佳木斯湛栽影视文化发展公司
主頁 > 知識庫 > 商標(biāo)危機的處理原則

商標(biāo)危機的處理原則
熱門標(biāo)簽：國美全國運營中心 蘋果 呼叫中心 地方門戶網(wǎng)站 電銷機器人多少錢一臺 電話銷售團隊 記事本 檢查注冊表項
1.積極性原則

任何危機發(fā)生后,企業(yè)必須積極地直面危機,不要掩飾自己的錯誤,不可回避和被動性應(yīng)付,切不可因急于追究責(zé)任任憑事態(tài)發(fā)展,而應(yīng)有效控制局勢,以誠相待,妥善解決。

2.及時性原則

危機事件一巨發(fā)生,企業(yè)必須反應(yīng)及時、快捷,啟動危機應(yīng)變程序,迅速解決閏題,以防危機蔓延。無論是對危機當(dāng)事人還是消費者或其他社會公眾、新聞媒介等,企業(yè)應(yīng)盡可能迅速、快捷地消除公眾對商標(biāo)的誤解和疑惑。

3.真誠性原則

面對危機企業(yè)應(yīng)采取真誠負(fù)責(zé)任的態(tài)度,保護消費者的不益,減少受害者的損失,是商標(biāo)危機處理關(guān)鍵,切不可只關(guān)心自身企業(yè)的損失。如果面對危機的曝光,沒有采取真誠的態(tài)度去處理,不僅不利于危機的解決,反而會加刷危機對商標(biāo)形象的負(fù)面影響。企業(yè)應(yīng)以真誠、負(fù)責(zé)任的態(tài)度面對公眾的質(zhì)疑和批評,要勇敢承擔(dān)責(zé)任,并要切實做出承諾以更好的維護消費者的合法權(quán)益。

4.公平性原則

面對危機爆發(fā),企業(yè)必須主動向社會公眾講明事實的全部真相,與危機當(dāng)事人及其他社會公眾進行全方位溝通,獲得社公眾的理解,公平對待相關(guān)的當(dāng)事人,減少利益沖突和矛盾。

5.一致性原則

危機處理必須在允機管理者統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下進行,做到令靜果斷、處理有序、宣傳解釋到位、言行一致,而不叮危機處理失控,形成混亂和局勢惡化局面。

6.全員性原則

企業(yè)全體員「應(yīng)是危機處理積極參與者和企業(yè)危機處理形象的維護者,以積極的態(tài)度,樹立企業(yè)責(zé)任感,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),減低企業(yè)內(nèi)外壓力。

7.靈活性原則

在危機處理中,既要充分借鑒成功的處理經(jīng)驗,也要根據(jù)危機實際情況,本著以人為本的商業(yè)倫理道德為原則,主動承擔(dān)社會責(zé)任,靈活處理危機中的緊急事件。


標(biāo)簽：晉中 龍巖 樂山 包頭 甘南 唐山 信陽 那曲

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《商標(biāo)危機的處理原則》，本文關(guān)鍵詞  ；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《商標(biāo)危機的處理原則》相關(guān)的同類信息！
    • 收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼

    • 電話咨詢

    • 400-1100-266
    田林县| 济南市| 临潭县| 霍林郭勒市| 安多县| 平南县| 崇明县| 彝良县| 濮阳市| 景泰县| 闽清县| 墨玉县| 新昌县| 广元市| 普兰县| 麟游县| 白城市| 汤阴县| 岗巴县| 卓尼县| 那曲县| 合江县| 乐至县| 麻城市| 明水县| 礼泉县| 邵阳县| 天长市| 台北县| 五华县| 乾安县| 宁强县| 濮阳县| 常宁市| 江门市| 盐池县| 吴川市| 奎屯市| 怀安县| 开鲁县| 松江区|