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人工外呼在營(yíng)銷中的價(jià)值無(wú)法替代
熱門標(biāo)簽：企業(yè)做大做強(qiáng) 解決方案 電銷團(tuán)隊(duì) 外呼線路 呼叫中心解決方案 話術(shù) 電話營(yíng)銷系統(tǒng) 防封電話卡
　在傳統(tǒng)的電話銷售場(chǎng)景中，人工外呼為業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。然而，面對(duì)海量的客戶線索、重復(fù)的工作內(nèi)容、高強(qiáng)度的銷售壓力，人工外呼存在諸多問(wèn)題：　　1、電銷人員供不應(yīng)求，人力成本不斷攀升;　　2、客服行業(yè)人員流動(dòng)比較高，新人要上崗之前，需要企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn);　　3、客服之間的服務(wù)意識(shí)差異大，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);　　4、海量線索過(guò)濾難度大，篩選意向客戶耗時(shí)耗力，工作效率低;　　5、大量的重復(fù)性工作占用了人工更多的精力，導(dǎo)致意向客戶跟進(jìn)不及時(shí)，客戶流失率高;　　雖然人工外呼的難題頗多，然而它在企業(yè)營(yíng)銷中的價(jià)值卻無(wú)法替代。智能外呼機(jī)器人如何勝任外呼工作?　　從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，智能電話機(jī)器人通過(guò)應(yīng)用語(yǔ)音識(shí)別，語(yǔ)義理解技術(shù)，能夠準(zhǔn)確聽(tīng)懂并理解客戶意圖，然后應(yīng)用語(yǔ)音合成或播放錄音的形式，完成與客戶的語(yǔ)音交互過(guò)程。　　從產(chǎn)品層面來(lái)講，外呼機(jī)器人提供靈活的外呼流程和策略配置。外呼機(jī)器人通過(guò)全程錄音并記錄數(shù)據(jù)，口徑統(tǒng)一，讓外呼業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。同時(shí)，外呼機(jī)器人可批量快速完成海量電話的外呼篩選工作，是人工無(wú)法企及的。智能電話機(jī)器人自問(wèn)世以來(lái)就深受企業(yè)主的喜愛(ài)，并不斷的被諸多企業(yè)應(yīng)用。

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