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組建一支金牌銷售團(tuán)隊,必然要在團(tuán)隊內(nèi)匯集很多優(yōu)秀要素,這些要素都與團(tuán)隊的管理者、執(zhí)行者息息相關(guān)。 畢竟,金牌銷售團(tuán)隊離不開領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力,也離不開員工高效的執(zhí)行能力來配合。 團(tuán)隊的組建首先要考慮的問題是如何招聘和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的篩選人才,其次是開展嚴(yán)格系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),還要有效整合團(tuán)隊目標(biāo)從而確定具體的工作計劃,量化每個工作環(huán)節(jié),并且在這樣的基礎(chǔ)上,能實(shí)現(xiàn)工作技能共享,將高效的工作方法模板化。 總的來說,建立一支金牌銷售團(tuán)隊的關(guān)鍵,不是市場上有沒有足夠的人才供企業(yè)挑選,而在于管理者有沒有一個正確的組織隊伍的觀念。 當(dāng)然,這樣的觀念也包括了思考隊伍中應(yīng)該吸納和利用哪些人才。 那么,對于中小型企業(yè)來說,組建金牌銷售團(tuán)隊的前提,還要考慮自身所能承受的人員薪資壓力。 招收一名員工,就需要支付底薪+提成+社保+管理+培訓(xùn)+辦公耗材等費(fèi)用,粗略計算,一個人基本工資5000元,其他開支按1000元算,一名員工一年最低需要7萬元。 10人團(tuán)隊每年開支70萬、20人團(tuán)隊140萬…… 別說組建金牌銷售團(tuán)隊了,團(tuán)隊人員配置方面就成了一件難題。 所以,中小型企業(yè)該怎么辦? 一個人工銷售+一臺悟空話務(wù)機(jī)器人 ≥一個金牌銷售團(tuán)隊 不僅企業(yè)的運(yùn)營成本降低了,打造金牌銷售團(tuán)隊也不再是問題! 那么,悟空話務(wù)機(jī)器人是怎樣促成金牌銷售團(tuán)隊建成的呢? 01 真人式語音群呼,支持實(shí)時打斷 悟空話務(wù)機(jī)器人真人式語音群呼,支持用戶打斷,智能極速應(yīng)答,及時處理客戶疑問,讓客戶體驗(yàn)與人工對話無異。 02 客戶篩選分類管理,AI+人工無縫轉(zhuǎn)切 系統(tǒng)將客戶篩選分類,并且尋找到意向客戶后,將自動切入人工坐席接聽,實(shí)現(xiàn)人工坐席無縫切入會話,極大降低客戶流失的概率,提高了成單量。 企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)量,選擇合適的并發(fā)路數(shù),最大程度上運(yùn)用人工智能的力量減輕人工工作量。只需在悟空話務(wù)機(jī)器人云端后臺設(shè)置好話術(shù),導(dǎo)入客戶資料,一鍵啟動即可真人式語音群呼,方便快捷。 有了悟空話務(wù)機(jī)器人負(fù)責(zé)繁瑣復(fù)雜的客戶意向篩選的工作后,人工就可實(shí)行更高價值的銷售跟進(jìn)工作,節(jié)省了大量的時間,工作效率幾十倍提高。而人機(jī)交互協(xié)作,將能有效促成金牌銷售團(tuán)隊的建成。 心動了嗎?
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