接線員：您平時(shí)教寶寶一般采取什么方法？比如，如何讓寶寶認(rèn)字？如何教寶寶說話？寶寶不聽話您怎么辦？”

顧客：買了一些卡片讓他認(rèn)，都被他撕的撕，丟的丟了，也沒什么好辦法。”

接線員： ××××早期教育法不僅僅開發(fā)孩子潛力，而且從潛力開發(fā)、性格培養(yǎng)、行為教育三方面入手，可開發(fā)孩子18個(gè)方面的智力潛能。”

顧客：真有那么神嗎？”

接線員：兩歲的孩子會(huì)認(rèn)識(shí)3000個(gè)字，會(huì)主動(dòng)與陌生人進(jìn)行交流，還會(huì)關(guān)心身邊的人。現(xiàn)在每家一般都是一個(gè)孩子，誰也不愿自己的孩子比其他人的差，是不是？”

顧客：投入幾百元算不了什么，我是擔(dān)心沒效果，起不到作用呀！”
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接線員：××××早期教育法是在國(guó)務(wù)院關(guān)于開展嬰幼兒早期教育的號(hào)召下開發(fā)出來的最權(quán)威的方法，由此×教授還被譽(yù)為‘中國(guó)當(dāng)代早期教育之父’。這種成果您還不想信嗎？我個(gè)人覺得，即使××××早期教育法能夠讓您的寶貝有一個(gè)收獲，這幾百元也是值得您投入的，您說對(duì)不對(duì)？”

顧客：那我就試試吧，怎樣加入學(xué)習(xí)呢？”

接線員：您把地址留一下，這套教材下午我們就安排物流人員給您送過去。”

顧客：好吧，您記一下。”

……

通過舉其他孩子的能力，把父母對(duì)自己孩子的那份私心和對(duì)別家優(yōu)秀孩子的艷羨或嫉妒心給勾起來，讓父母認(rèn)識(shí)到自己的教育方法的不足，告訴顧客教育孩子是需要學(xué)習(xí)教育方法的，為孩子的將來做投資是最有價(jià)值的，并為父母描繪了一個(gè)學(xué)習(xí)×氏系統(tǒng)教育后孩子變化的美好前景。至此，即使顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的效果有疑惑，也會(huì)豁出去嘗試一下，誰愿自己的孩子比其他人的差呢？

（四）搭配銷售，巧用顧客追求完美之心

許多人都有追求完美之心，有的顧客在整體效果的誘惑下，訂購相關(guān)產(chǎn)品；有的顧客為形成統(tǒng)一的風(fēng)格而購買配套產(chǎn)品。巧妙搭售產(chǎn)品或服務(wù)，是接線員增加訂單金額的絕好手段。

例如：

接線員：您好！×××熱線。”

顧客：我想問一下你們廣告上那個(gè)減肥品，吃一盒能減多少斤？”

接線員：是您自己用，還是替其他人咨詢呢？”

顧客：我自己感覺肚子上肉很多，你們廣告上講×××主要減腰腹，所以我想問一下。”

接線員：×××是膳食纖維的最高端產(chǎn)品，它通過高倍吸收腸道的油脂和毒素，清理腸道油脂積存,從而有減平小腹的神奇效果。研究證實(shí), ×××還具有治療便秘、高血脂、消除色斑沉積、緊膚養(yǎng)顏的作用。”

顧客：我只關(guān)心減肥的效果怎么樣？”

接線員：一般服用7～15天，凸起的小肚子就會(huì)開始減??；連續(xù)服用一個(gè)月，輕度肥胖者能減3～5斤，中度或重度肥胖者能減10幾斤，效果最好的一個(gè)顧客一個(gè)月減了18斤。”

顧客：您說的是真的還是假的？”

接線員：只要按照我們的指導(dǎo)方法去服用，三天沒有效果全額退貨。”

顧客：哦，那我想試試，不過我的腿也很粗，×××有效嗎？”

接線員：說實(shí)話，×××減腰腹效果那是沒說的。如果想減腿部，我給您推薦另一種減肥品，它也是我公司代理的，名叫×××，是通過外部涂抹燃脂減肥。這樣一個(gè)內(nèi)服，一個(gè)外用，雙管齊下，怎么樣？”

顧客：那×××減腰腹效果怎么樣？”

接線員：對(duì)腰腹來說，還是內(nèi)服效果好，來得快；而×××比較適合腿部和臉部等局部減肥，使用也方便，想減哪兒就抹哪兒。”

顧客：那價(jià)格呢？”

接線員：這兩種合起來一共是××元，都是一個(gè)月的量。”

顧客：那就一樣來一套。”

接線員：您把送貨地址留一下。”

總之，接線員通過鋒利動(dòng)人的話語、細(xì)致入微的體察、煽情及扣人心弦的溝通，往往能夠取得顧客的信任，獲得大量的訂單。