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訪微軟中國研發(fā)集團戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶

熱門標(biāo)簽:團購網(wǎng)站 呼叫中心系統(tǒng) 呼叫中心市場需求 電視購物行業(yè) 太平洋壽險電話營銷 人工座席 企業(yè)認(rèn)證 分布式呼叫中心

在微軟已經(jīng)工作了15年,申元慶認(rèn)為最近三年在中國的工作帶給他前所未有的成就感和滿足感?!叭粘9ぷ髦械氖『痛煺凼敲總€人都無法避免的,但如果你的工作得到公司高層的特別關(guān)注,得到包括政府、媒體、合作伙伴、客戶和教育研究機構(gòu)組成的整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的支持和認(rèn)可。同時你的工作也確實可以為上述各方提供實際利益和發(fā)展幫助,有利于建設(shè)一個持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,這時工作帶給你的就不僅是愉悅,簡直就是一種榮耀?!?/P>

記者:請介紹一下微軟中國研發(fā)集團的基本情況,微軟中國研發(fā)集團戰(zhàn)略合作部的主要職能!

申元慶:微軟中國研發(fā)集團現(xiàn)有員工大約3000人,就規(guī)模而言是微軟除美國本土之外最大的研發(fā)機構(gòu),并仍保持每年兩位數(shù)的增長速度。在張亞勤博士的領(lǐng)導(dǎo)下,微軟中國研發(fā)集團的業(yè)務(wù)快速發(fā)展,現(xiàn)在每年投入的研發(fā)費用超過2億美元。

微軟中國研發(fā)集團從職能上可分為四大部分:一是基礎(chǔ)研究,目前有250名來自全球的技術(shù)專家在從事IT產(chǎn)業(yè)多個領(lǐng)域的未來技術(shù)研發(fā);二是技術(shù)產(chǎn)品孵化,對微軟來說中國是一個戰(zhàn)略重心,中國作為全球新興市場的火車頭,在手機、家電以及信息服務(wù)等方面的市場規(guī)模都是全球最大的,因此有大量實用技術(shù)創(chuàng)新和需求;三是產(chǎn)品開發(fā),主要是從事移動通訊和嵌入式系統(tǒng)、服務(wù)器設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā);四是產(chǎn)業(yè)合作。根據(jù)IDC報告,2007年,微軟在中國市場上每創(chuàng)造1元人民幣收入,中國其他相關(guān)企業(yè)整體收入就將達(dá)到16.89元。作為全球IT產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),微軟希望利用自己的行業(yè)地位和影響力在中國構(gòu)建一個和諧共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

在微軟中國研發(fā)集團的以上業(yè)務(wù)當(dāng)中,第四部分產(chǎn)業(yè)合作是由我所在的戰(zhàn)略合作部來負(fù)責(zé),我們通過戰(zhàn)略投資、技術(shù)合作、技術(shù)授權(quán)、聯(lián)合研發(fā)等多種形式,與中國政府部門、企業(yè)伙伴、教育研究機構(gòu)進行合作。戰(zhàn)略合作部從架構(gòu)上分為五個中心:商業(yè)創(chuàng)新中心、硬件創(chuàng)新中心、中國技術(shù)中心(CTC)、軟件外包事業(yè)中心和解決方案中心。

記者:微軟中國研發(fā)集團戰(zhàn)略合作部目前工作進展的情況如何?在選取戰(zhàn)略合作伙伴時你們有怎樣的標(biāo)準(zhǔn)?

申元慶:微軟中國研發(fā)集團戰(zhàn)略合作部成立以來,各項工作都取得了令人滿意的進展。我們的技術(shù)中心擁有從世界各國請來幾十位系統(tǒng)架構(gòu)師,他們都有十幾年的工作經(jīng)歷,具有豐富的項目開發(fā)經(jīng)驗。通過與客戶的交流,可以充分了解客戶的需求所在,并為他們提供最新技術(shù)的系統(tǒng)解決方案。目前我們的技術(shù)中心每年要接到約300個合作伙伴的項目需求,包括許多國內(nèi)大型企業(yè)都與我們有緊密的合作。

軟件外包事業(yè)方面,日前我們在成都剛剛舉辦了第二屆軟件外包事業(yè)峰會,神州數(shù)碼、浪潮、中軟等合作伙伴都積極參與,在峰會上他們對與微軟的合作都感到非常滿意。我們不僅向合作伙伴進行軟件發(fā)包,同時也為他們提供技術(shù)人員培訓(xùn),幫助提高他們的技術(shù)能力。

硬件方面,今年12月初我們將舉辦中國微軟硬件工程大會,這將是亞洲最大規(guī)模的同類會議。微軟的技術(shù)人員將向各硬件廠商介紹windows 7的相關(guān)情況。總體來說我對于戰(zhàn)略合作部的工作情況,感到非常滿意,同時我們的工作也得到客戶和合作伙伴的積極反應(yīng)和高度評價。

記者:微軟中國研發(fā)集團的一大目標(biāo)是建立新興I T生態(tài)系統(tǒng),促進本地軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展,對此微軟做了哪些具體工作?

申元慶:建立一個新興IT生態(tài)系統(tǒng)并使之茁壯成長是微軟的重要目標(biāo)。我認(rèn)為IT生態(tài)系統(tǒng)是由政府、媒體、上下游合作伙伴、客戶和科研教育機構(gòu)等幾部分構(gòu)成。微軟希望發(fā)揮自己產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,為廠商提供規(guī)范、透明的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),降低他們的研發(fā)費用,同時為客戶提供簡單易用、性能可靠的服務(wù)和產(chǎn)品。

談到中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我們可以觀察現(xiàn)在中國在國內(nèi)及海外上市的軟件企業(yè),他們主要分為三大類:互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)、企業(yè)級解決方案供應(yīng)商、軟件外包企業(yè)。國內(nèi)的軟件產(chǎn)業(yè)處于蓬勃的成長期,市場機會很多,隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展,我們判斷后兩種類型的企業(yè)將會逐漸融合。這如同硬件廠商中的自有品牌生產(chǎn)企業(yè)和代工企業(yè),隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大和生產(chǎn)能力的提升,界線會慢慢模糊。

長遠(yuǎn)看來中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大,因為中國國內(nèi)市場需求大、政府大力支持并有相當(dāng)?shù)呢斄ν度?、基礎(chǔ)設(shè)施良好,這些條件都得天獨厚。雖然現(xiàn)在中國的軟件人才總體上經(jīng)驗不足,但其數(shù)量龐大供應(yīng)充足,假以時日中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展前途不可限量。微軟的優(yōu)勢在于,我們了解國內(nèi)情況也了解國際情況,可以為國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有針對性的幫助,促進中國企業(yè)實現(xiàn)國際化,這在過去微軟與中國硬件廠商的合作中已有很多成功的先例。

記者:微軟中國與中國企業(yè)在軟件外包合作方面的情況如何?合作主要集中于哪些領(lǐng)域?

申元慶:微軟雖然目前不是在中國最大的軟件發(fā)包商,但微軟對中國軟件外包的發(fā)展更具責(zé)任感和影響力,我們希望自己的工作有利于這一人物訪談人物訪談產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。2006年,微軟與中國發(fā)改委簽訂協(xié)議,承諾在五年中向中國發(fā)包1億美元的軟件項目,實際上2008財年之中我們的發(fā)包量就已超過1億美元。

發(fā)展軟件外包目前已成為中國政府的一項重要政策,包括發(fā)改委、工信部、商務(wù)部、科技部等國家部委都大力支持,同時各地方政府的態(tài)度也非常積極,紛紛設(shè)立軟件園和軟件產(chǎn)業(yè)基地。軟件外包受到如此重視的原因,在于軟件外包的產(chǎn)業(yè)特點符合中國目前產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型的需要,它無污染、低能耗、高附加值并可提供大量就業(yè)崗位。

對于中國軟件外包,我們主要在做四個方面的工作:一是為中國企業(yè)提供外包項目和商業(yè)機會;二是進行技術(shù)和經(jīng)驗的傳播與分享,培養(yǎng)高水平的中國合作伙伴;三是本地人才的培養(yǎng),這包括軟件設(shè)計、開發(fā)、測試等一系列的人才,同時將我們的開發(fā)和管理經(jīng)驗介紹給中國企業(yè);四是企業(yè)品牌的推廣,中國軟件外包與印度大約有十年左右的差距,加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要一批領(lǐng)軍企業(yè),與微軟的合作對于中國軟件企業(yè)建立品牌形象是會有所幫助的。

記者:對于中國軟件和軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景,您有怎樣的判斷?

申元慶:我經(jīng)常說中國應(yīng)該發(fā)展“具有中國特色的軟件外包”。所謂“中國特色軟件外包”主要可以從三個層面理解:第一,中國是世界上唯一一個同時具有國內(nèi)市場、地緣市場和國際市場的軟件接包地。從國內(nèi)市場看,中國國內(nèi)市場需求巨大;地緣市場方面,中國與周邊的日本、韓國和東南亞地區(qū)有語言和文化相近的優(yōu)勢;在國際市場上,長遠(yuǎn)看人口規(guī)模和技術(shù)人員數(shù)量決定了只有印度和中國有可能成為全球性的軟件接包地。

第二、中國是全球新興市場的龍頭,同時由于區(qū)域間經(jīng)濟發(fā)展水平差距大,中國整體經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出的多樣性,使中國的成功經(jīng)驗受到其它國家和地區(qū)的高度重視,在中國取得成功的技術(shù)和產(chǎn)品將可以很方便的被推廣到全球其它新興市場。

第三、軟件外包會帶動國內(nèi)正版軟件的使用率,并進而推動中國在軟件知識產(chǎn)權(quán)保護方面的進步,這將對中國軟件產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展帶來積極的影響。軟件外包幫助改善了中國軟件產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境,因為大家都認(rèn)識到只有知識產(chǎn)權(quán)保護制度得到完善,才可能使軟件產(chǎn)業(yè)具有扎實的發(fā)展基礎(chǔ)。

記者:與中國本土I T企業(yè)的合作,對微軟公司有哪些幫助?微軟是如何整合“中國智造”進行全球分享的?

申元慶:微軟在中國有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),不會把全部精力放在盜版率和銷售量上面。未來中國經(jīng)濟發(fā)展的好,微軟自然會得到大量商機。以軟件外包為例,如果是看重眼前的商業(yè)利益,微軟當(dāng)然會盡量壓低價格,也不會主動為合作伙伴提供培訓(xùn),但這種合作方式無法推動中國企業(yè)的快速發(fā)展,微軟將長期無法找到理想的高水平中國合作企業(yè)。

微軟放眼未來,將部分利益反饋給伙伴企業(yè),從而幫助他們盡快成長壯大,未來會給我們帶來更大的實際利益。同時,與微軟的合作幫助很多軟件企業(yè)提高了對軟件外包業(yè)務(wù)的重視,我們將自己的長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)與合作企業(yè)進行充分溝通,讓他們堅定在這一領(lǐng)域加大投入、長期發(fā)展的信心。我們堅信,建立良好的商業(yè)環(huán)境可以幫助大家實現(xiàn)長期的共贏發(fā)展。

“中國智造、慧及全球”是張亞勤博士提出的一個觀念。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程看,中國改革開放以來經(jīng)歷了從“中國自造”到“中國制造”的轉(zhuǎn)變,這是一個接軌國際標(biāo)準(zhǔn),融入國際市場的過程。下一步將是向“中國智造”的轉(zhuǎn)變,從體力輸出提升為智力輸出,把中國的智力創(chuàng)新成果凝聚到“中國制造”的產(chǎn)品中去,把中國智力創(chuàng)新成果推廣到全球。微軟在與中國制造廠商的合作互動和技術(shù)分享中注重與本土產(chǎn)業(yè)特點相結(jié)合,例如我們與中國M P3和數(shù)字相框制造商在解決方案上的合作,就非常值得期待。

記者:從全球化視角來看,中國的軟件企業(yè)和軟件技術(shù)有哪些突出特點?微軟希望在中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展中扮演怎樣的角色?

申元慶:中國軟件產(chǎn)業(yè)的最大特點是市場還非常分散。在成熟的軟件市場當(dāng)中,如美國、印度、德國都具有典型的“二八結(jié)構(gòu)”,也就是20%的領(lǐng)軍企業(yè)占據(jù)了80%的市場份額。中國軟件產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)沒有成熟,產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀通俗說就是“炮艇多、無航母”。這是個很大的問題,大家都知道將來只有航母才有可能進入國際市場競爭。

在國內(nèi)的各個合作領(lǐng)域中,微軟都強調(diào)航母的觀念。在中國軟件外包領(lǐng)域出現(xiàn)航母會需要一個較長的過程,但微軟會在眾多國內(nèi)企業(yè)中圈定選拔部分技術(shù)能力強、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),作為我們的主要合作伙伴,扶持他們的成長,并希望在他們當(dāng)中成長出中國軟件外包的航母企業(yè)。當(dāng)一個產(chǎn)業(yè)中有航母企業(yè)出現(xiàn)后,自然會形成以其為核心的產(chǎn)業(yè)艦隊,有了這樣的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)才可能形成好的產(chǎn)業(yè)生態(tài),而好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)的最終形成,不僅有利于微軟、有利于產(chǎn)業(yè)、也有利于中國。

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