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Udesk Service Go云服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的差別

?企業(yè)考慮云計(jì)算【云計(jì)算（cloud computing）是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源?！?/span>的關(guān)注點(diǎn)之一就是性能。實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序在云中【云中，漢語(yǔ)詞匯。】的高速交付是一個(gè)涉及多方面因素的挑戰(zhàn)性命題，其中包括一個(gè)整體的接入方法和一個(gè)對(duì)應(yīng)用程序“請(qǐng)求-響應(yīng)”路徑的端到端查看。性能問(wèn)題包括：應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)相對(duì)于最終用戶(hù)的地理位置，云中、云內(nèi)外以及計(jì)算機(jī)層和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)多層次之間的I/O訪(fǎng)問(wèn)速度。近期，諸如CloudSleuth和CloudHarmony之類(lèi)的眾多服務(wù)研究報(bào)告試圖通過(guò)從不同地理位置和采用不同應(yīng)用程序的方法來(lái)度量和評(píng)估云計(jì)算供應(yīng)商所提供服務(wù)的性能。云服務(wù)技術(shù)堆棧【在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，堆棧是一個(gè)不容忽視的概念，堆棧是兩種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。】一直以來(lái)，一些云計(jì)算供應(yīng)商都致力于提供特定軟件堆棧的服務(wù)。通常，這就意味著他們從基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS【IaaS（Infrastructure as a Service），即基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)?！?/span>）轉(zhuǎn)變至平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）。不同堆棧特定云可與其他的大多數(shù)流行軟件堆棧相配合。如果你的應(yīng)用程序使用以上堆棧之一進(jìn)行構(gòu)建，你可能需要考慮這些云計(jì)算平臺(tái)。他們能夠幫助你處理低層次基礎(chǔ)設(shè)施的安裝和配置工作，從而節(jié)省在時(shí)間和費(fèi)用方面的巨大支出。另一方面，他們往往會(huì)要求開(kāi)發(fā)商在進(jìn)行架構(gòu)和編寫(xiě)應(yīng)用程序時(shí)遵循某些推薦的要求，以便于創(chuàng)建高等級(jí)的供應(yīng)商級(jí)同步。云服務(wù)級(jí)別協(xié)議有些云供應(yīng)商做出了提供更高等級(jí)服務(wù)的承諾，以示與其他行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同。比如Rackspace【Rackspace （NYSE：RAX）全球三大云計(jì)算中心之一，1998年成立，是一家全球領(lǐng)先的托管服務(wù)器及云計(jì)算提供商，公司總部位于美國(guó)，在英國(guó)，澳大利亞，瑞士，荷蘭及香港設(shè)有分部?！?/span>提供更高等級(jí)云服務(wù)SLA【SLA：Service-Level Agreement的縮寫(xiě)，意思是服務(wù)等級(jí)協(xié)議?！?/span>，從而展開(kāi)與云計(jì)算業(yè)內(nèi)的巨頭Amazon公司的競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)注意，SLA通常只是當(dāng)服務(wù)發(fā)生故障時(shí)結(jié)果的一個(gè)指示，而不是實(shí)際服務(wù)的可靠性。其典型代表是GoGrid 10000%確保的SLA。換而言之，GoGrid做出了100%正常運(yùn)行時(shí)間的承諾。如果它無(wú)法滿(mǎn)足這一級(jí)別的可靠性，它將賠償用戶(hù)100倍停機(jī)時(shí)所需支付的費(fèi)用。雖然SLA是評(píng)估所有供應(yīng)商承諾等級(jí)的一個(gè)有效指標(biāo)，但了解特定云供應(yīng)商的實(shí)際正常運(yùn)行時(shí)間是一個(gè)更為棘手的難題。大多數(shù)供應(yīng)商都提供了一個(gè)用于表明服務(wù)正常運(yùn)行的狀態(tài)頁(yè)面，但是這些頁(yè)面顯示的數(shù)據(jù)通常只是數(shù)天前甚至更早時(shí)候的。為了獲得實(shí)際具有可靠性和可用性的長(zhǎng)期數(shù)據(jù)，用戶(hù)最好依賴(lài)于客戶(hù)反饋以及諸如CloudSleuth和CLoudHarmony的比較服務(wù)。云服務(wù)API：同步、社區(qū)以及生態(tài)系統(tǒng)選擇合適云供應(yīng)商的另外一個(gè)關(guān)鍵因素在于開(kāi)放應(yīng)用程序編程接口（API），它為訪(fǎng)問(wèn)基礎(chǔ)設(shè)施和執(zhí)行操作（例如配置服務(wù)器【配置服務(wù)器，英文ConfigureServer，是指對(duì)于服務(wù)器的這種硬件和軟件方便的配置，所涵蓋的內(nèi)容比較多，最終主要是確保服務(wù)器的順利穩(wěn)定運(yùn)行。】或解除服務(wù)器配置【服務(wù)器配置是指根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求針對(duì)安裝有服務(wù)器操作系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行軟件或者硬件的相應(yīng)設(shè)置、操作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)需求，分為WEB服務(wù)器，F(xiàn)TP服務(wù)器、SAMBA服務(wù)器、DNS服務(wù)器。】）提供外部調(diào)用方法。從很多方面來(lái)說(shuō)，API都是重要的。首先，一個(gè)API可得到多個(gè)供應(yīng)商同時(shí)支持，同時(shí)供應(yīng)商也為用戶(hù)提供了更大的功能擴(kuò)展自由度。因?yàn)楫?dāng)從一個(gè)供應(yīng)商轉(zhuǎn)向另一個(gè)供應(yīng)商，或同時(shí)與多個(gè)供應(yīng)商合作時(shí)，基本上不用對(duì)應(yīng)用程序做重大修改，所以顯得更為容易。其次，API得到了社區(qū)開(kāi)發(fā)人員的廣泛支持，供應(yīng)商可基于它構(gòu)建一個(gè)具有配套服務(wù)和功能的完整生態(tài)系統(tǒng)。由Amazon web服務(wù)與應(yīng)用（AWS）和Vmware【VMware總部位于美國(guó)加州帕洛阿爾托，是全球云基礎(chǔ)架構(gòu)和移動(dòng)商務(wù)解決方案廠(chǎng)商，提供基于VMware的解決方案，企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)中心改造和公有云整合業(yè)務(wù)，借助企業(yè)安全轉(zhuǎn)型維系客戶(hù)信任，實(shí)現(xiàn)任意云端和設(shè)備上運(yùn)行、管理、連接及保護(hù)任意應(yīng)用?！?/span>云計(jì)算產(chǎn)品提供的API周?chē)研纬升嫶蟮纳鷳B(tài)系統(tǒng)，其中包括管理工具（如enStratus）、監(jiān)控和管理工具（如Cloudkickh和RightScale）以及形成其完整云服務(wù)的其他服務(wù)。Vmware本身不提供云服務(wù)，但是不同的供應(yīng)商使用Vmware的堆棧和API，特別是vCloud【vCloud在路由器邊界區(qū)域?qū)α魅肓鞒鰯?shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾的應(yīng)用是基于VMware虛擬數(shù)據(jù)中心防御圈的第一個(gè)關(guān)鍵層?！?/span>。例如Terremark和Savvis。Amazon公司和WMware公司以及Windows Azure都允許用戶(hù)使用自己的堆棧和API實(shí)施內(nèi)部云，從而使用戶(hù)能夠很容易地在混合云上管理和運(yùn)行應(yīng)用程序。所謂混合云是指由供應(yīng)商托管，且在公司內(nèi)部數(shù)據(jù)中心中運(yùn)行的云。以Amazon公司為例，使用AWS啟動(dòng)通過(guò)Eucalyptus的API為私有云提供軟件堆棧。業(yè)內(nèi)的一個(gè)最新發(fā)展是Rackspace公司與美國(guó)航天局（NASA）合作，兩者協(xié)同眾多廠(chǎng)商和云供應(yīng)商在其一個(gè)稱(chēng)為OpenStack的項(xiàng)目中對(duì)其軟件堆棧公開(kāi)了源代碼。它最有可能被視為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此此舉將有助于創(chuàng)建一個(gè)有望替代Amazon和Vmware生態(tài)系統(tǒng)的實(shí)際可行標(biāo)準(zhǔn)。云服務(wù)安全性和法規(guī)遵從公司考慮實(shí)施據(jù)云計(jì)算的兩大障礙依然是安全性與法規(guī)遵從。Zenoss公司在2010年第二季度進(jìn)行的調(diào)查顯示，接近40%的受訪(fǎng)者在被問(wèn)及他們對(duì)云計(jì)算的最大關(guān)注問(wèn)題時(shí)都選擇了安全性。而緊隨其后的選項(xiàng)是管理，它占受訪(fǎng)者的26.5%。Zenoss的調(diào)查結(jié)果與其他云計(jì)算相關(guān)調(diào)查的數(shù)字是一致的。而企業(yè)真正關(guān)注的問(wèn)題并不是實(shí)際的安全威脅，而是他們無(wú)法遵守與安全相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，如PCI。作為回應(yīng)，現(xiàn)在許多云供應(yīng)商都在吹噓和炫耀他們所擁有的SAS-70 II型審計(jì)、安全白皮書(shū)和其他標(biāo)準(zhǔn)的證書(shū)。正在發(fā)展的云供應(yīng)商Logicworks推出了具有法規(guī)遵從的云計(jì)算產(chǎn)品，即遵守一級(jí)PCI的云產(chǎn)品。

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