)模上都穩(wěn)居市場領先地位。2009年更推出 “400商務熱線”，將托管型呼叫中心以及400電話的功能做了整合，進一步滿足了廣大中小企業(yè)的營銷及服務需求。

　　北京天潤融通科技有限公司總經(jīng)理吳強表示，泛亞資訊多元化的銷售體系，全方位的服務支持，在華東地區(qū)具備高品質(zhì)的營銷服務能力，將極大提高天潤公司在華東地區(qū)的營銷與服務水平。此次與泛亞這樣的百度核心代理的合作，更加證明了“搜索引擎+托管型呼叫中心”越來越成為企業(yè)成功網(wǎng)絡營銷的標準配置，表明了合作雙方對中小企業(yè)呼叫中心和400電話市場的看好！

CTI論壇報道

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