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全面品牌管理模型與流程
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在品牌定義的基礎(chǔ)上，運(yùn)用扎根理論等方法，通過對現(xiàn)有的操作性品牌模型與不同事物品牌化經(jīng)營狀況的一般分析發(fā)現(xiàn)：一個(gè)較為完整與通用的全面品牌管理模型，至少應(yīng)該包括如下七個(gè)范疇（層面），即：品牌信息和決策；品牌環(huán)境和創(chuàng)新；品牌輸入；品牌時(shí)間和空間；品牌轉(zhuǎn)化增值過程；品牌控制和品牌輸出。換言之，不同事物的品牌化操作的范疇基本相同，其差異性主要表現(xiàn)在模塊和內(nèi)容環(huán)節(jié)。這些范疇／層面間的邏輯關(guān)系如圖2-7所示。其中，品牌狀態(tài)信息是指由利益相關(guān)者發(fā)出而管理者接受之后發(fā)揮作用的品牌信息；而其調(diào)節(jié)信息則是指由管理者發(fā)出并被相關(guān)利益者接受后發(fā)揮作用的品牌信息。通常品牌狀態(tài)信息影響到管理者的行為，而品牌調(diào)節(jié)信息影響到利益相關(guān)者的行為。狀態(tài)信息如果是利益相關(guān)者在接受到品牌調(diào)節(jié)信息后發(fā)出的，那就是所謂的反饋信息。


全面品牌管理模型具有如下特點(diǎn)：(1)類聚性，性質(zhì)相近的模塊形成一類；(2)層次性，模塊類別與其模塊小類、模塊之間具有層次關(guān)系；(3)相關(guān)性，各模塊之間在內(nèi)容上是相互聯(lián)系的；(4)相對性，各模塊的所屬類別因其發(fā)展而有所變化。根據(jù)全面品牌管理的內(nèi)容，我們對圖2-7進(jìn)行了具體的完善。



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