絕大多數(shù)中國企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型提升期，經(jīng)濟和市場的壓力也讓越來越多的企業(yè)更加專注于自身的核心業(yè)務(wù)，而像一些信息化運維這樣的支持型業(yè)務(wù)傾向于外包。拋棄繁雜日常運維的工作，讓企業(yè)自已的IT人員更專心于研發(fā)和優(yōu)化，真正做到輕運維”的信息化，這正是外包的價值所在。
部署：不要分散”要分布”
很多調(diào)查和研究都顯示，絕大多數(shù)企業(yè)都能從一個更專注的外包策略中受益。而在選擇服務(wù)商時，CIO們應(yīng)該立足于一個清晰的、戰(zhàn)略性的、整體性的規(guī)劃，而不是立足于傳統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)性個案。
目前很多外包服務(wù)公司主要提供的IT運維管理和監(jiān)控服務(wù)，都是基于傳統(tǒng)的網(wǎng)管系統(tǒng)而工作。從其原理和實際運行來看，依然沒有擺脫分散、局限性的困境。尤其是對于大型網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，通常的做法都是在每個分支機構(gòu)的信息中心部署一套相對獨立的網(wǎng)管軟件，其運行、監(jiān)控均只能由這些分支機構(gòu)運維工程師管理，而在總部卻看不到各個分支中心的監(jiān)控軟件配置信息和一些重要的報警信息等監(jiān)控情況。
這樣的局面令運維外包工作不僅效率低。而且經(jīng)常會限于困境。企業(yè)的發(fā)展讓更多的應(yīng)用依托于網(wǎng)絡(luò)進行，這就對運維人員的素質(zhì)提出了更多的要求。往往的現(xiàn)狀是，分支機構(gòu)的運維人員有限，經(jīng)驗也不足，對新業(yè)務(wù)導(dǎo)致的的問題難以發(fā)現(xiàn)并解決，并且由于技術(shù)培訓(xùn)、支持等缺失，這些基層的運維人員無法有效運用更為復(fù)雜的網(wǎng)管軟件。結(jié)果就是分支機構(gòu)與總部的運維工作銜接不上，出了問題也不能得到及時解決，而把罪責(zé)歸咎于外包失利。
是時候改變分散部署”為分布部署”了!
在分布式部署方案中，云控制器部署在企業(yè)IT總部，云節(jié)點監(jiān)控服務(wù)器則分別部署在企業(yè)位于不同物理位置的數(shù)據(jù)中心。通過CCU云控制器統(tǒng)一管理后臺多個監(jiān)測服務(wù)器的協(xié)作運行，實現(xiàn)監(jiān)測動態(tài)負(fù)載均衡、多機容災(zāi)備份、監(jiān)測增量熱插拔等先進技術(shù)，前臺通過統(tǒng)一的界面來登錄、展示、管理，實現(xiàn)簡單化管理。
CreCloud美信云網(wǎng)管的云架構(gòu)”分布式部署已經(jīng)提供這樣的強大功能，完美地解決分支與總部的運維失聯(lián)”問題。其核心組成部分包括CCU云控制器和TS云節(jié)點監(jiān)控服務(wù)器，CCU云控制器是控制中心，它負(fù)責(zé)調(diào)度監(jiān)控任務(wù)，根據(jù)監(jiān)測設(shè)備的數(shù)量和監(jiān)測內(nèi)容將監(jiān)控任務(wù)分發(fā)給監(jiān)測服務(wù)器，并監(jiān)測云節(jié)點服務(wù)器的工作狀態(tài)，一旦某臺監(jiān)測服務(wù)器出現(xiàn)故障立刻將監(jiān)測任務(wù)轉(zhuǎn)移到其他監(jiān)測服務(wù)器上;云節(jié)點監(jiān)測服務(wù)器主要任務(wù)是獲取設(shè)備監(jiān)測信息，隨著監(jiān)控規(guī)模的增加，他可以線性增加，自動注冊到CCU中央控制器，中央控制器就會分配監(jiān)測任務(wù)給它。
監(jiān)測：倒鏈巧解網(wǎng)絡(luò)動態(tài)變化
美信云網(wǎng)管的分布式部署很好地解決了IT外包服務(wù)公司的統(tǒng)一集中運維管理的大問題，提高了運維質(zhì)量，但在實際應(yīng)用中又出現(xiàn)了一個新難題：在采用分布式部署CreCloud美信云網(wǎng)管時，由于TS云節(jié)點監(jiān)控服務(wù)器處于各個局域網(wǎng)中，它們映射到公網(wǎng)上的IP地址是動態(tài)的，這種變化的IP經(jīng)常會導(dǎo)致CCU云控制器無法找到TS云節(jié)點監(jiān)控服務(wù)器分配任務(wù)。
在正常情況下，作為CreCloud美信云網(wǎng)管的大腦中樞，CCU直接把監(jiān)測任務(wù)分配給TS，一個TS可以完成對1000臺服務(wù)器的監(jiān)測。監(jiān)測完成之后，TS將數(shù)據(jù)返回到美信科技自主開發(fā)的RealDB實時高效率緩沖數(shù)據(jù)庫。但是，如果CCU連接不到TS，就無法將監(jiān)測任務(wù)直接分配給TS，也就無法完成監(jiān)測任務(wù)。
經(jīng)過充分論證和大量的研發(fā)實驗，美信科技推出了倒鏈監(jiān)控的方法：采用美信科技自主研發(fā)的MQ隊列傳輸，CreCloud美信云網(wǎng)管各模塊間通訊均采用獨創(chuàng)的MQ通訊中間件，CCU將監(jiān)測任務(wù)寫入MQ消息隊列，各個TS主動從MQ讀取自己的監(jiān)測任務(wù)，從而完成監(jiān)測并將數(shù)據(jù)返回到RealDB數(shù)據(jù)庫。這樣一來，就算在CCU連接不到TS的情況下，CreCloud美信云網(wǎng)管也能輕松完成客戶的監(jiān)控需求。
網(wǎng)絡(luò)擁塞、通訊故障、監(jiān)控缺失，這都是IT外包服務(wù)所擔(dān)心的痛點和難點，而美信云網(wǎng)管通過分布式部署以及倒鏈監(jiān)控等獨特功能，即便在上述極端問題發(fā)生，依然能夠讓系統(tǒng)保持良好的工作狀態(tài)，確保通訊安全，有效地保證了軟件的健壯性。
美信云網(wǎng)管不僅解決了傳統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)的局限性問題，而且還大大簡化了運維成本。只要在總部部署一套系統(tǒng)，就可以完成對整個廣域網(wǎng)的監(jiān)測，二級單位和三級單位都無需部署監(jiān)控系統(tǒng)，只需登錄總系統(tǒng)，將被監(jiān)測設(shè)備和監(jiān)測指標(biāo)的信息、報警條件設(shè)置好就可以使用。并且美信云網(wǎng)管的這些功能都是實時同步的，網(wǎng)管人員在總部得到的數(shù)據(jù)與二級單位和三級單位看到的監(jiān)控指標(biāo)完全一樣，真正實現(xiàn)了IT服務(wù)外包的完整一致性。
正因為這些獨特實用的功能，江蘇開拓、龍騰佳訊都選擇了美信云網(wǎng)管。美信科技正在努力研發(fā)更多功能
