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品牌可以幫助消費者表現(xiàn)社會性的成就感

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按照馬斯洛的需求層次理論,人除了基本的生理、安全和社會需要,還有追求自我尊重和自我實現(xiàn)的需要。這種需要是人的社會性的一種表達。人的心理和行為與社會價值觀念密切相關(guān)。人在滿足情感生活需要的同時,還需要得到社會認(rèn)可,需要通過拼搏奮斗來獲得社會成就。因此人在追求或享受成功的過程中,就會產(chǎn)生成就體驗。社會的認(rèn)可是廣義的概念,可以通過多種方式實現(xiàn),所以成就體驗也有多種表現(xiàn)形式。但從本質(zhì)上講,社會認(rèn)可無非名與利。對成就的追求也就是對名利的追求,它表現(xiàn)為人的控制欲、權(quán)力欲、占有欲。這種種欲望的滿足是成就體驗的具體表現(xiàn)。

對于那些希望通過購買行為獲得尊重和地位的消費者來說,有些品牌顯然是非常好的選擇,如勞斯萊斯、奔馳、勞力士、夢特嬌等。

具體實例

開新款美洲豹,身穿半舊的Barbour夾克,手拿印著Harrods的綠色塑料袋(哪怕是在Asda購物)——這些都是追求標(biāo)新立異的消費者的典型行為。

沒錯,美洲豹確實是好車,Barbour確實是好衣服,Harrods也確實是很棒的商店,但問題是,這些消費者的狂熱背后究竟又有多少是出于自己出風(fēng)頭的需要呢?如果拿掉那些產(chǎn)品上面的標(biāo)志和品牌名稱,在同樣的車上貼上福特的品牌標(biāo)志,同樣的衣服里印上Asda Mr George的字樣,同樣的袋子上寫上Somerfield的大名,你很快就會看到,將有多少消費者迅速改變自己的選擇。


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