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國際4A公司商標(biāo)傳播策略

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1.奧美(OgilvyMather)
奧美國際(OM)在20世紀(jì)90年代初提出了“商標(biāo)管家”(BrandStewardship)的管理思想。商標(biāo)管家實際上是一套完整的企業(yè)規(guī)劃,用以確保所有與商標(biāo)相關(guān)的活動都反映商標(biāo)本身獨有的核心價值及精神。簡單地說,“商標(biāo)管家”意味著理解消費者對產(chǎn)品的感受,并將之轉(zhuǎn)化為消費者與商標(biāo)之間的關(guān)系。到20世紀(jì)90年代中葉,隨著整合營銷傳播(IMC)觀念的風(fēng)行,奧美又提出“360度商標(biāo)管理”。360度商標(biāo)管理強調(diào)在“商標(biāo)與消費者的每一個接觸點”上實行傳播管理。奧美的商標(biāo)管理之道,是一個完整的作業(yè)過程,它確保所有的活動都能反映并忠于商標(biāo),以及積極地去管理產(chǎn)品與消費者的關(guān)系。
十個特征:
①卓越地傳達商標(biāo)的核心價值和核心利益點;②商標(biāo)的一切與時代的進步息息相關(guān);③價格策略優(yōu)異,能夠得到消費者的充分認同;④定位適中,同質(zhì)性和差異性兼顧;⑤廣告的訴求和商標(biāo)的形象能夠保持持續(xù)一致;⑥商標(biāo)群組合具有系統(tǒng)性;⑦能夠不斷整合營銷資源提升商標(biāo)資產(chǎn);⑧商標(biāo)經(jīng)理充分認識商標(biāo)對消費者所代表的意義;⑨長期有力的廣告支持和營銷努力、管理和制度支持;⑩能夠長期檢視商標(biāo)資產(chǎn)的來源。
2.智威湯遜(JWT)
智威湯遜全方位創(chuàng)建商標(biāo)(ThompsonTotalBranding,TTB),即“全方位商標(biāo)傳播”理念,是智威湯遜的靈魂,甚至可以成為“信仰”。TTB最核心的價值觀是:“有效的溝通策略不僅要激發(fā)短期銷售,更要有助于建立長期的商標(biāo)價值。而商標(biāo)價值則是保持消費者商標(biāo)忠誠度的關(guān)鍵。”所有的溝通手段都要圍繞一個一致的且能觸動目標(biāo)消費者的信息。商標(biāo)已不單單是一個產(chǎn)品,更多時候由多個變量組成。TTB包括消費者的洞察、商標(biāo)遠景、商標(biāo)意念、傳播計劃。
傳播計劃即是說,針對一個營銷目標(biāo),針對一個具體創(chuàng)意,哪一個媒體最適合?商標(biāo)的遠景是商標(biāo)最真實的靈魂,商標(biāo)遠景能夠通過策略性的方式將消費者的內(nèi)心渴望與工廠中生產(chǎn)出的“東西”有機的整合在一起。消費者的洞察:洞察和觀察最重要的區(qū)別是,觀察知識記錄人們所做的事情,而洞察則是回答人們?yōu)槭裁磿菢幼?。商?biāo)意念、生動的描述,能鑄造起消費者和商標(biāo)之間的聯(lián)系,能全方位的向消費者傳遞商標(biāo)形象、商標(biāo)所代表的意義及其與眾不同的地方。
3.日本電通(Dentsu)
電通蜂窩模型是電通公司拓展商標(biāo)業(yè)務(wù)的新成果,電通希望在商標(biāo)上做得更專業(yè),從而配合其整體傳播優(yōu)勢,實現(xiàn)商標(biāo)傳播最大價值。
蜂窩模型圖形結(jié)構(gòu)上的兩層含義:從仿生組織的層面而言:人類從自然界中學(xué)習(xí)模仿動物、植物的優(yōu)勢與本能,以利取得效益與成果。蜂窩是一個成長與擴張完美結(jié)合的結(jié)構(gòu)。蜂窩的擴張是最精巧的,可承受巨大的外來壓力,并予以分擔(dān)接受抵消。蜜蜂能對外來的危機同心抵擋、聯(lián)合出擊、保衛(wèi)家園、歡樂共處,蜜蜂是以蜂王為中心,順時針圍繞建立無數(shù)緊密結(jié)合的蜂巢。當(dāng)工蜂在筑巢時,會肩并肩同時完成每一個室,而每一個室的壁均與鄰室共享,因此最節(jié)省材料也不會過重,而其形狀在地心引力的作用下自然而然的形成了六角形,達到建筑上最省材料又堅固的構(gòu)造。如今蜂窩模型已經(jīng)廣泛運用于無線通信領(lǐng)域中,可以說今天所有的人都生活在無數(shù)蜂窩信號籠罩的場里;這是一個信息場,任何人都無法脫離這個信息場而單獨存在。因而“蜂窩”和“信息傳播”之間就建立起了一種借代關(guān)系,蜂窩模型的運用就是指代一種信息傳播現(xiàn)象,無疑廣告是一種形式的信息傳播。
4.日本博報堂(HAKUHODO)
“生活者BCM”商標(biāo)理論就是諸多融實戰(zhàn)經(jīng)驗和營銷傳播理論的實戰(zhàn)理論的典范之一,它同電通“蜂窩模型”、奧美的“360度商標(biāo)管家”和麥肯光明的“商標(biāo)印記”等一起構(gòu)成當(dāng)今4A實戰(zhàn)理論高地?!癇CM”最大的特點在于博報堂秉承“只有深切了解生活者的廣告公司,才能引導(dǎo)廣告主占領(lǐng)有潛力的市場”的公司理念,深刻把握當(dāng)代“消費者導(dǎo)向”營銷理論的精髓,注重消費者數(shù)據(jù)的收集與分析,從生活方式、價值觀、意識形態(tài)等更深次人文因素出發(fā),充分理解新傳播技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)與機遇,從“生活”入手,將生活細節(jié)和宏觀形勢緊密結(jié)合?!癇CM”的強調(diào)每一個提案都必須是營銷科學(xué)與藝術(shù)創(chuàng)造的最佳結(jié)合?!癇CM”從社會科學(xué)基本原理出發(fā),強調(diào)傳播效果的針對性與有效性,注重“反饋”,強調(diào)商標(biāo)與消費者的雙向溝通,注重效果的動態(tài)循環(huán)。

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