最近幾個月，軍用AI和攻擊型武器的問題被一些領(lǐng)域?qū)＜覡巿?zhí)的沸沸揚揚時，很多AI研究者開始聯(lián)名反對這項技術(shù)用于軍事化。不過隨著科技的發(fā)展和時代的進步，雖然AI沒有更多的應(yīng)用于武器上面，但是也成功的被應(yīng)用在警務(wù)方面。
美國很多地方警察已經(jīng)配備了AI執(zhí)法記錄儀，它是通過攝像頭的錄入和背后的識別算法及分類功能，對執(zhí)法信息進行自動編輯和存檔。有了這個功能的使用，對警員來說就不用再花費大量的精力去處理這些工作，可以節(jié)省更多時間。

使用AI來幫助警員處理執(zhí)法信息的工作可以說是越來越受歡迎，尤其當AI用在審訊過程時，AI攝像頭對嫌疑人的心跳、面色等心理狀況都能準確把握，雖然用于審訊暫時不夠現(xiàn)實，但是用于輔助審訊無疑是一個不錯的選擇。如果說上面的事例說的是AI在工作輔助中起到了眼睛的作用，那么接下來要介紹的就是把AI建立成“嘴巴”的應(yīng)用，這就是——北瀚電話機器人。

北瀚作為一款全自動電話機器人，它能帶來的功效就是代替?zhèn)鹘y(tǒng)話務(wù)員進行電話撥打任務(wù)，解放傳統(tǒng)話務(wù)員，讓人回歸人的價值。讓高效率、低成本、不知疲倦、永不離職成為她的代名詞。
對于外呼人員來說，每天大量的重復(fù)話術(shù)以及被客戶辱罵、秒掛讓他們覺得身心俱疲，甚至做過一段時間就會覺得壓力太大，而選擇離職。這樣的工作的確讓人覺得不夠人性化，那么北瀚在這項工作上的優(yōu)勢就開始變得極為突出。
除了每天撥打800-1000通有效電話的工作效率之外，北瀚采用了真人語音多輪對話技術(shù)，讓每一通電話都能達到一個真人與“真人”對話的狀態(tài)。不會讓客戶覺得北瀚的話術(shù)有冰冷的機械音，也不會讓客戶的拒絕影響北瀚的工作心情。
現(xiàn)在人們的生活已經(jīng)離不開智能產(chǎn)品的存在，距離人類進入全智能的生活也只是時間的問題。
如果能在某一項技術(shù)剛開始的時候就學(xué)會應(yīng)用和適應(yīng)，那么你的眼光將會比別人更長遠，發(fā)展比別人更順暢，生活比別人更幸福。所以，選擇北瀚改變你的工作現(xiàn)狀勢在必行。